核心提示：本文以上海新天地、上海國金中心、深圳KK MALL等知名案例為突破口，詳解體驗式購物中心公共空間個性化打造方法。
個性化商品和差異化服務對吸引消費者來說顯得十分重要，尤其是能夠帶給消費者特色化體驗的商業空間，將倍受青睞。體驗式購物中心的最終目標是傳遞一種獨特的體驗感受，通過主題營造、空間形態變化、景觀構成要素的烘託等公共空間設計手法，給消費者帶來獨特的、個性的空間體驗。
以上海新天地為例，它被作為一個歷史街區更新保護的體驗式商業，它外表「整舊如舊」、裡面「翻新創新」的特色，既保留了石庫門特色的歷史文化，又植入了現代藝術的新元素，新舊建築結合，中西文化融合，既表現了時間跨度又體現了文化的差異，很好地詮釋了「昨天、今天、明天」的主題。新天地商業街區的空間形態豐富，隨著街巷空間的串聯和節點空間的收放，人們在行走的動態過程中，體驗著移步換景的韻味。
一、購物中心多元化的界面
1.打造多元化的表皮滿足人們個性化的審美體驗
對於購物中心的體驗性設計而言，其表皮設計也不僅僅只局限於材料、結構、比例、色彩等方面而應以人們的個性化審美傾向為依託，打造多元化的表皮，來滿足人們新奇的視覺體驗和個性化的審美體驗。
2.通過室內界面的變化豐富空間效果
二、購物中心特色化的節點
購物中心的節點空間是整個公共空間的活躍因子，它是購物中心公共空間序列的高潮，功能上集交往、休息、展銷、觀演或聚會與一體，承載著吸引人流和活躍商業氣氛的作用。
節點空間有入口空間和「庭」空間，應配合材質、燈光、景觀、小品等元素，共同打造這一空間高潮。
1.標誌性入口展現購物中心形象
購物中心的入口空間是室內外的過度和緩衝空間，不但承載著與城市空間銜接的功能，更是展現購物中心形象，吸引消費者人流的重要因素。因此入口空間應具有強烈的標誌性、可識別性和獨特性。
入口空間的設計要綜合考慮交通的可達性、空間尺度的大小、人流的分布和集散等多方面因素。對於體驗性設計而言，更重要的是其特色形象的展示和特色空間的營造。特色化的入口空間能成為人們視覺焦點、滿足人們的個性化審美趨勢、激發人們的美好記憶、傳達特色的地域文化。
上圖：美國Fashion Show購物中心
如位於美國拉斯維加斯大道上的Fashion Show購物中心，以一個距離地面50米高，15米長的「雲狀」頂棚作為購物中心的入口空間，成為拉斯維加斯一道獨特的風景。這個頂棚白天可以遮陽，晚上則有星空閃爍的效果，建築師還結合了媒體技術，各種廣告和圖像被投射至底部，體現了最獨特最時尚的文化。
上圖：上海國金中心入口下沉廣場
位於上海陸家嘴的上海國金中心打造了一個下沉式入口廣場，與城市步行天橋連接。這個下沉式入口為購物中心提供了一個引導和集散人流的緩衝空間，也為人們提供了一個休息休閒的場所，廣場中心是蘋果公司旗艦店的標誌，成為人們的視覺焦點，激發了審美體驗。
2.特色化中庭帶給消費者美好的感官體驗
一個別具特色的中庭空間能夠帶給消費者美好的感官體驗，為人們提供獨特的體驗場所，從而達到心靈的愉悅和滿足。「庭」空間的特色化設計可以主題設計、層次設計、景觀設計三方面來展開。
第一：主題設計
生態主題的購物中心
特色化中庭的打造，首先要體現購物中心的主題。中庭是購物中心的關鍵，是體現購物中心主題的最佳場所。因此為了突出表達具有特色的主題，增強空間環境對人們心理的影響，可以從中庭空間的空間形式、空間尺度、裝飾風格、材質、色彩、燈光、布景、廣告標識等，都能夠為特定的主題服務。
第二：形態設計
「庭」空間作為統帥全局的核心空間，不同的空間形態能夠給人帶來截然不同的空間體驗。當購物中心中存在多個中庭時，各中庭之間自然會發生穿插和滲透，形成層次豐富的空間形態。
上圖：深圳KK MALL
為了打造特色化的中庭空間，就必須打破各層平面的一致性，根據所需的空間形態來設計靈活多變的平面，利用平面的微變、樓板的出挑、自動扶梯的錯位、連廊的穿插等設計手法來形成靈動的空間形態，給人們以個性化的審美體驗。如深圳的KK MALL 就充分運用了這些設計手法，打造出一個個形態各異的、生動的、令人耳目一新的中庭空間。
