營銷速看
01
馬蜂窩發起「雲住店」 民宿直播計劃，民宿老闆秒變旅遊主播
馬蜂窩旅遊發起 「雲住店」 民宿直播計劃，邀請眾多國內知名的民宿入駐馬蜂窩直播間，分享各地特色的旅遊資源和住宿體驗，帶領用戶在疫情期間「雲住店」。
未來馬蜂窩的直播產品將添加「掛貨」功能，實現站內交易閉環，幫助用戶更方便地完成旅遊消費決策，也給平臺商家提供更有效的內容營銷工具。
02
美團酒店「安心住」推出「淨安心·房」
隨著新冠肺炎疫情防控形勢持續向好，美團「春風行動」於3月9日推出「安心消費月」計劃。
美團酒店「安心住」近日也正式推出了「淨安心·房」，目前已上線40多個酒店集團、超3萬家酒店。加入「淨安心·房」的酒店需要實時上傳防疫實況並通過美團App向用戶展示，這也使其成為了用戶預訂酒店時的優先選擇，試點期間的酒店日均間夜量增幅達65%。
抖音正在內測語音直播交友板塊，已經向MCN機構發放了英雄帖，招募「聲優」，具有語音直播經驗的主播，有情感電臺、脫口秀、音樂電臺、說書、口技、配音等經驗或相關才藝的主播都是抖音語音直播想要招募的對象。
電商、廣告……抖音仍在為平臺湧入的龐大流量尋找新的變現手段。除此之外，對於抖音來說，如何在用戶之間建立更深層的關係鏈也是它所探求的，而語音直播可以幫助其建立起更加具有粘性的社區。@36氪
04
央美美術館推出「雲看展」
中央美術學院美術館在微信公眾號和官方網站推出線上「雲看展」服務，關注中央美術學院美術館公眾號，在「參觀展覽」菜單中點擊「數字美術館」，即可在線觀看展覽。像《為新中國造型——周令釗先生百歲藝術展》《安尼施·卡普爾個展》《雷安德羅·埃利希：太虛之境》等展覽也在線上與觀眾見面。
為了給觀眾帶來身臨其境的體驗，數字展廳採用全景拍攝手法，每個展廳還設置了多個交互熱點。跟隨箭頭指引進入展廳，在頁面左側，不僅有展廳地圖、展覽信息，還有讓觀眾解放手指的自動播放模式。
境外資訊
05
迪士尼全球六大園區全部暫停營業
3月13日，據外媒報導，受新冠肺炎疫情影響，迪士尼宣布暫時關停奧蘭多迪士尼樂園和巴黎迪士尼樂園。新京報記者登錄巴黎迪士尼樂園官網發現，官網首頁提示該園區將暫時閉園至4月15日。至此，全球六所迪士尼樂園全部暫停營業。@新京報
06
Airbnb第四季度虧損在新冠疫情開始之前已經翻番
Airbnb在中國的業務已被疫情摧毀。據知情人士說，2月和3月的預定預訂量比去年同期下降了90％以上。
不斷擴大的虧損也給那些投資者發出了警示。知情人士此前曾表示，Airbnb在2017年和2018年的利息，稅項等方面均實現了盈利，但在2019年卻出現了虧損。
Airbnb 的私募市場估值為310億美元，被視為2020年最受期待的上市公司之一。但是，未來利潤的持續增長以及盈利潛力是在股市上成功亮相的主要因素之一，此次疫情使Airbnb今年的盈利情況堪憂。
Airbnb已經接到 客人的投訴，客人們被迫取消旅行計劃並被拒絕退款。目前，Airbnb的新冠疫情取消政策僅適用於中國，韓國和義大利，而新的旅行限制正在頻繁出現。與大型連鎖酒店不同，Airbnb是一個雙向平臺，這意味著每位客人取消預訂的另一端，都會有人承擔經濟損失。當公司試圖在兩者之間取得平衡時，許多客人被要求與他們的房東商討退款事宜，而房東並不總是願意退款。
有投資者表示，如果Airbnb在今年上市，業績數據改善難度很大，上市計劃可能被推遲至2021年。旅遊營銷觀察編譯自@Bloomberg
07
2019年虧損750萬美元，Travelzoo宣布將於本周退出亞太市場
在亞太地區多年虧損之後，Travelzoo 宣布本周將退出該地區的業務。
