7月27日,重慶市旅遊局發布旅遊行政處罰典型案件有關情況通報,其中,重慶中國青年旅行社有限公司渝北分社(以下簡稱「重慶中青旅渝北分社」)因虛假宣傳誤導消費者,被重慶市旅遊局罰款4萬元,並沒收違法所得5000多元。
據通報顯示,2016年11月-2017年2月,重慶中青旅渝北分社組織旅遊團隊赴峇里島旅遊,將「洋洋斷崖」當做「情人崖」進行宣傳,合同約定遊覽「情人崖」,但實際帶遊客遊覽的是「洋洋斷崖」;合同約定入住「國際五星」酒店,實際入住是「當地五星」酒店,虛假宣傳誤導消費者。就此事,記者聯繫重慶中青旅相關部門,對方表示不接受採訪。
近幾年,中青旅出現多次違規現象。2014年,四川省中國青年旅行社高新分社因旅遊者年齡差異加收費用、合同中未載明規定事項,被處罰4萬元。今年7月,四川省中國青年旅行社有限公司因從事不合理低價遊,被成都旅遊局處以罰款;今年6月,河南省中國青年旅行社因旅遊合同籤訂不完整被責令整改並罰款2萬元。北京聯合大學旅遊學院教授李柏文表示,中青旅作為國家企業單位應加強自身的管理和監管,提高服務質量,出臺相應的問責制度,對出現問題的地方旅行社嚴加治理,才能在當前競爭激烈的旅遊市場中穩步發展。
(肖瑋 實習生/趙超越)