把吹頭髮做到10億美元的家庭主婦,要做美發界星巴克

文\金錯刀頻道MAX（微信公眾號：金錯刀）

今天說一個超級奇葩的爆品案例。

一個家庭婦女，一個電吹風，10億美元的生意，這是美國婦女Alli Webb正在做的事情。

Drybar是一個挺特別的美髮沙龍公司。

不剪髮、不染色、不美甲。

只做一件事，專為顧客吹頭。

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在其他髮廊，洗髮吹乾只是最low的服務，

洗剪吹全套只要幾十塊。

Drybar吹頭價錢不便宜，吹一次35到50美元，幾乎是中國洗剪吹全套的好幾倍，專門為女人吹頭，這生意靠譜嗎？

2010年開業之後Drybar實現了井噴式的增長，收入從100萬美元到7000萬美元只用了5年時間，2016年到Drybar收入將超過1億美元。Alli Webb要把公司做到10億美元，打造美發界的星巴克。

每個月，超過50000名女性使用Drybar的服務，到今年3月，Drybar旗下共有57間門店，今年年底Alli Webb計劃開到75家門店，從長遠來看，Drybar美國的門店計劃開到300到400家，並將其開拓到溫哥華以及英國。

女人的錢，真特麼的好賺。。。。

從苦逼家庭主婦到創業網紅

創業之前，Alli Webb是兩個孩子的母親。她的工作是卻在到處兜售2011款日產Xterra汽車，整日在洛杉磯遊蕩。「在照顧孩子和汽油之間來迴轉，我甚至懷疑我會破產」。

「生了第一個孩子我當時很失落，我花了一段時間來尋找我的事業，我的激情。 我想為自己做一些事情。

做Drybar的靈感來源於Alli 6歲時候的經歷。作為一個小女孩，Alli有著瘋狂捲曲的頭髮，她一直想有它吹直。但Alli 從沒想過吹頭髮能成為自己的職業生涯。

2010年，Alli Webb拿出了全部的家底5萬美元，並向哥哥借了25萬美元。開了自己的第一家美髮沙龍，之所以做這個項目Alli有過深入的思考：

對於女人來說，剪髮並不是最高頻的消費，可能是兩三個月一次，燙髮和染髮的時間間隔就更久了，但是吹頭不同發，就是出門吃飯需要，參加活動需要，購物逛街需要，隨時隨地需要。女性消費者需要經過洗髮和吹發造型後，得以重新精神煥發的享受。這個項目應該會有市場。

而幹發這樣的生意也受到了自拍狂潮的推動。「幾年前，你並不需要擔心擔心你的髮型，即使馬尾辮扎一年也不會有什麼影響，現在，高中前男友很容易看到你在Facebook上現在的樣子。自拍潮間接地推動了Drybar這樣業務的興起。

如今Drybar已經徹底顛覆了美發這個行業，在此之前，從來沒有人意識到吹頭髮可以單拎出了，還可以做成如此大的生意。Alli Webb將自己DIY髮型的視頻上傳到YouTube，引來不少圍觀，也算是小小網紅一枚。

Drybar出售的不是45美元的服務，是更好的環境和體驗，更是女人自信。

如何把最low的吹頭髮做成奢侈品？

Drybar並不是吹頭髮的發明者，但是它讓吹頭髮變得與眾不同，第一次讓這個不起眼的事情做成了1億美元的生意。而且女人們越來越願意為這個看似簡單的服務買單。

這一切源自Drybar創始團隊對女人極為深刻的洞察。要讓她們心甘情願花幾十美元吹一次頭，沒有殺手鐧還真辦不到。

狠招1：把美髮店做成酒吧

來到Drybar之後，接待人員會說：鞋子好漂亮這樣誇讚的話，女人嘛，聽到讚美畢竟心裡還是十分願意的，並為顧客拿來免費的菜單，上面有香檳、咖啡、檸檬水等飲品可供選擇，

「Drybar出售的是一種感覺和體驗。45分鐘內，你獲得了放鬆和寵愛，喝著薰衣草茶，沉浸在最新言情電影或是名流雜誌的那種帶有負罪感的快樂裡，同時還有人為你清洗梳理頭髮。」

