《星球大戰絕地：墮落秩序》充滿了星戰宇宙中的新角色，故事發生在前傳電影和原三部曲之間，在全面消滅絕地武士的「第66條命令」頒布之後的「黑暗時代」。
在這次冒險中，你會遇到許多新的英雄和反派，其中包括新的人類，外星人，甚至是居住在銀河系的機器人。
Cal Kestis - 「卡爾·凱斯提斯」
Cal是《星球大戰絕地：墮落秩序》的主角。他是皇帝對絕地武士進行「第66號命令」大清洗後的少數倖存者之一，通過藏身於平民中而成功地存活下來。他謹記一條準則，那就是「永遠不要脫穎而出」，接受已經發生的一切，不要暴露自己的力量。
Cal與他的機器人同伴BD-1藏身於Bracca星球，過著貧困的生活。並在當地的一個救助協會工作，工作內容是拆除舊共和國的退役星艦，他希望這樣能避免帝國的目光以及帝國審判官的追蹤。
然而，《星球大戰絕地：墮落秩序》的故事真正開始於Cal使用他的原力去拯救一個朋友的經歷考驗，將自己的行蹤暴露給了帝國及其絕地清洗隊（Purge Troopers）。現在，Cal必須躲避絕地清洗隊（Purge Troopers）和他們的隊長（即Second Sister）的追殺，並在一個神秘夥伴的幫助下找到自己成為真正絕地武士的道路。
BD-1 - 「小BD」
BD-1是Cal唯一的朋友和夥伴機器人。這個機器人在與Cal冒險的時候，能夠提供幾個實用的工具來幫助Cal。比如可以照亮黑暗地方的手電筒，並且體積小到足以讓Cal隨身攜帶到任何地方。
BD-1的外觀幾乎就像一個微型AT-ST（一種帝國裝甲兵器），有兩條長腿和一個很小的軀幹，頂著一個大平頭，頭上有一個像眼睛一樣的攝像頭和光信號發射器。
Cere - 「希爾」
一位也一直在躲藏的神秘女性絕地武士，在Cal被發現是原力使用者後出現了，她叫Cere。正從逃脫帝國審判官和絕地清洗隊隊長Second Sister的追捕中。
開發商已表示，Cere和Cal的關係不會是傳統的絕地武士和絕地學徒的關係，但毫無疑問，她將是Cal學習如何使用原力和光劍過程中不可或缺的一部分。
Second Sister - 「二姐」
作為帝國審判隊的精英成員，Second Sister的任務是追捕並清除銀河系中殘餘的絕地武士。
Second Sister本身就是一位原力敏感者，能夠使用原力以及令人生畏的雙刃光劍。Second Sister是帝國絕地清洗隊的隊長，任務是找到並剷除在銀河系中躲藏的殘餘絕地武士。
Purge Troopers - 「絕地清洗隊」
該絕地清洗隊是一支由帝國衝鋒隊員組成的精銳部隊，他們的任務是追蹤原力使用者的線索，以便找到並消滅絕地武士，並將確認的目擊報告轉達給帝國審判官（包括Second Sister）。
絕地清洗隊被稱為絕地目擊事件的「第一響應者」，並接受過專業訓練，可以用專門設計的武器與光劍正面交鋒，從而能夠與原力使用者交戰。他們是永遠不會不戰而降的。