據了解，快遞就應送貨到家，放蜂巢或代收點浪費顧客時間。快遞櫃減輕了快遞員的工作負擔，提高了工作效率，同時還有收件功能，如果要收費額外增加收件人費用，那會產生一定的反感甚至拒收，導致成本更加增多。
所以快遞櫃最大受益其實是快遞公司而不是消費者，消費者還多一重拿快遞的麻煩，收費當然不合理。對我來說挺好的，沒搬家前是把快遞放便利店，收一塊錢，每次找快遞找死個人。搬家後快遞直接放韻達快遞，更加難找件了，有一次還丟件了。現在，除了京東會打電話通知取件，其他的直接吧收件地址寫蜂巢櫃，手機一掃碼幾天取件
。我們放進柜子裡要花三毛錢，公司還會從每件計提扣錢，本來送個件掙1塊多，現在就掙幾毛！誰買單？我們送件的買單！講道理，快遞員未經你同意放柜子，你找快遞員去啊，你要同意放了，收費也應該的啊，憑什麼白給你用柜子啊。
必須送到你手上，你在家等著快遞，如果你不在家的話直接給你原路返回，不要找快遞公司要，那是你的責任。快遞就應該送貨到家，不然我自己去實體店買多好，現在還要自己去取快遞，擔心家裡沒人可以提前聯繫啊，為什麼要放蜂巢或代收點？