導語：航空安全和產品評價網站 AirlineRatings.com 最近公布了備受期待的年度排行榜 2018 年全球最佳航空公司（World『s Best Airlines），紐西蘭航空連續五年排名第一。 （來源：界面）
航空安全和產品評價網站 AirlineRatings.com 最近公布了備受期待的年度排行榜 2018 年全球最佳航空公司（World『s Best Airlines），紐西蘭航空連續五年排名第一。
紐西蘭航空連續五年成為排名第一的航空公司。
這個排行榜可不是隨隨便便選出來的。該網站在評選時需要綜合 10 多種關鍵因素進行考慮，包括機齡、乘客評價、盈利能力、投資評級，以及重點產品服務，譬如長途航線的豪華經濟艙以及其它艙位選擇，當然操作安全性也是需要考慮的因素之一。
下面是排名前 10 名的 2018 年全球最佳航空公司：
1 紐西蘭航空 （Air New Zealand）
2 澳洲航空 （Qantas）
3 新加坡航空 （Singapore Airlines）
4 維珍澳洲航空 （Virgin Australia）
5 維珍大西洋航空 （Virgin Atlantic）
6 阿提哈德航空 （Etihad Airways）
7 全日空航空 （All Nippon Airways）
8 大韓航空（Korean Air）
9 國泰航空（Cathay Pacific）
10 日本航空（Japan Airlines）
總部位於澳大利亞珀斯的 AirlineRatings.com 網站在一份聲明中這樣解釋排行榜的評選結果：「紐西蘭航空公司之所以能連續五年入選，除了有破紀錄的財務業績之外，新穎的機上服務、傑出的環保舉措、較低的機齡和員工積極熱情的服務態度也是入選的原因。這些因素綜合起來，使紐西蘭航空公司成為行業潮流的引領者。」
有趣的是，今年沒有任何一家來自美洲的航空公司上榜，並且只有一家來自歐洲的航空公司（維珍大西洋航空）入圍。更重要的是，紐西蘭航空公司並沒有設頭等艙，只有經濟艙、豪華經濟艙和商務艙，所以，它的「五連勝」實在有點讓人意外。
紐西蘭航空公司的連勝來自於其傑出的業績表現、安全性和服務等因素。
在這個排行榜上，大部分航空公司都來自於亞太地區，這標誌著航空行業向這一地區的傾斜。根據航空行業未來幾十年的預期增長，這一趨勢很可能會持續下去。此外，去年上榜但今年落榜的航空公司包括英國航空公司（British Airways）、德國漢莎航空公司（Lufthansa）和臺灣的長榮航空公司（EVA）。
AirlineRatings.com 在其中 20 至 22 個類別（每年有所不同）中分別挑選出該類別的最佳航空公司，其中三家為首次上榜。部分評選結果如下：
最佳頭等艙：新加坡航空公司。據說，AirlineRatings.com 一直等到新加坡航空公司公布其全新頭等艙套房（昨天）才確定最終結果，而新加坡航空公司也首次從阿提哈德航空手中奪走了這一類別的大獎。
新加坡航空公司憑藉全新頭等艙套房，獲得頭等艙類別的最佳大獎。
最佳商務艙：維珍澳洲航空。該航空公司的全新商務艙自從去年夏天推出以來，一直備受讚譽。
最佳豪華經濟艙：紐西蘭航空公司。AirlineRatings.com 指出，該航空公司在這一類別艙位的座位設計和服務上不斷創新是其獲獎的原因。
最佳經濟艙：大韓航空。該航空公司大部分長途航班機上，座位寬敞，間距達到了 83-86 釐米，為其贏得了這一獎項。
維珍澳洲航空的商務艙看起來更像是其它航空公司的頭等艙。
最佳乘務組：新加坡航空公司。這間亞洲航空公司向來以其出色的服務而著稱。
最佳餐飲：澳洲航空公司。這家來自澳大利亞的航空公司已經連續第四年贏得此獎項，這得歸功於其合作夥伴——大廚 Neil Perry 和他帶領的 Rockpool Dining Group 餐飲集團。
最佳休息室：這一獎項同樣被澳洲航空贏得，因其休息室的服務稱得上「行業的標杆」。
澳洲航空公司獲得最佳休息室獎。
最佳機上娛樂：作為機上娛樂的領頭公司之一，阿聯航空公司獲得這一類別的最佳獎。
最佳國內艙位：澳洲航空公司是這一獎項的獲得者，AirlineRatings.com 稱其國內航線艙位座椅和服務「可以媲美，甚至超過了國際航線的服務」。
年度最佳區域航空公司：來自希臘的愛琴海航空公司（Aegean Airlines）成為了這一類別的贏家。
進步最快航空公司：中國的天津航空憑藉其航線網絡的拓展和機上服務的提升獲得這一獎項。
最佳超廉價航空公司：發展迅速的越南超廉價航空公司 VietJet 斬獲這一類別的最佳獎。
嶄露頭角的亞洲航空公司 VietJet 成為了今年的最佳超廉價航空公司。
最佳長途航空公司：AirlineRatings.com 在這一類別上按照不同地區進行評選，獲獎航空公司包括阿提哈德航空（中東地區）、大韓航空（亞太地區）、維珍大西洋航空（歐洲）和加拿大航空（Air Canada）（美洲）。
最佳廉價航空公司：這一類別也是根據地區評選，獲獎者包括西捷航空（Westjet，美洲）、酷航（Scoot，亞太地區）和挪威航空（Norwegian，歐洲）。
當然，這些排名不僅取決於 AirlineRatings.com 評審團的評判標準，也與乘客最常乘搭飛機的地區、用戶所使用的評分系統或訂閱的出版刊物有關係。例如，卡達航空公司（Qatar Airways）在 2017 年的世界航空獎（World Airline Awards）中被評為全球最佳商務艙。而不久之前，達美航空（Delta）在飛機內飾展覽會（Aircraft Interiors Expo）中，憑藉其全新商務艙套房，獲得了著名的 Crystal Cabin Award for Cabin Concepts 機艙概念設計大獎，這個全新商務艙套房於本周早些時候首次亮相於最近交付的空中巴士A350。《悅遊》（Condé Nast Traveler）雜誌剛剛發布了其根據讀者評選出的世界最佳航空公司排行榜，而《Travel + Leisure》雜誌每年都會發布各種排行榜，航空服務調查公司 SkyTrax 同樣如此。
所以，我們應該有所保留地看待這些排名。但是，下次預訂機票之前，先看一下這些排行榜也無妨。
翻譯：熊貓譯社 李秋群