第三：景觀設計
購物中心「庭」空間作為主題營造的最佳場所，是人流量最大，消費者行為模式最豐富的空間，其景觀設計也應具有符合主題的特色。如以生態為主題的購物中心，其景觀設計應引入植物、水體、陽光等自然元素，營造親近自然的氣氛。
上圖：博多水城
如博多水城以不同的天然星辰為主題，為了配合主題的天然特性，打造了一條聯繫各功能空間的人工運河，在運河兩岸還精心設計了各種植物景觀和小品，在運河邊行走的人們遠離城市喧囂，充分享受自然景觀帶來的樂趣。
「庭」空間的品質直接影響著人們對於購物中心公共空間最直接的感受。香港朗豪坊購物中心就是特色化的中庭的典型案例。
上圖：香港朗豪坊
朗豪坊是位於香港九龍旺角的商業綜合體，總建築面積16.7萬平方米。朗豪坊購物中心建築面積5.6萬。香港地價極高，寸土寸金。因此朗豪坊必須向空中發展，從它的內部空間縱剖面中可以看到中庭不再是按照平面布局，而是採取豎向分布的模式，特色化節點空間是寫字樓與購物中心樓層之間形成的高達60米的「空中庭院」。
上圖：朗豪坊總平面圖
朗豪坊購物中心的主題為「巖石峽谷」，設計師為了營造「巖石峽谷」這個主題，其中庭空間採用欲揚先抑的方法，在超尺度的巖石面正中打開了一個玻璃入口，人們從裂縫中進入，經過略有壓抑的幾層後，一個近60米高的空中大堂展現在眼前，空間頓時豁然開朗。
上圖：空中大堂的兩顆巨大的金屬樹
在這個空中大堂的兩顆巨大的金屬樹之間，兩部通天電梯直插入峽谷，將地面層的人流快速便捷地往高層輸送。「空中庭院」就是整個購物中心的靈魂所在。消費者可以在這裡散步、交流、聚會，彌補了地面公共空間的不足。
購物中心內部的其他次要庭院都不同程度地與這個核心中庭有一定的聯繫，因此人們身處購物中心的每一個角落都能感受到它的存在，人們可以盡情感受這種特色化的場所體驗。
三、購物中心情景主題的設計
情景主題性是體驗式商業的顯著特徵。通過建築設計手法，把購物中心的商業空間作為一個大舞臺，並通過各種商品道具，重現歷史文化場景或者地域風情，使得消費者融入其營造的主題情景中，讓舞臺中的消費者勾起珍貴的回憶，享受獨特的氛圍。
對於購物中心的體驗性設計而言，具有明確主題的購物中心往往更容易為大眾所理解和接受的。一個具有特定主題的購物中心其形式和內容更能反映主題的意義和內涵，人們的感覺、智慧和想像力在體驗的過程中發揮著積極作用。使消費者能能產生「愉悅性」的主題營造是購物中心體驗性設計的核心。
1.整體性的空間序列
空間序列是指在空間功能布局合理和流線清晰的前提下，運用一定的空間處理手法，使得空間形成起、承、轉、合的關係，從而產生一種韻律感，使購物者在空間中得到更豐富、更連續、更精彩的體驗。
上圖：難波公園的空間序列
人們在購物中心公共空間中的體驗不是靜止的，而是在行走過程中的一種動態體驗，空間序列不僅影響著消費者的動態體驗，還影響著主題敘事的完整性，從而影響消費者的情感體驗。完整的空間序列表達，要把空間的三維布置和時間的先後順序有機結合起來，使得人們在行進過程中感受到空間維度和時間維度的共同作用，給人以完整、深刻的印象，構成協調統一、主次分明、節奏明快的空間序列。
杜拜購物中心的入口
杜拜購物中心的中庭
整體性的空間序列應有序幕、展開、高潮以及結尾四部分。作為入口空間的序幕既要有一定的特色和標誌性，又要處理好室內外的過度，將人流自然引入購物中心內部，而作為高潮的節點空間是營造特色體驗的主要場所，不僅要與入口空間應有良好的銜接關係，承擔人群集散和交通轉換的作用，還應該具有一定的視覺震撼效果，能夠讓人們留下深刻而美好的記憶，帶來愉悅體驗。作為結尾的次要出入口也不能忽視，處理好與軌道交通站點的無縫銜接和人流的疏散。
2.情景性的場所製造
