系統故障現「5元特價機票」 去哪兒網:可正常出行

2020-12-06 太平洋電腦網

[PConline資訊]3月3日消息 3月1日，有網友在社交平臺曬出去哪兒網平臺機票價格截圖，深圳至成都的機票最低僅需5元（不含機建燃油費），引發熱議。

昨日晚間，去哪兒網發布情況說明稱，深圳至成都5元機票展示出現時間為2月29日下午15:00。

了解到，去哪兒網經自查，該價格是由於系統故障，出現5元的錯誤報價，目前系統已進行修復，且該問題已得到解決。對於預定成功並仍計劃出行的用戶，去哪兒網願意承擔損失，保證用戶既定行程。

事實上，三月作為出行淡季，機票價格大多較低。加之今年受到疫情影響，各平臺均出現1折甚至1折以下的低價機票。測試發現，儘管「5元機票」問題已經解決，但目前深圳至成都的機票最低僅為50元（不含機建燃油費）。

去哪兒網關於「5元機票」的情況說明

近日來，網上流傳我司機票平臺展示銷售深航深圳至成都5元機票，我司特此說明如下：

2月29日下午15:00，我司機票平臺出現深圳至成都5元機票展示。經自查，該價格是由於系統故障，出現5元的錯誤報價，目前系統已進行修復，且該問題已得到解決。對於預定成功並仍計劃出行的用戶，去哪兒網願意承擔損失，保證用戶既定行程。

在此，去哪兒網向用戶及航空公司帶來的不便深表歉意。未來我司將積極配合航司，共同為旅客提供更優質的服務。

去哪兒網

日期：2020年3月2日

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