4月23日，貝殼找房董事長左暉在貝殼2019新居住大會上發表「共建新居住未來圖景」的主題演講，他表示，居住服務行業基礎設施建設至關重要，此項工作包含制度設計、業務流程、服務者規範、房源信息等4個方面。
左暉認為，新居住時代已經到來。與此前他的觀點一脈相承的是，居住服務行業近幾年在先行者的帶領下，已經從草莽發展、惡性競爭的狀態中獲得了大幅度飛躍，服務規則、合作理念、對真房源的認同並遵從等優化，體現了行業整體正向進步的可能性與必然性。
此前，左暉曾公開表示，貝殼找房希望可以做行業基礎性平臺，而且是服務平臺，成為一個成長共同體，創造更多增量價值。
過去一年間，貝殼找房將「樓盤字典」、經紀人合作網絡、交易流程標準化、信用體系建設的探索推向了更廣闊的空間。
作為技術驅動的新居住服務平臺，貝殼找房向全行業開放數據資源和技術能力，對入駐商家開放了其過億真實房屋信息的不動產基礎資料庫，一方面提供數據、運營體系和技術層面的賦能，一方面基於真房源來合作。
貝殼找房創立了ACN經紀人合作網絡，即以房源流通聯賣為核心的「房」的合作網絡、以跨店成交比管理為核心的「客」的合作網絡和以信用分管理為核心的「人」的合作網絡，打破了行業長期存在的合作壁壘和「零和博弈」，有效解決了「房」、「客」和「人」之間的聯動難題，實現了協同作業。
貝殼交易平臺目前已覆蓋從籤約到過戶、放款等所有環節的整套交易體系，保障消費者從籤訂經紀服務合同到房產過戶完成的所有環節，進一步提升房產交易的安全便捷。
此外，貝殼找房也構建了經紀人信用體系、消費者房評體系，保證平臺上商戶和經紀人發布真信息、真價格，提供真服務和真體驗，為誠信經營營造良好環境和成長土壤。
「不同的角色間，大家怎麼分工，行業的機制、整個行業的規則、整個行業的基礎怎麼做好？是不是能夠發展一些根本性的改變，和大家在更大範圍內能夠形成共識呢，這是非常大的方向性的目標。」左暉總結道。