在體驗式消費文化下，商業空間環境的布局離不開日常生活的記憶，將各功能空間通過一個特定的主題為線索串聯起來，配以情景化的劇情演繹，並通過各種場景傳達給消費者，使空間更有活力和特色。通過情景化的場所製造，使人們達到內心的震撼和共鳴，營造更具藝術感染力的商業空間。
(1)歷史情景的重現
歷史情景作為人們集體記憶的載體，能夠喚起消費者的情感認同。將歷史文化作為情感主線，並以情景化的方式在購物中心中重現，喚起消費者封存的記憶和情感，激發消費者最真實的情感體驗。
如杜拜的伊本購物中心是根據伊本·白圖泰曾遊歷過的六個文明古國作為串聯空間序列的線索，以各具特色的六個國家宮殿建築為主題，打造了風格各異的六個連續空間，並結合了古代重要發明和文化交融所產生的歷史文物來進行布景裝飾，完美地營造了不同國家中古集市的熱鬧場景，既能滿足消費者的審美體驗，又能吸引來無數先來參觀和體驗的消費者。
(2)節日場景的烘託
現代購物中心公共空間作為城市空間的一部分，是營造節日氛圍的最適合的平臺。節日場景的布置帶給消費者歡樂的節日氣氛，使消費者購物過程仿佛是參加一個節日PARTY，盡情享受輕鬆歡樂的節日氛圍。
上圖：廣州正佳廣場
如廣州正佳廣場就針對各個東西方節日進行不同的主題布置，尤其是聖誕節的節日場景布置十分精美。中庭空間放置一顆巨大的聖誕樹，樹上不僅掛著許多裝飾品，聖誕樹旁還布置了被白雪覆蓋的小洋房，洋房裡面閃爍著溫暖的燈光還不時傳出歡快的聖誕歌曲，洋房外是一片潔白的草地，裝點了很多童話人物等場景中的一切都傳遞著歡樂、喜慶的聖誕節氣息。這樣的節日布景吸引著無數前來感受和拍照留念的消費者。
(3)異地風情的展示
許多地產商將著名的異地風情搬到購物中心中來，通過建築設計、室內設計、景觀設計的設計手法，打造具有異域風情的公共空間，為消費者提供了一個與眾不同的購物場景，使其購物過程仿佛在遊覽世界著名景點。
上圖：凱撒宮購物中心一期
如美國拉斯維加斯的凱撒宮購物中心一期以古羅馬文化為主題，將古羅馬時期的地中海風格的建築「移植」進來。在裡面行走的消費者仿佛置身與古羅馬集市，印花混凝土、粗糙的鋪地、商鋪立面的裝飾、百葉窗、陽臺、屋瓦等建築都帶給人們別樣的視覺體驗。
購物中心的拱形屋頂被打造成雲朵飄飄的天空，且每小時都由清晨變成黃昏，讓消費者突破了時空的界限。除了這些固定的布景之外，購物中心還定時安排了古羅馬士兵的遊行和閱兵儀式，從而更強化古羅馬主題，給人們極其豐富的感官體驗和遁世體驗。
3.地域性的文化傳承
購物中心公共空間作為城市空間的一個重要組成部分，不但具有開放性，還有城市的特性。地域文化承載著人們的集體記憶，是誘發情感體驗的重要因子。因此，城市肌理的延伸與城市文脈的傳承，也成為現代購物中心公共空間體驗性設計的重要內容。
(1)城市肌理的延伸
購物中心公共空間是城市空間體系中的重要組成部分，它的空間形態也是城市空間結構的一部分，尤其是街區式購物中心作為城市商業步行街的一部分，其空間布局應考慮城市特性，應站在城市設計的角度進行綜合設計。
街區式購物中心
街區式購物中心的開發模式通常在歷史街區的商業開發項目中被採用，為了找到新舊建築之間的平衡，設計中可提取歷史街區中的空間肌理的基本類型或者基本形態，使得新的建築與城市原有肌理有相似的形態。
上圖：霍頓廣場城市肌理的延伸
美國霍頓廣場的開發設計中，通過一條45度對角線方向的步行街空間來組織各部分商業功能，取得了與街區周邊歷史建築群的充分聯繫，活躍了整片街區的空間形態，強化了城市肌理的延伸。
(2)城市文脈的傳承
購物中心的體驗性設計核心是場所製造，也就是場所精神的塑造。「街區式」購物中心的場所精神可以從所在歷史片區的文化積澱中反應。把傳統形象中最有特色的部分提取出來，經過抽象和提高，作為主題應用到當前的設計創造中去。因此在購物中心公共空間體驗性設計中，應該深入挖掘歷史沉澱的文化，並結合現代審美進行抽象的隱喻，誘發人們的情感體驗。
（來源：商業地產學院）