今後出門短途旅遊或許還是坐大巴更實惠,爺叔阿姨們好像在跟繁瑣的旅行方式說拜拜。
本報記者 吳愷 攝
火車票實名制,確實可以打擊「黃牛黨」,可也給旅行社、遊客帶來了一系列的麻煩:原來「買票等人」的旅行社現在必須等遊客報名後方可買火車票,團隊追加遊客則可能遇到買不到票的尷尬;而遊客更不便了,旅行社覺得火車票難買,或放棄部分火車線路,遊客改乘大巴肯定沒有坐火車舒服,改乘飛機價格又貴許多,報團遊不能「隨報隨走」,還得像乘飛機一樣至少提前半小時進站。
本報記者 羅丹妮 劉春霞
旅行社囧則思變
站在鐵路的分岔口,向左走?向右走?
用大巴來頂火車的班
上海旅行社計調中心總監沈敏昨天在接受本報採訪時表示,實行火車票實名制能夠從制度上保證火車票的安全,在防止「黃牛」倒票與假票的出現等方面將起到積極作用,可是對旅行社而言,確實增加了工作的難度。旅行社也會視情況,將原來的火車班旅遊線路改成汽車班或航班旅遊線路。
沈敏說,諸如上海前往蘇州、南京兩地或短途多地的旅遊線路,旅行團現在一般都是以高鐵為交通工具出行。乘高鐵,遊客坐著舒服,旅行社也可避免因遊客人數太少,包旅遊大巴費用過高帶來的尷尬。可是一旦實行火車票實名制,這些短途連線的線路,就可能會關閉。
春秋國旅國內組團部常務副總經理周詳則稱,在火車票實施以後,春秋會考慮開發更多的包旅遊大巴出行的旅遊線路。「現在杭州、南京、蘇州、千島湖等景區,我們都有包旅遊大巴出遊的線路。由於不需要在旅遊目的地租車,所以出遊價格也比普通的火車線路價格低兩三成。稍微遠一點,汽車車程約六七個小時的江西婺源、三清山等旅遊目的地,現在春秋存在的火車線路與大巴線路的比例是6:4,以後若是火車票實名制真不利於團隊線路的操作,我們可能會開發行程為三天的大巴線路。白領、社區居民只要請一天假,再加一個周末就可以到婺源等景區玩一趟。但這有一個大的前提,就是途經的高速公路路況不錯,且相對安全。」
趁6月淡季觀望調整
據周詳介紹,6月份,特別是6月初,許多家長都在幫孩子複習功課準備考試,所以相對而言,這屬於旅遊淡季。此時推出火車票實名制,旅行社有較寬裕的時間觀望,調整接下來的出遊計劃。「很多遊客都不能理解,為什麼乘火車出遊也要提前那麼多時間報團,可能存在一定的牴觸心理,這就需要我們將工作,特別是友情提醒做得更細些。
旅行社提議領隊憑證件買團體票
針對實名制後團隊購買火車票遇到的新問題,旅行社方面也在積極尋求解決方案。記者昨日了解到,上海鐵旅已經向鐵路部門提出了建議,建議能否憑領隊一個人的證件購買一個旅行團隊的車票。「比如一個40人的團隊,買票時不用出示每個團員的證件,登記領隊一個人的有效身份證件就能把40個人的團隊票買了,當然領隊也要承擔相應的責任。」鐵旅相關負責人表示,他們這一建議已經提交給了鐵路部門,不過目前還沒有接到具體的答覆,「在沒接到通知前,買票還是要把旅客的名字如實報上去。」
記者昨日從上海鐵路局了解到,針對旅行社反映的實名制後團隊旅客的購票問題,相關業務部門已經在制定實施辦法,未來幾天將儘快公布。
遊客忐忑難安
火車出遊處處有「路障」
旅行社提前收客不能隨性報團
火車票實名制或許有效打擊了「黃牛黨」,可在市民出行便捷方面或許未必有多大建設性。記者從各大旅行社獲悉,原來大部分火車團隊遊線路都是旅行社先買好火車票後再組團,這樣既能夠提前保證票源充足,又有寬裕的時間招收遊客。可火車票實名制實施以後,在暑假、十一黃金周等火車票購票高峰,旅行社提前11天購票,需要提供遊客的姓名、身份證號碼等信息,這意味著遊客在此之前就要報名。可是對於選擇國內火車遊線路的遊客而言,國內遊何時有過這麼多規矩?很多時候「興致上來」,直接跑到旅行社付錢,次日跟團出發的遊客大有人在。
需提前進站忘帶證件或耽誤行程
原來遊客乘火車,只要提前10分鐘進火車站都來得及趕上火車。可是實行火車票實名制以後,遊客需持有效身份證件,供檢票人員認真檢查核對後,才能上車。「對照照片面孔,看火車票上的信息與證件姓名、號碼是否一致,這樣一個個核對下來,該花多少時間啊。」某旅行社領隊金小姐說,這樣的檢查程序有點像機場安檢,雖然不像乘飛機遊客必須提前一個半小時趕到機場,可平時提前半小時,春節、十一等客流高峰提前45分鐘也是需要的。
金小姐告訴記者,目前上海的商務旅行團、青少年旅遊團還是習慣由本地導遊全程陪同出遊。若是有一個遊客臨時忘了帶有效證件,則可能無法上車,從而耽誤整個團隊的行程。「導遊當然會盡力幫助他解決這個問題。可即便協調順利,也勢必加大導遊的工作量。」
選擇範圍縮小不如以前實惠
實施火車票實名制,旅行社團隊購票究竟如何操作,目前尚不得而知。但有一點可以肯定,一旦旅行社感覺火車票購票困難,先報名後買票的舉措不利於團隊收客,旅行社必然會減少乃至關閉部分火車遊線路。這樣對於遊客來說,選擇範圍大大減小,乘其他交通工具出遊實惠度大減。
網民見縫插嘴
乘火車應如乘地鐵一樣方便
網友「撒哈拉兔子」發帖說,「乘火車就應該如乘地鐵、汽車般方便。許多農民沒有帶有效證件的習慣,這勢必給不太懂社會生存規則的他們造成更多的難堪,甚至無法乘車。」網友「愛kitty的晴晴」則稱,打擊黃牛應該從源頭做起,從鐵路集團內部下手。
車票廢棄私人信息恐洩露
身份證都可能丟,火車票會不會丟?火車票用過了,是撕成碎片,還是直接撒手一扔?會不會對自身安全造成影響?網友「盲人摸象」發帖說,火車票上登記的都是真實信息,他擔心不少青年朋友或老年人不注意,直接將票扔掉,從而讓不法分子有可乘之機。