原標題：2018年春運今日拉開帷幕
成都機場提前迎來春運客流高峰 圖由成都機場和川航提供
1月31日記者從中國鐵路成都局集團有限公司召開的2018年春運新聞發布會上獲悉，全國春運將於2月1日正式啟動。隨著西成高鐵、渝貴鐵路的相繼開通，今年成都站、成都東站預計共發送旅客將達740萬人，其中，成都東站發送旅客為500萬人，同比增長近三成。
鐵路
成都東站今年發送旅客增加近三成
2018年春運從2月1日開始，至3月12日結束。春運40天，中國鐵路成都局集團有限公司預計發送旅客約3650萬人次，同比增幅12%，增長約400萬人。其中，成都站開行列車76對、同比減少21對，成都東站開行列車161.5對、同比增加34.5對。春運期間，成都站預計發送旅客240萬人，同比下降12.2%，成都東站預計發送500萬人，同比增長28.7%。
受春節延後的影響，學生客流從1月中旬開始已經啟動、返鄉探親客流也將從近期陸續形成，預計2月8日起將迎來節前的返鄉客流高峰。春節過後，四川北上、西北等方向的客流將與赴華東、華南的客流同時啟動，學生、務工、探親等客流將形成高度疊加。
今年春運，鐵路部門將以打造「平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好」為目標，落實便民服務舉措，全力滿足旅客出行需求。
春運期間，鐵路部門將發揮高速鐵路+普速路網的優勢，最大化挖潛列車資源、統籌運輸能力，在圖定開行540對客車的基礎上，再節前安排116對臨客列車、節後安排103對臨客列車上線運行。其中包括成都經西成高鐵到西安、太原、鄭州、北京、南京等方向，經渝貴鐵路到廣州、南寧、長沙、昆明等方向的長途動車組將大量上線運行，這也是西成高鐵、渝貴鐵路開通後迎來的首個春運。
今年春運，中國鐵路成都局集團有限公司共配屬有動車239組，其中成都地區配屬各型號動車117組，整個集團公司擔當的動車組較同期都有大幅增長，增加了61組，列車車輛能力較去年提高了34%，同時，根據配屬及圖定列車使用情況，成都局集團公司提前編制了車輛計劃，合理調配車體資源，保證了177組約3081輛圖定客車和春運82組加開旅客列車的周轉使用。
成都站臨時候車大棚今年將暫不啟用
在春運售票組織方面，中國鐵路成都局集團有限公司將開設車站售票窗口2822個，同比增加315個。其中，四川省內鐵路車站開設含自助收取票功能的售票窗口1200餘個，開設代售窗口1000餘個，並在少數民族自治州設立了120餘個代售點。為了方便交通不便的地區群眾出行，鐵路部門還在部分不通鐵路的縣鄉開設了360個代售點，全方位方便旅客購取車票。
今年春運，鐵路部門新推出了售票窗口和自動售票機微信掃碼支付功能，開發了微信小程序，提供微信掃碼查詢餘票等功能和12306購票微信通知等個性化訂製服務，並在12306網站上為旅客推薦了最優的接續換乘方案，方便旅客通過接續乘車的方式出行。不斷提升了旅客購票體驗。鐵路部門提醒春運期間有出行計劃的旅客，由於春運期間客流較大，為避免耽誤旅客行程，建議旅客提前換取車票合理安排到站乘車時間。
「今年春運啟動，成都站臨時候車大棚將暫不啟用，這是多年來首次。」成都車站黨委副書記田小川介紹，今年隨著西成高鐵、渝貴鐵路的開通，成都北上、南下開行了大量從成都東站始發的動車，成都站始發車減少，車站現有容量能滿足旅客容量。不過臨時候車大棚一直備用，在客流高峰期將適時啟用。
隨著網際網路購票方式的普及，大量開車前取票、急到急走現象明顯。為此，成都車站全站設置了售票窗口469個，其中人工窗口148個、自動售票機174臺、自動取票機148臺，分區購票、售取分離。而客流量大的成都東站，存在負一層自動取、售票機緊張，東、西進站口自動取、售票機空閒的情況。
成都車站提醒，旅客在春運期間出行預留足夠時間，儘量在東、西進站口空閒自助設備取票乘車，避免到站後因排隊取票而趕不上列車，耽誤行程。
12306客戶端推出四川土特產預定
今年春運，中國鐵路成都局集團有限公司在積極做好運能準備，滿足旅客「走得了」的同時，還不斷完善和提升服務舉措，讓旅客「走得好」。成都局集團有限公司擔當的各趟動車組上開展了「智慧春運」服務體驗項目，豐富旅客的「雙網」出行生活。不僅引入車內商品行動支付等便民措施，還豐富了旅客網際網路訂餐供應的餐食品種。此外，在12306客戶端上還推出了火鍋底料、臘肉香腸、辣子雞、麻花等土特產預訂服務。旅客完成預定，開車後乘務員便可將預訂的餐食、特產等商品送到車廂座位上。同時，成鐵警方還結合出行旅客可能會遇到的系列疑惑或困難，推出了集乘車須知、報警求助、投訴舉報、在線互動等科學實用信息於一體的「成都鐵路公安局微警務」微信公眾平臺，旅客可通過該平臺提前了解到乘坐火車出行時購票、進站、安檢、乘車等常識，24小時在線向成鐵公安機關進行報警、求助、投訴、舉報等，最大限度實現警民溝通更暢通，便民服務更細緻，解決訴求更及時，旅客出行更便捷。
航空
單日航班起降量逼近千架次
成都機場提前迎來春運客流高峰