2019年，北美和歐洲的核心業務營業利潤達到1,700萬美元，但在亞太地區則虧損 750 萬美元，使公司全球營業利潤下降至950萬美元。
這與2018年類似，北美和歐洲的營業利潤達到1,460萬美元，而亞太地區的營業虧損為630萬美元。
Travelzoo在2015年重新收購了其亞太區業務，但未能在該地區實現盈利。
在Travelzoo在3月2日發布的第四季度財報中，該公司在亞太地區收入同比下降12％。全球執行長霍爾格·巴特爾（Holger Bartel）說「過去兩年中，我們已經向投資人做出解釋，如果2020年之前無法盈利，我們將退出亞太地區。很不幸，亞太地區經濟發展的不確定性讓我們無法繼續在這個市場為股東創造價值。」 下一步，公司將專注在北美和歐洲的盈利業務，以及重點發展最近收購的Jack’s Flight Club訂購服務。旅遊營銷觀察編譯自@PhocusWire
目前，由於新冠疫情的擴散，維京旗下所有郵輪，包括72艘內河遊輪和6艘遠洋郵輪，在結束當前的航期後，剩下的所有4月30日之前航次，將全部停止運營。5月1日將重新恢復運營。
廣東省新冠肺炎防控領導小組估計全球疫情這個發展至少延續到6月份，新冠病毒的防控的重點將來會從輸出轉為輸入。日韓新冠疫情並沒有持續惡化，東北亞郵輪市場有可能率先得到恢復。@絕頂思維
昨晚菲律賓總統杜特爾特宣布由於感染新型冠狀病毒的病例不斷升高，因此決定封鎖馬尼拉大都會，範圍涵蓋全區的城市、直轄市。往返馬尼拉大都會的海陸空所有交通都會被暫停。「封城」令生效日期從3月15日到4月14日。同時印度政府決定從13日起暫時取消所有外國遊客的訪印籤證。@旅行雷達
10
阿根廷駐華各領事館3月12日起停止發放籤證
由於新冠疫情的原因，阿根廷政府已下令暫時中止向來自美國、中國、韓國、日本、伊朗和所有歐洲國家或途徑以上國家中轉的公民發放籤證。基於上述原因，即日起，阿根廷共和國駐華大使館北京領事處、阿根廷共和國駐上海、廣州和香港總領事館暫停向持有中國普通護照和中國因公普通護照人員發放籤證。
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尼泊爾暫停所有旅遊籤證，春季登山季取消
3月12日，尼泊爾政府決定暫停所有旅遊籤證，並取消所有春季登山探險活動，包括攀登珠穆朗瑪峰。籤證暫停將從3月14日開始，一直持續到4月底。此舉也將使尼泊爾失去數以百萬計美元的珠穆朗瑪峰登山收入。
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美國華盛頓、紐約宣布緊急狀態，多個熱門景點及地標關閉
據美國有線新聞網（CNN）報導，為防止新型冠狀病毒在美國首都地區蔓延，美國華盛頓及其附近城市內多個熱門地標及旅遊景點從今天開始陸續關閉。
美國紐約市進入緊急狀態，下周確診或增長10倍，當地時間3月12日，紐約市市長宣布：鑑於新冠肺炎疫情發展，紐約市正式進入緊急狀態。執行包括禁止500人以上場所聚集、強制公共場合減少額定人數二分之一等措施。他悲觀預測下周確診病例數字可能會突破1000人。美國紐約大都會博物館宣布將從3月13日起關閉其3個管區，紐約市宣布將推遲聖派屈克節大遊行。此外，當地時間3月12日，美國紐約州長科莫宣布自當地時間3月12日下午5點起關閉所有百老匯劇院30天。@央視新聞
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挪威航空取消4000航班 計劃裁員50%
挪威航空在3月12日表示，由於受新冠疫情衝擊，挪威航空將取消4,000個航班，並計劃裁員約一半。
