【巴士數碼】12月5日訊：近來小編接到一些用戶反映在使用iMessage服務時遇到的小問題，這裡匯總一下並和各位分享一下解決方法。比如，經常出現給別人發送iMessage信息顯示的是郵箱地址；而且多個iPhone手機如果是同一個帳號會同時收到簡訊；甚至出現把iPhone更換為非iPhone手機後就無法收到其他iPhone手機發來簡訊。
問題一：收信息顯示發件人是郵箱地址
描述：董女士最近經常接到朋友和客戶抱怨，她說，因為別人收到的信息發件人都顯示為一個郵箱號碼，所以總得猜測對方是誰。而且別人收到自己的信息後，想直接回復電話也非常困難，因為不顯示手機號碼，太崩潰了。
解決方法：技術工程師稱，像董女士出現的情況其實只需要把iMessage的發送接收帳號修改為手機號碼就OK了。
用戶可以選擇「設置」、「信息」，然後點擊「發送與接收」選項將這部手機號碼打對勾，去掉郵箱地址就行了，以後使用iMessage發送信息，就能顯示手機號碼了。
問題二：幾個手機、平板都會收到信息
描述：讀者周先生最近遇到的問題非常苦惱，家裡有四臺iOS設備，自己的兩部iPhone，一臺iPad mini 2，老婆那裡還有一臺iPhone，現在都使用一個Apple帳號登錄，升級了最新的iOS 8系統後經常會出現的問題是，自己和同事、朋友的簡訊在老婆的手機、家裡的平板上同時顯示，雖說是家裡人，但是也不希望一些隱私信息這樣透露出去。
解決方法：想解決這個問題，方法其實很簡單，只需要在每個設備依次選擇「設置」、「信息」，然後點擊「發送與接收」選項進去後在「可通過iMessage與您聯絡的方式」中把不想接收的手機號碼、郵箱地址等去掉就行，只選擇這部手機接收的號碼就可以了。其實，另一款蘋果系統自帶應用FaceTime設置也是同理。
問題三：換安卓手機後收不到iPhone簡訊
描述：高先生將iPhone手機換成安卓系統手機後，經常出現無法收到使用蘋果手機的好友簡訊。試驗了很多方法，檢查了很多設置，發現都不管用。認為出現這種情況的原因是同一個SIM卡轉移到其他系統的手機時，iPhone好友發送的簡訊，仍將首先經過iMessage進行轉發。
解決方法：一位iOS開發工程師表示，iPhone用戶之間發簡訊會通過iMessage發送，但當用戶更換其他系統的手機後忘記關閉iMessage，就會出現簡訊丟失的現象。可以去蘋果官網打開蘋果發布的一款名為「deregister-imessage」的新工具，解除iMessage與手機號綁定。通過該工具，只要輸入手機號，蘋果就會向用戶發送簡訊確認碼，然後將確認碼輸入，就可將號碼與iMessage解綁。或者，用戶也可以在更換手機之前，提前在自己的iPhone上關閉iMessage，打開「設置」-「消息」關閉iMessage。