嚴勇傑繪
    昨天上午，安徽燕先生向本報熱線87777777反映，學校要求兒子的社保卡開通激活功能，自己跑了三家中國銀行，卻被告知需要戶主本人來辦理。
    讓燕先生為難的是，遠在安徽亳州的母親才是戶主，需要老人這麼遠趕過來嗎？銀行設置這樣的門檻是否合理？記者發現與燕先生有同樣遭遇的家長不在少數。
    銀行要求
    戶主才能辦理社保卡激活
    「辦理社保卡激活功能非要戶主來辦，要麼就要到當地派出所證明親子關係才行，這樣的門檻設置合理嗎？」昨天上午，安徽燕先生告訴記者，自己來甬工作近20年了，兒子在鎮海逸夫中學就讀初一。上周四下午，學校來通知說，7月1日之前要去銀行辦好社保卡激活功能。上周五上午，燕先生帶著戶口本和身份證，到就近的中國銀行駱駝支行去辦理了。
    讓燕先生沒有想到的是，駱駝支行的工作人員查看了戶口本之後，說是不符合銀行規定，非要戶主來了才能辦。隨後，燕先生又趕到另一家中國銀行支行，工作人員也拒絕辦理。
    對此，燕先生專門諮詢了鎮海社保局。社保局「12333」熱線工作人員回覆說，開通激活功能需要戶主來辦可能是銀行方面的規定，社保局並沒有對此有專門規定，一般來說，只要有戶口本和身份證就行了。如果銀行不讓辦理，還需要與銀行協商才行。
    7月1日是開通激活的最後一天。一大早，燕先生又趕到了中國銀行莊市支行。在排隊等候期間，一位大堂值班經理查看了戶口本和身份證之後，說是要麼讓戶主前來辦理，要麼帶孩子的出生證明來辦理。讓燕先生更加鬱悶的是，該經理最後還說，如果戶主不來，可以去當地派出所打個證明，證明兒子是你的才行。
    「我真是想不明白，這麼簡單的激活手續，設置這樣的門檻合理嗎？」燕先生非常鬱悶，跑了三家銀行，都說要戶主來。自己戶口本上的戶主是遠在安徽亳州農村的母親，難不成讓70多歲的老人特意來一趟嗎？況且，戶口本上的親屬關係寫得很清楚，兒子的社保卡也與戶口本上的身份證號是一致的，明擺著就是父子關係，銀行還需要證明什麼？
    記者看到，在燕先生所在班級的家長微信群裡，還有20多個外來家長都在討論同樣的話題。
    「淘淘媽媽」留言說，自己也是安徽人，戶主都是爺爺奶奶輩的，除非單立門戶的，才能把戶口遷出去，現在學校要求開通，不知怎麼辦才好？「袁波媽媽」吐槽說：他們家的戶主是爺爺，昨天爺爺也去銀行辦了，但沒辦成，說要開具親子證明才給辦。「嚴敏媽媽」也很生氣，說遭遇與燕爸爸一樣，戶主不是自己，非要開親子證明才行，與銀行工作人員說了半天也沒用。
    中國銀行客服：
    孩子監護人前來辦理即可
    昨天上午，記者致電中國銀行客服熱線「96566」進行了諮詢。一位工作人員表示，中國銀行沒有規定非要戶主前來辦理，未滿16周歲的未成年人需要辦理社保卡激活的，只要監護人前來辦理即可。監護人可以是父母，也可以是其他人，只要監護人的戶口本和身份證一致。對於燕先生所說的三家支行均要求戶主辦理的問題，她建議記者諮詢中行投訴熱線。
    隨後，記者與中行投訴專線的客服人員取得了聯繫。對於記者提出的社保卡激活的問題，客服人員解釋說，銀行只是規定，戶口本只要能證明是監護關係的，也就是父子關係的就可以辦理。至於各地規定為何不一，還需進一步了解，要等3個工作日之後，由當地支行予以回復。
    中國銀行工作人員：
    銀行並沒有此類規定
    昨天上午，記者諮詢了中國銀行寧波莊橋支行的工作人員餘女士。
    餘女士告訴記者，社保卡有兩個不同的系統功能，一個是金融帳戶，另一個是社保帳戶。金融帳戶被激活之後，可用於存取現金，或是消費刷卡；社保帳戶只能用於就醫、配藥等。如果不激活社保卡，一旦社保帳戶餘額不足，那麼就診配藥、住院等需要現金交易，會給市民帶來不便。反之，只要帳戶內有錢，就可以一卡暢用。
    對於燕先生遇到的難題，餘女士表示，銀行沒有規定非要戶主來辦理，只要孩子的監護人父母帶戶口本和身份證前來。
    昨天下午1時許，餘女士再次回復記者說，按照銀行相關規定，孩子的奶奶雖然是戶主，但因為不是直系親屬，反而不能辦理社保卡激活。而只要孩子的戶口與父母在一起，且戶口本裡沒有其他掛戶人員，應該可以辦理社保卡激活。銀行櫃檯人員不予辦理的原因，是因為對相關規定沒有理解透，或是因為燕先生的戶口本裡有其他人員。
    隨後，記者從燕先生的戶口本上看到，裡面除了有燕先生的母親、兒子及燕先生自己之外，還有燕先生的姐姐。但有關燕先生和兒子的親屬關係，戶口本上的說明很明確。餘女士表示，燕先生可以再去櫃檯辦理社保卡激活，如果仍然有問題的話，自己可以幫助協調。（記者孔玲）
    原標題：激活孩子社保卡，必須戶主辦理？