濟南機場航站樓問詢臺「拍了拍」你!

2020-12-11 閃電新聞

為進一步完善細化問詢臺服務功能，提升旅客出行體驗，濟南機場對航站樓問詢臺進行為期50餘天的升級改造，於2020年7月8日正式啟用。

升級版的問詢臺有哪些閃光點呢？

安裝「綠絲帶」LOGO標識，體現服務內涵；前移服務櫃檯，位置突出，標識標牌醒目，便於旅客找尋；拓寬低位櫃檯，置於櫃檯中央C位，突出對特殊旅客服務群體的關愛；擴容儲物空間，分別設置失物招領和行李寄存儲物間，物品進行科學歸類存放；修正因臺面高、空間小、位置不明顯等不足，創新設計理念，突出人文關懷和真情服務。

升級改造與服務創新並駕齊驅，更具人性化。成立特殊旅客服務保障小組，為特殊旅客提供「一站式」藍馬甲專享服務；恢復因櫃檯改造暫停的小件行李寄存業務；為部分小件物品提供免費寄存保管服務，免費保管期限由7天延長至30天，同時推出代發快遞業務；積極加入「民航旅客遺失物品全國統一查詢平臺」，實現機場、航司、失主三者間的信息共享，為旅客提供「一站式」失物招領服務，解決旅客實際困難，提升旅客獲得感。

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    濟南機場溫馨提示：計入航站樓等場所需出示山東省健康碼 2020-05-15 21:06 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
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