從今日開始，民航運輸正式進入春運模式。昨日，記者從成都機場獲悉，昨日成都機場航班起降量逼近千架次大關，成為近年來單日航班量最多的一天，標誌著春運客流高峰提前抵達，而客流高峰在春運之前到達，這在歷年春運中尚未出現過。據分析，節前客流最高峰預計將於2月3日抵達成都機場，屆時航班起降量、進出港人數還將有明顯攀升，目前機場和各航空公司都啟用相關措施應對春運客流高峰。
成都機場相關負責人稱，近期成都機場日均航班起降量為950架次左右，然而昨日的航班起降量飆升至992架次，猛然增加了40多架次，這意味著成都機場民航運輸已提前進入春運繁忙期，提前迎來了春運客流高峰。預計今日出港旅客量將突破8萬人次，比昨日增加大約1.5萬人次，同比增加1.4萬人次。
據悉，目前成都機場進出港旅客主要是以務工流、學生流、探親流為主匯集形成的疊加客源，構成此次客流高峰，佔進出港總人數七成左右。成都機場分析認為，預計2月3日成都機場將迎來節前客流最高峰，並將一直持續到2月15日（除夕），在這期間整體吞吐量還會有所攀升，而從大年初一至大年初六整體吞吐量會降至春運以來最低點，從大年初六開始客流將明顯回升，迎來返程客流高峰。
成都機場該負責人稱，進入春運後，將出現熱點城市機票緊張現象，甚至會發生「一票難求」情況，旅客最好提前購買好機票，以免影響出行計劃。另外，成都機場已進入春運客流高峰期，單日航班數量大、進出港旅客人數多，出行旅客務必至少提前2.5小時到達機場，以免造成誤機。旅客若如遇身份證遺失，可與機場公安聯繫辦理臨時登機證明，電話：T1：（028）85205311，T2：（028）85207643；若需了解航班信息或尋求機場幫助，可撥打機場服務熱線：（028）85205555。
據悉，春運期間，成都機場實行24小時雙人值班制，暫停所有員工休假，確保有足夠人力服務春運。同時，春運期間增設「女性旅客專用通道」和「小件行李通道」兩條專屬通道，提高安檢放行速度，符合條件的旅客可以走專屬通道過安檢。
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2月10日起成都飛西雙版納航班加密
今年春節期間，成都與西雙版納之間往來將變得更加便捷。昨日，記者從祥鵬航空獲悉，從2月10日起祥鵬航空將新開通成都直飛西雙版納往返客運航線，每天往返一班，為春節出遊旅客提供更多選擇。這意味著成都至西雙版納航線加大航班密度，最多時一天有三個航班往返。
據了解，祥鵬航空成都至西雙版納航線，每天往返一班。去程航班號8L9767，9時10分從成都起飛，11時20分抵達西雙版納；返程航班號8L9768，6時10分從西雙版納起飛，7時55分回到成都。目前，只有川航、成都航空開通了成都至西雙版納航線，其中只有川航為每天一班，最多時每天只有兩個航班，致使成都與西雙版納之間的航空出行供不應求，機票價格一直居高不下。祥鵬航空新開通該航線後，最多時一天有三個航班往返兩地之間，滿足旅客出行需求，同時也豐富出行選擇。
地鐵
大年初六 地鐵收車時間將延長30到60分鐘
成都地鐵發出「春運攻略」
昨天，成都地鐵運營公司發布了「2018年地鐵春運攻略」。據介紹，2月1日2018年地鐵春運正式拉開帷幕。去年，由於地鐵10號線、7號線，鐵路西成客專、渝貴高鐵等相繼開通，軌道交通樞紐的便利性更加凸顯。因此，春運期間成都地鐵面臨的運營壓力、客流衝擊較以往更大。為全力做好春運期間各項運營組織工作，成都地鐵超前準備，科學組織，多措並舉以確保春運期間線網運營安全、平穩、有序。
調增運力
初六1、2號線均增加2列車上線
春運正式開始前，成都地鐵精心分析客流特徵，完成了春運期間的行車組織研究，通過調整行車組織、春節放假返程延時等措施滿足乘客出行需求。其中，春運期間1號線工作日期間將準備備用車，遇客流增大時及時加開上線；2號線針對成都東客站夜間集中到達乘客較多的情況，將夜間平峰服務時間延長至21∶00。
據悉，2月21日（初六）春節放假最後一日，1、2號線均使用大客流運行圖，均增加2列車上線，同時為做好返程客流出行服務，屆時全線網運營末班收車時間將延長30到60分鐘。
此外，2018年春運期間成都地鐵將繼續在火車北站、成都東客站開行「雙頭雙尾」班車，進一步方便樞紐站乘客乘坐地鐵出行。趕時間的乘客可在火車北站搭乘首班車前一列通勤車，在成都東客站搭乘末班車後一列通勤車。
用心服務
9個樞紐站設「情滿旅途」服務點
成都地鐵將於春運期間開展「情滿旅途」服務工作。首先是設立「情滿旅途」服務點。成都地鐵已在火車北站、火車南站、成都東客站、犀浦、茶店子客運站、新南門、昭覺寺南路、雙流機場1航站樓、2航站樓以上9個樞紐站設立了「情滿旅途」服務點，為乘客提供簡易醫療箱、針線包、地圖、飲用熱水、問詢指引等服務，針對春運期間乘客出行特點，更貼心地推出了鐵路時刻表、手機充電、行李推送、行李綑紮等服務。其次是提供出行預約服務。為方便老、弱、病、殘、孕等乘客的出行，成都地鐵提供出行預約服務，並配備專用輪椅，有需要的乘客可通過撥打成都地鐵服務熱線028-61638000進行預約。此外還設置交通樞紐站時刻牌。成都地鐵已提前在成都東客站、火車北站張貼鐵路列車時刻表，方便乘客在地鐵站內查看鐵路列車的開行安排。
(責編：袁菡苓、高紅霞)