國慶假期還未結束,旅遊行業的復甦好消息便已經傳來。10月3日,美團門票創下了單日入園人次突破500萬的新紀錄,較去年同期的360萬大幅增長超38%。疫情對用戶旅遊消費的影響已經逐漸褪去,旅遊行業的復甦正在進入佳境。
「預約旅遊」成為國慶旅遊消費的新風尚。目前已有92%的5A級景區在美團App上開設線上預約窗口,提供網絡購票、分時預約、掃碼入園等便利服務。國慶假期剛開始,提前2天以上進行門票預約的遊客同比去年提升86%,提前規劃好行程也使得遊玩更省時、更方便。
據了解,今年以來,針對景區門票預約,美團與合作夥伴一起推出全國首期智慧化景區建設線上培訓班、景區實名登記與網絡預約售票綜合服務解決方案等。今年9月,中國社會科學院財經戰略研究院與美團聯合課題組聯合發布中國景區預約旅遊便利度指數(預約TCI),幫助各地景區按照「限量、預約、錯峰」的要求,更好地持續推進旅遊景區門票預約制度。
《人民日報》亦刊文指出,網際網路平臺預約系統有利於景區實時掌握預訂量,合理調控參觀人次,避免買票排長隊甚至門票售空而白跑一趟的情況,為遊客帶來切實的便利。同時,也為景區發展帶來新的機會,依託預約購票系統,可以產生客流標籤化大數據,而通過對數據的分析,景區可以更加精準地了解遊客需求,從而進行供給側的產品和服務創新,提供多元化的旅遊消費服務,擺脫「門票經濟」,實現更加健康可持續的發展。
同時,美團還通過閘機、門禁等智能硬體保障「無接觸檢票」和「快速入園」,引導遊客提前預訂門票,提升出遊體驗。迄今,美團門票已為超百家5A、4A等頭部景區提供全票房線上化門票預約解決方案,通過分時預約數據、協助規劃節中部署和物資儲備等多元化手段,幫助景區提升運營的計劃性和針對性。
「國慶假期美團門票入園人次創新高,得益於旅遊行業的整體復甦、景區數位化服務水平的提升和廣大遊客消費意願的增強」,美團門票度假事業部總經理劉燕翔表示,「美團將繼續發揮科技創新優勢,助力景區數位化建設,尤其在預約旅遊方面與各大景區攜手,更好地滿足消費者對於出遊的新要求。」
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