由於採取分時段辦理業務，二七區社保大廳內有的窗口很忙，有的窗口卻很閒
河南商報見習記者 王傑 記者 程國昌 文/圖
近日，有市民反映，二七區社保大廳分時段辦理不同業務，一旦錯過某項業務的辦理時段，就只能下個月再辦。
事件
一個大廳辦3項業務
要分別跑3趟
小李因辦理單位員工的社保和醫保感到作難：按照鄭州市二七區人力資源和社會保障局目前的規定，8月份，她需要跑3趟社保大廳。
小李說，每月1日到4日為社保查詢明細的時段。8月2日，她準備前往社保大廳查詢繳費明細，除此之外，她還多做了一手準備，「我們公司新進了一個員工，要給他辦社保和醫保，就帶上材料打算一塊登記了。」但當她查詢完繳費明細後，工作人員告訴她，5日開始才能辦理入保的登記或變更業務，如果辦醫保卡還要單獨再跑一趟。
她細問才得知，每一個窗口的辦公時間是一定的，不然就是去了也不給辦的。小李想不通，「有的窗口明明很閒，為什麼不受理呢？」
現場
辦理業務要選對時間
8月8日下午，記者來到位於鄭州市航海路與大學路交叉口附近的二七區社保大廳。
河南商報記者以查詢社保繳費明細為由，諮詢了工作人員。被告知，當天不能進行繳費明細查詢，「只能到9月1日至4日之間過來，其他時間概不辦理。」
而其他業務也是分時段辦理的，比如單位新進人員登記社保是在每月的5日至20日之間，而登記醫保則在每月5日至15日之間，醫保卡業務的辦理時間為每月的25日至次月3日。一個正在辦理業務的女孩說，辦這些業務得先選對時間，不然只會更費事。
這樣算下來，到二七區社保大廳為新員工辦社保和醫保，至少要跑兩趟。
其實不只是二七區社保大廳，河南商報記者了解到，金水區社保大廳也存在類似的情況。
回應
分時段是因要走
後臺程序
「幾個業務為什麼不能同時辦理呢？」有市民表達了不滿，分時段辦理的方式給市民帶來了麻煩。「本來一趟就行了，非得折騰好幾趟才能辦完。」一位辦理業務的市民說。
昨天，河南商報記者採訪了二七區人社局一位主管社保的王姓副局長，他表示，目前二七區社保大廳確實是分時段辦理不同業務。
「這是因為還有很多後臺工作要做，包括檔案整理、制定工作計劃等。」他說，雖然辦事大廳受理了業務，但還需要到鄭州市人力資源和社會保障局進行辦理審批，因而才分時段工作。
不過他同時表示，對於分時段受理業務給市民造成的不便，下一步他們會根據鄭州市人社局改革的節奏進行完善。
「市裡面已經一站式辦理一個多月了，我們區裡也在制定計劃，會朝這個方向發展。 」王副局長說。
(河南商報)