由於新冠疫情而導致的旅行限制和需求下降正日益損害航空業的飛行能力。
美國總統川普已下令暫停30天內歐洲國家赴美國的旅行，以抑制疫情傳播。挪威航空公司作為服務於紐約地區和美國其他幾個城市的最大外國航空公司，是一次沉重打擊。
旅遊營銷觀察編譯自@SKIFT
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公主郵輪宣布：停運所有郵輪2個月
公主郵輪宣布，停運所有郵輪2個月。涉及旗下18艘郵輪五大洲航線，此前公主郵輪已有5艘船受到了疫情的影響。
公主郵輪公司總裁Jan Swartz當地時間3月11日宣布，未來60天將暫停運營公主郵輪公司所有18艘郵輪（3月12日至5月10日出發航程）。公主郵輪還將根據世界衛生組織（WHO）、美國疾病控制與預防中心（CDC）、日本厚生勞動省等世界各衛生部門的要求對郵輪的環境衛生進行重新整治。
該聲明一經發布，公主郵輪母公司美國嘉年華集團的股價在盤前交易下跌超過20%。公主郵輪是全球三大郵輪品牌之一，旗下擁有18艘豪華郵輪，運營超過150條特色航線，擁有來自100多個國家和地區的25000名員工。@郵輪課堂
旅業新聞
國家發展改革委、中央宣傳部、文化和旅遊部等23部門聯合發布《關於促進消費擴容提質 加快形成強大國內市場的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），出臺19條硬措施促進消費擴容。其中多處提及文化和旅遊內容，並明確提出，重點推進文旅休閒消費提質升級。
《實施意見》提出，要豐富特色文化旅遊產品。構建文旅多產業多領域融合互通的休閒消費體系，建設文化產業和旅遊產業融合發展示範區。推動非物質文化遺產保護傳承，打造具有中國文化特色的旅遊購物場所等內容。@中國旅遊報
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OYO酒店回應中國區裁員：戰略調整的一部分
針對在中國區裁員事件，印度酒店連鎖企業OYO的中國品牌OYO酒店回應稱，這是其戰略調整的一部分。OYO酒店稱，具體涉及人數將在未來一兩周更清晰。
針對被裁員員工的補償情況，OYO酒店表示其提供的補償方案高於相關法律法規的標準：所有入職時間超過試用期的員工為N+1.5，處於試用期內的N+1。@澎湃新聞
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海口17條政策支持旅遊企業復工：新增貸款給予30%貼息
為落實省政府關於疫情防控和分區分級精準復工復產的決策部署，支持旅遊企業共渡難關，海口市特制定17條政策措施。
支持受到本次新冠肺炎疫情影響的賓館酒店、旅遊景區景點、旅行社、旅遊演藝、高爾夫旅遊等5類旅遊企業復工。推出加大旅遊企業信貸支持力度、及時發放獎補資金、減免旅遊企業房租等政策。
此次疫情對文旅產生的影響在於：1、世界旅遊增速很可能在-10%以下，全球旅遊業遭受重創2、出境旅遊的復甦將會大大延遲3、對入境旅遊的打擊非常大4、國內景區的開放程度會受到影響5、各地的景區免費潮流將會興起，旅遊收入的大幅度下降已成定局。
世界旅遊形勢如此崩潰，應該注意的事項：1、旅遊復工不等於旅遊復甦，降低預期做好長期準備2、企業洗牌已經開始，出入境旅遊企業注意止損3、本地休閒旅遊可適當布局，異地市場暫緩啟動4、進一步調低預期很有必要，做好本地預售5、積極應對景區免費潮流，做好相應的準備。@中國遊樂
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希爾頓酒店提取17.5億美元備用信貸 用作應對疫情資金