Drybar為她們創造了當一把電影主角的精緻體驗。Drybar消費者體驗經過精心設計，以數百個觸發點進行仔細安排，從而給每一位消費者提供難忘的體驗。女生來到這樣的美髮沙龍消費，感覺到自己就是電影主角，那種美妙的感覺完全不是45美元能夠換來的。

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而一個完美的沉浸式體驗需要千萬個小細節的配合，比如：

Drybar找到了一種降低其吹風機噪音的方式，使得它們不像剪草機一樣隆隆作響，蓋過其他所有活動的聲音。

這種獨特的吹風機也是公司的吉祥物，顧客也可以從這裡購買Drybar吹風機，195美元每個。。。。

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店面的設計也別具一格。

Drybar的店面看起來很像蘋果零售店和夜店的結合。各個店面裝修，以純白色調為主，的顯得現代而整潔，比起傳統髮廊，Drybar更像是一個社交中心。Drybar傳遞著這樣一個信息：讓外表變得性感美麗會是一種社交性的日常愛好，這點跟逛夜店的體驗類似。有吧檯，有音樂，有飲品。體驗棒極了。

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Drybar裡面的音樂也經過了精心的挑選，不會像普通的沒法沙龍那樣千篇一律。還有小點心免費供應。

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Drybar的模式非常簡單，競爭對手也非常容易模仿。市面上確實也有不少類似的模仿者。

但是Alli 卻認為Drybar沒有人們想像的那樣容易複製。因為Drybar有一個秘密武器。

「體驗即一切——如果不是我們所創造的這種體驗，我們和其他女性美髮沙龍沒什麼兩樣。」這種體驗——電影式的體驗——正是使得Drybar始終走在許多試圖模仿它的競爭者前面的原因。

現在Drybar已經成為了美發界的星巴克，只要想到吹頭髮，第一個想到就是Drybar。

狠招2：深刻洞察用戶心理

Drybar一個別出心裁的地方是顧客不是坐在鏡子前造型的。客人對著鏡子，然後開始造型，這就是一般髮型師所習慣的流程。但是通過Drybar創始人的洞察和研究，大多數女性並不喜歡坐在鏡子前審視自己，頭髮又溼又亂，沒有女神的感覺。。。。。

創始人希望能通過造型給客戶一個大驚喜。於是， Drybar所有的鏡子都放到的客戶背後。顧客只需看電視或雜誌，等待髮型師完成。

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轉身後看到鏡子中的自己

那種激動、喜悅的心情簡直了。。。。

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Alli Webb原本以為，購買這樣服務可能更多的是時間充足的家庭婦女，但事實並非這樣，客戶大部分是25到40歲的職業女性。迪克西萊特是一個紐約54歲的作家，自稱Drybar上癮，每周兩次造訪Drybar。

Alli Webb的10億秘笈：傾聽你的內心

1、不要聽別人說這是一個糟糕的主意，傾聽你的內心。如果每個人都能分享你的激情，你做的東西早就有人在做了！

2、讓想法落地。我知道這是老生常談，但空談毫無意義，停止談論，勇敢去做。

3、即使有時聽起來不可能，儘量平衡你的生活。如果你有孩子，每天24小時的工作，你會感到內疚，你會覺得自己是一個可怕的母親。而當你花時間從推掉客戶陪伴孩子，你會覺得你忽視了你的業務。這是一個惡性循環，你要在處理好工作的同時儘可能照顧好自己的生活。

網際網路時代，人們經常提到紅海一詞，紅海意味著廝殺激烈，意味著機會渺茫，我認為其實沒有絕對的紅海，即使再細分的市場都有機會。Drybar就是一個例子。就看你是不是有足夠的洞察。

從家庭婦女到美業帝國，Alli Webb的經歷值得創業者學習！

「大多數女性並不喜歡坐在鏡子前審視自己，

頭髮又溼又亂，沒有女神的感覺。」

她把所有的鏡子都放到的客戶背後。

沒有絕對紅海，換個角度就是大藍海！

本期編輯：金錯刀頻道 Max

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