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在過去信息不對稱的時代，銷售只需要向客戶展示產品，客戶有需求，就會購買。在如今這個關注度有限的現代社會，客戶的選擇越來越多。誰能用最簡單、最直接的方法吸引他人的注意，誰才是最後的贏家。
成功的銷售少不了開場白的幫助，一個精彩的開場能夠吸引客戶的注意。開場白的作用不一定要是能夠讓人立馬接受的觀點，而是用語言讓客戶主動參與，才能有效避免客戶對推銷的自然性反感。
一、提問話術
以前最優秀的銷售人員擅長解答問題，這是因為銷售們通常掌握著許多客戶不知道的信息。現在客戶想要知道什麼東西，上網就能搜索到。
正因為如此，銷售應該拋棄過去喜歡用陳述的方式來展示產品的老方法了。如果想要說服對方，就一定要學會提問，認清客戶的真實想法，挖掘客戶的深層次需求。在銷售的過程中，誰掌握了提問權，誰就掌握了主動權。
提問比陳述有影響力的原因在於提問能讓人們主動思考，促使人們自己找理由支持或反對。一旦人們找到了理由相信某件事，他們的信念會更加強烈，也更有可能採取行動。如果你只會陳述，客戶只能被動接受，那麼他們心裡的防備心理也就更深。
二、主題話術
在資訊時代，人的注意力正在逐漸下降，也成為當下最稀缺的資源。太長的文章不願意看，太囉嗦的話也不願意聽。如果一個從未接觸過的銷售向你推銷產品，恐怕你也不會接受。