樂天免稅店中國人排長龍 韓媒還嫌少:沒來旅行團!

2020-12-11 人民日報海外網

海外網12月7日電 7日早上,有韓國媒體發現,位於首爾小公洞的樂天免稅店前,來自中國的遊客排起了長長的隊伍。儘管距離正式營業還有半個小時,但門口已經聚集了100多人。免稅店負責人坦言,「來的都是中國的散客和代購,其實效益並不好。」韓媒分析認為,中國旅行團仍未光顧樂天免稅店,可見儘管中韓關係頻現回暖信號,但樂天想從中受惠仍需時日。

7日在樂天免稅店外排隊等待的中國遊客
7日樂天免稅店化妝品賣場熙熙攘攘

據韓國經濟新聞網站Newspim 7日報導,當天早上8點多,就有中國遊客從大巴上陸續下車,到免稅店前排隊等候。許多人手拎行李箱,臉上洋溢著對於搶購的期待。9點30分一到,免稅店開門營業。遊客們紛紛直奔化妝品專區,開始重新排隊購物。其中最受歡迎的是一款法國化妝品。它的櫃檯前足有40多人排隊。而一些韓國本土品牌專櫃前,也有十幾人在聽取講解或結算。在賣場的角落裡,還有不少人打開行李箱,將大盒大盒的化妝品整理打包。

雖然整個化妝品賣場裡熙熙攘攘,但免稅店方面卻並沒有太興奮。有賣場人員表示,「和以前相比還是不行。遊客都聚集在賣化妝品這一層了。」免稅店負責人則坦言道,「至今都沒有旅行團過來。基本都是中國的散客和代購,效益並不好。」

7日樂天免稅店化妝品賣場熙熙攘攘

報導稱,樂天免稅店方面所言不假。除了銷售化妝品的這一層,免稅店其他樓層的賣場都很冷清。有的樓層僅有一兩名顧客,大部分樓層甚至不見人影。分析認為,中國赴韓遊客數量有增加的趨勢,但要說已經恢復正常,還為時尚早。

此前據北京青年報早前報導,一個由32名遊客組成的旅遊團12月2日從北京首都機場啟程赴韓。這是自今年3月以來,韓國迎來的第一個中國大陸旅行團。據業內人士透露,目前恢復的旅遊團行程「避開」了涉及樂天的產業,以往行程中常去的樂天免稅店也改成了新羅免稅店。

Newspim表示,新羅免稅店的情況,並不比樂天好到哪裡去。在新羅免稅店位於明洞的營業點中,遊客多聚集在部分化妝品櫃檯前,整體上顯得有些冷清。而本月5日32名中國旅行團遊客的造訪,可以算得上讓新羅免稅店為之興奮的大事件。

5日,中國遊客在新羅免稅店受到熱烈歡迎

據韓媒MONEY TODAY 報導,5日下午,32名遊客出現在位於首爾的獎忠洞新羅免稅店。由於這是「薩德」風波後首批將免稅店購物正式納入韓國旅遊日程的旅行團,免稅店方面非常興奮。他們為遊客準備了花束和紀念品等,以示歡迎。遊客們則對韓國化妝品表現出很大的興趣,在店裡逛了一個多小時。對於時隔9個月以來中國旅行團重啟赴韓觀光購物,新羅免稅店的負責人說,他感到「很高興並認為意義深刻」,他還期待中國旅行團訪韓儘快恢復正常,讓免稅店等旅遊業全面重現活力。

1日,中國遊客在濟州新羅免稅店外排起40米長隊

「薩德」風波令中韓關係一度惡化,韓國諸多行業損失慘重,首當其衝的就是旅遊業。據韓聯社報導,韓國國會預算政策處3日發布數據推算,由於今年年初以來訪韓中國遊客大幅減少,韓國旅遊銷售減少7.45萬億韓元(約合人民幣455億元)。去年,訪韓外國人中訪問首爾和濟州的佔98.2%,因此這些地區相關行業受到的打擊較大。

最近一段時間,中韓關係出現回暖跡象。韓國商家尤其是旅遊行業紛紛開展對華營銷,為中國旅行團重返做準備。據新華社6日報導,外交部發言人陸慷當天宣布:應國家主席習近平邀請,韓國總統文在寅將於12月13日至16日對中國進行國事訪問。韓聯社稱,韓國青瓦臺發言人樸洙賢當天表示,期待以文在寅總統訪華之行為契機,促進中韓兩國間交流向正常方向儘快轉變。(編譯/海外網 劉強)

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    資料圖:樂天免稅店【環球網綜合報導】樂天免稅店在韓國的經營因中國遊客銳減備受打擊,海外事業卻也發展不順,遭遇不小挑戰。韓國《亞洲經濟》8月2日援引韓聯社報導稱,樂天免稅店1日表示,在印度尼西亞雅加達機場經營的免稅店已於7月31日關門。韓媒對此評論稱,「福無雙至,禍不單行。」該免稅店於2012年1月31日開業,是樂天在海外開設的首家免稅店,因合約到期停止經營。樂天免稅店相關人士說:「合約到期後我們再次參與了招標,但經營權最終被印度尼西亞的企業拿走了。
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  • 樂天免稅店營業利潤銳減99% 創歷史最低
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    另外,中文版網絡免稅店開業時將會為首次購買的顧客和新會員提供積分等各種優惠活動。網上免稅店還針對中國客人設立了中文服務臺,可以進行中文一對一電話商談。為了方便中國客人使用網上免稅店,將會有全天24小時的呼叫中心提供產品查詢和出發時間變更、活動指南等與網上購物相關的諮詢服務,同時還為顧客提供離境3小時之前的購買服務。
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