加盟一家臺式快餐連鎖沒多少天,來自安徽蕪湖的尹柱虎就後悔了,他找到南京康福餐飲管理公司,要求退還當初繳納的高額加盟費。據了解,尹柱虎反映康福公司服務不到位,尤其是總部供貨的滷蛋大部分還在保質期內就變質了。對此康福公司方面表示正在積極處理。
現代快報記者在調查中還發現,康福餐飲在宣傳資料中稱自己總公司在臺灣,但採訪中,公司方面表示其實自己就是南京的本土公司,做的是「臺灣便當」,並認為沒有誤導加盟商。現代快報記者 孫玉春
加盟商 滷蛋在保質期內壞了,想退出
昨天上午,現代快報記者在南京南站長途客運站見到了尹柱虎。他是專門從安徽跑過來討說法的。
尹柱虎是今年8月21日加盟康福餐飲的。他稱,此前在網上看到了加盟廣告,而且網友評價都很好,就用去非洲打工掙來的10萬元積蓄,加上5萬元借款,開了加盟店。
康福餐飲加盟費是59800元,做的是臺灣便當。為了節省成本,尹柱虎負責加工快餐,他的妻子加工奶茶。他本人接受了公司的培訓,基本掌握了一些快餐做法。
按照協議,公司負責提供相關原料,第一批貨尹柱虎花了兩萬多元。昨天他將一些原料帶了過來,其中滷蛋問題明顯,在沒有開封的情況下,很多已經變質,有的滷蛋已經變成石灰一樣的顏色了。記者看到,滷蛋包裝上印著「南京康福貿易有限公司委託生產」,廠家是東臺市萬年新食品廠,保質期為6個月,生產時間是今年8月30日。
尹柱虎稱,10月初,自己的店開張剛三天,就有顧客投訴稱,吃到的滷蛋是壞的。隨後一段時間,又有不少滷蛋壞了。「我那邊是新區,固定客源居多,很多人聽說後都不來了。現在店裡生意很差」。
此外,從總部購買的奶茶機連壞了三次。他跟總部反映,總部要求他直接跟奶茶機廠家聯繫,更換配件。對於康福餐飲這樣的服務,尹柱虎感到不滿意。
康福公司 已在處理,原料可折價回收
據悉,10月12日,南京康福餐飲管理公司給尹柱虎發函,要求其不得繼續在網上發布不利於公司的「詆毀」言論。公司同時承認,倉庫經理林某因為此事已被開除。
昨天中午,現代快報記者和執法部門人員,來到位於南京南站明發商業廣場的南京康福餐飲管理公司,發現幾扇大門從裡面被反鎖,所有窗戶全部拉上窗簾。不過半扇門可以推開,進去之後發現裡面有十來名工作人員。
該公司一位相關負責人稱,尹柱虎反映滷蛋變質等問題後,他們一直在積極處理,原來已經同意更換優質原料,但是對方提出退還全部加盟費。「根據協議,加盟費是不退的。我們此前同意退一萬五,原料折價回收。但是尹柱虎不滿意。」康福公司相關人士稱,考慮尹柱虎的困難,會繼續與他商談。但他們認為,加盟商的業績與個人經營息息相關,對於其堅持退出表示無奈。
南京市雨花臺區市場監督管理局雨花分局一位張姓負責人表示,他們此前接到了尹柱虎的投訴,這屬於加盟糾紛,他們將繼續協調處理。至於變質食品,由於康福公司地點並非源頭和終端,需要移交相關單位調查。
質疑
宣稱「源自臺灣」
卻與臺灣公司無關
尹柱虎還提到,當初商談加盟時,對方告訴他公司成立於1983年,歷史悠久。現代快報記者在康福集團的網站上也看到,其介紹中聲稱,1983年,康福中國臺灣總公司成立,1997年進入大陸市場。
但採訪中,記者要求看南京康福方面所持有臺灣總部的授權時,對方表示,這是一種「宣傳」,「臺灣有沒有康福品牌其實不重要,我們是在大陸註冊的,是合法經營。」
鐵路主題餐飲是康福的主要加盟形式,商標上有「源自臺灣,康福號」和列車圖案。公司方面稱,鐵路便當的形式源自臺灣,另外他們聘請了多位來自臺灣的美食顧問。但對方同時表示,公司與臺灣任何企業並沒有什麼關聯。
在加盟商的合同上,現代快報記者沒有發現任何關於「來自臺灣」的字眼,那麼康福公司宣傳「源自臺灣」是否涉嫌虛假誇大呢?對此,市場監管部門表示,需要做進一步調查。