希爾頓酒店表示，已經從備用信貸額度提取17.5億美元，用作應對新冠肺炎疫情的資金。指此舉為了讓集團保留財政彈性。有關貸款的年利率為2.18釐。
資料顯示，希爾頓是在去年6月把備用信貸額度增至17.5億美元，然後在去年底前曾提取2.55億美元。
該公司原先公布，預期疫情對集團財政影響有限，但隨著疫情擴散，有關情況很可能有變。有金融市場人士擔心，疫情可能導致流動性緊張。@觀點地產網
在《機票「白菜價」讓你心動了嗎？》這篇文章中，作者用數據回溯了過去兩個月的航班跌宕：1月中旬，大量涉及遷徙、旅遊的熱門航線航班只剩下全價票或是提前售罄；1月下旬，伴隨著疫情的惡化與免費退改通知的發布，超七成的旅客主動選擇了退票；2月復工日期臨近，不少返城人群都經歷了航班屢次被取消、甚至航線停飛的曲折；而眼下，航班數量儘管比低谷期有所恢復，但極低的價格也說明，民眾對於飛行的需求與信心還遠未恢復。
從全國範圍內來看，在人口回流航線以外，其他類型航線也都在陸續復甦。@新一線城市研究所
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溫德姆酒店集團任命王磊為大中華區發展部副總裁
溫德姆酒店集團近日宣布：任命王磊（Bill Wang）為溫德姆酒店集團大中華區發展部副總裁 (VP, Business Development）。履新後，王磊先生將全面負責大中華區所有溫德姆旗下品牌酒店的發展開發、提供品牌增長策略指導，帶領發展部團隊繼續擴大集團在大中華區的規模，建立並維護集團與投資者、顧問方、資本方及酒店業界的長久互利合作關係。
王磊先生擁有29年的酒店行業經驗，在加入溫德姆之前，王磊先生曾任融創文旅集團項目發展部總經理，負責酒店板塊的項目發展；曾任萬達酒店及度假村集團市場銷售部總經理，負責萬達旗下所有管理酒店的業績達成和市場銷售團隊的全面管理。
活動信息
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2020年全球旅遊展會取消或延期情況
伴隨全球疫情快速蔓延，歐洲，北美，大洋洲，亞洲，非洲等許多境外展會都延期或取消舉行，龍途互動海外團隊近日對海外旅遊展信息動態進行了歸總。
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Hotel Plus上海國際酒店及商業空間博覽會延期
受新冠疫情影響，原定於2020年4月27-29日在上海新國際博覽中心舉辦的Hotel Plus上海國際酒店及商業空間博覽會旗下展會上海國際酒店設計工程與用品博覽會，現延期至2020年8月12-14日在國家會展中心（上海）舉辦。
2020環球旅訊峰會將以「重構與共生」為主題，引領業者重新思考和探討：行業短期結構調整後的長期發展機遇；消費分級&個性化多元化需求趨勢下，產品結構、運營&營銷策略如何調整；精細化運營提升用戶體驗。
為履行國企擔當，充分發揮國有旅遊企業在疫後文旅行業復興中的示範引領作用。3月14日13:00—18:00，「文旅新消費，與危機同行」全國國有文旅企業公益直播峰會來襲。
由巔峰智業&旅豆學堂主辦的文旅消費振興公益直播巔峰大會將於3月15日（本周日）在旅豆學堂直播間播出。進行12小時不間斷在線直播，面對全國業者，以線上「十朵雲」的雲研討形式，分別從產業、資本、目的地及營銷等維度解讀分析旅遊產業。
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