在火車站,幾乎每天都會上演一場出戲碼:粗心大意的乘客丟丟丟,熱心的執勤民警找找找。
前天的主角是香港一家拍賣行的負責人,這次,民警幫他找回的是一個價值不菲的古董筆筒,落在了安檢口。
據民警們說,在眾多行李丟失事件中,安檢口和候車廳是兩大典型「雷區」,90%的遺失物都是在這兒被丟失的。
拍賣行負責人趕火車「內急」
價值百萬的古董落在安檢口
當天下午5點左右,在火車東站,一位乘客滿臉焦急地跑到巡邏民警莊賀永面前,「我有一個古董弄丟了,找了三個小時還沒找到,麻煩你們幫幫我。」
對方姓林,是位中年人士,西裝革履,他說,自己是香港一家拍賣行的負責人,這次來內地「尋寶」,帶回一個清朝乾隆年間的紫砂筆筒。進站過安檢時鬧肚子,去了趟衛生間,回來清點行李,發現少了個禮盒。
「我是打車過來的,剛才電話計程車公司找搭乘過來的那輛車,也看了車內監控,但一點線索也沒有。」
他向莊警官描述道,「是個八稜紫砂筆筒,筒高20多釐米,周身刻有山鳥花木,裝在一個禮盒裡,外面套了個塑膠袋。」
一聽到這裡,莊警官也激動了,「我見過!工藝很好,很珍貴。」莊警官也有收藏愛好,當時在安檢儀一側發現這個筆筒時,他還特別叮囑工作人員,讓他們把東西放保安科收好,這麼貴重失主肯定很著急,會折回來找。
這一刻的失而復得太美妙。在保安科重新見到這件珍品時,林先生激動壞了,他說,其實這個筆筒來自紫砂之都江蘇宜興一位收藏家,讓他帶回香港拍賣,估計價值在兩三百萬左右。
火車站什麼地方最容易丟物?
為什麼落在安檢口?林先生說,當時太著急了,「顧上幾個大件品,就忘了小件。」
吉勇是火車東站的執勤民警,他說,進站安檢儀附近是最易遺失物品的地方,像林先生這樣的「馬大哈」每天都能見到幾十位。
「大多是因為時間緊張,著急趕車,過安檢時來不及清點行李數,直接拎起視線內的幾件就走,傳送帶後送達的,或是體積小的東西就容易被落下。」
吉勇說,在安檢口有一個高頻詞,就是黑色雙肩包,在過安檢儀時,經常被錯拿。還有就是暑假期間,學生出行增多,一些形狀顏色相似的書包也容易錯拿。
候車廳是另一個行李丟失的「重災區」,特別是火車東站,方向感差點的旅客,很容易犯迷糊,在A站臺候車上到二樓,下來時到了對面的B站臺,一看,行李怎麼不見了,趕緊找民警,結果,箱子好好地還在原地。
在火車站,有一個最容易遺失物品場所的排行榜,除了安檢口、候車室、購票窗口外,還有車廂行李架、座位下方,車站洗手間、臥鋪枕頭下面等。
此外,時間上也有明顯的特點。往往會出現在班次頻繁、客流繁忙的節點,比如每天早上7點到9點,下午2點到5點,或者是春節、國慶等長假,丟失事件的頻率就更高了。
哪些物品最容易被丟?
除了各種包,還有現金、黃金、手機、筆記本、雨傘、充電器、泡麵、土特產、合同……可能你能想到的都會有。
杭州站派出所值勤二組民警陳昌傑見過最「奇葩」的丟失物品是一箱臘肉。「對方是貴州人,來杭州工作,過年時帶了不少家鄉特產,結果不知怎樣就在站內弄丟了。過了幾天,麻煩我們找找,說是太懷念家鄉這個味道了。幸好當時保潔阿姨剛好看到,給他收了起來。」
還有一個最容易丟的,就是車票。一到安檢口,掏遍所有的口袋,車票就是沒找著。
遇到這種情況,民警總是先會提醒,到自動售票機那裡找一找。「買票時順手就把手機、錢包放一邊,買完票,手機錢包一拿,車票忘了,或者是拿了車票,手機錢包又忘了。」根據陳昌傑的經驗,車票、手機和錢包這三件大多數都是在自動售票機、或ATM機丟失的。
除了丟東西,「丟人」的案例也不少。在火車東站,隔三差五,吉勇就會接到家長找不到小朋友的求助。「都是些三五歲的小朋友,注意力分散,粗心的家長上個洗手間,或是接個電話,一轉身,小朋友就沒影了。好在『逮』到他們也簡單,要麼在大廳內的火車模型店玩,要麼就是在電梯旁蹦躂,還有就是躲在椅子上哇哇哭。」
丟了東西怎麼找回?
物品遺失,要怎麼樣想辦法找回呢?車站的工作人員說,一方面可以先找找之前提到的,最易丟物的這些「死角」,同時也可以馬上聯繫他們,將物品遺失的地點、特徵及相關線索表述清楚,以便查找。
如果已經離站,可以撥打12306轉客服熱線,工作人員會幫忙尋找。也可在12306網站查找平臺登記,相關人員會進行處理。如果是在列車車廂內遺失,可以向工作人員告知遺失物品的時間、特徵、站點及行駛方向,最好還能記住車廂區間(比如說第1-2節或車尾車廂)。
車站工作人員拾獲遺失物品,如果有聯繫信息,會立即聯繫乘客歸還,沒有聯繫信息,會廣播尋找失主,並做好保管。當日無人認領時,還會進行整理並分類存放保管。
找回的遺失物品,需要本人憑相應身份證件到車站自取,或是委託他人代取。
告別「馬大哈」
不妨記牢這些小經驗
吉勇說,根據他的經驗,有兩種情況最容易丟失物品:一種是因為趕時間,另一種是習慣不好。
他說,大多數丟失東西的乘客都因為心情急迫,亂了陣腳,容易想不起丟失的地點。「一心急,就容易毛躁,難免會出錯。但有些乘客就很有條理,車票和身份證用完後放回錢包或是口袋原處,安檢完帶走行李再清點一下,這樣就不容易遺漏。」
因此,他建議乘坐火車時,最好能留足充分時間,消除急迫和緊張心理。出行時儘量減少行李數量,將小件行李合併。在通過安檢後,重新整理、清點行李。候車休息時,一定要照看好自己的財物,儘量別把物品放在椅子上,最好不離手,也不要放在座椅下面。
還有一些細節也要注意。上下車時,要留心放在口袋裡的小物品是否會掉出來。偶爾瞌睡或者犯困時,一定要注意自身財物是否安全,電腦包要隨身攜帶,如果有事稍微離開不便攜帶,一定要找個認識的人幫忙照看。