騰訊雲音視頻技術支撐遠程會議在線課堂 流量帶寬實現倍增

2020-12-21 中國新聞網

騰訊雲音視頻技術支撐遠程會議在線課堂 流量帶寬實現倍增

2020-02-24 15:51:04 來源:中國新聞網 作者:陳海峰 責任編輯:陳海峰

    老師正在用騰訊教育在線課堂產品上課

  中新網2月24日電 疫情期間,遠程會議、在線課堂等業務井噴帶來了音視頻流量的急劇增長。騰訊雲視頻業務總經理李鬱韜日前透露,疫情期間騰訊雲在音視頻領域的整體流量帶寬實現翻倍增長。其中,騰訊雲實時音視頻日均通話時長突破30億分鐘,峰值通話和連麥並發數達到千萬級。

  保障遠程會議體驗

  在會議領域,基於騰訊雲音視頻技術打造的騰訊會議,提供包括PC客戶端、手機App端、小程序、web端、電話等多種接入方式,已經成為了疫情期間很多人遠程辦公協同的首選工具。

  李鬱韜介紹,為了保證複雜網絡環境下多端接入方式中的音視頻傳輸質量,騰訊會議採用了騰訊在音視頻領域長期積累的雲流控引擎技術,通過融合經典信號處理、心理聽覺和深度學習理論,針對端到端音視頻通信鏈路上的複雜特性,繼承了在微信、王者榮耀等大型業務中多年沉澱的探測、選路、調度、傳輸等關鍵技術,對音視頻在雲端和用戶終端的網絡傳輸環境進行實時探測計算,選擇最優網絡路徑進行傳輸。

  同時,騰訊自研的網絡傳輸協議和V265編碼技術,在降低音視頻傳輸過程中丟包率的同時,還能保證在屏幕分享場景和在不同終端上的視頻清晰度,保證用戶的會議使用體驗。

  在質量評估方面,騰訊會議還藉助騰訊多媒體實驗室上百個符合ITU/3GPP/AVS等國內外標準的指標進行評判。為了更好的衡量QoE,騰訊多媒體實驗室構建了大規模音視頻主觀質量資料庫,並基於這些數據來研發客觀質量評估算法,然後部署到業務線中,閉環監控全網的用戶體驗質量。

  另外,用戶在使用騰訊會議時,普遍感覺環境雜音較少。這個體驗同樣得益於騰訊雲音視頻在降噪方面的技術積累。李鬱韜介紹,騰訊會議考慮到遠程會議的環境多樣性,針對多人、多場景實時通信系統中的3A問題(降噪、回聲抑制、增益控制),進行智能化降噪處理,讓與會者克服噪音幹擾,獲得專注的會議環境。

  目前,憑藉騰訊雲遍布全球幾十個區域的數據中心計算資源和低延遲的網絡技術,騰訊會議被快速部署到亞洲、北美、歐洲等區域,助力企業全球化的遠程辦公。除騰訊會議外,還為騰訊樂享、企業微信、雲之家等遠程辦公協同產品,提供音視頻技術支持。

  支撐千萬師生在線教學

  在線課堂則是疫情期間除遠程辦公協同外另一個需求量暴增的場景。

  目前,在騰訊雲實時音視頻、快直播、IM等產品的支持下,騰訊課堂、騰訊空中課堂等遠程教育方案,已經落地了湖北、河南、雲南、山東、陝西、海南、江蘇、上海等20餘個省市的學校,超過100萬名老師使用,覆蓋了數千萬學生。

  配圖:老師正在用騰訊教育在線課堂產品上課

  李鬱韜介紹,在線教育場景中的互動性操作比較多,要求音視頻的極低延時和畫面流暢。為此,騰訊云為在線教育產品提供快直播解決方案,藉助快直播毫秒級超低延時的特性以及雲端混流技術,在確保畫面質量的同時,還能滿足屏幕分享、攝像頭、連麥切換等多個畫面之前的無縫切換,為師生們提供媲美線下教學的用戶體驗。

  此外,在服務騰訊內部業務的同時,騰訊雲還面向教育行業的客戶,提供包括支持多人音視頻通話、以支持大並發為特點的直播產品,以及視頻輪播等解決方案。

  除此之外,騰訊雲音視頻技術還在包括遠程心理輔導、在線問診、在線客服等場景中落地,助力疫情防控與企業復工復產。

  「音視頻技術此前的落地場景主要是泛網際網路的文化創意、遊戲直播、社交直播等領域。疫情的突然爆發讓音視頻技術從泛娛樂場景擴展至更多與生產及生活密切相關的場景。目前,騰訊內部包括技術工程事業群、騰訊雲、多媒體實驗室多個團隊正在緊密協作,往這個方向重點發力。」李鬱韜說。

  據了解,騰訊雲還依託微信生態,基於移動直播SDK打造了小程序直播解決方案,為用戶打造輕快靈活的直播場景提供支撐。近期,騰訊雲面向疫情期間企業培訓的小程序直播SaaS方案歡句直播已經全面上線,支持企業遠程培訓業務。

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