線上發行平臺8月1日正式上線
經全力研發，交通卡公司ETC線上發行平臺將於8月1日起正式上線運營。該平臺主要功能包括線上受理、自動審核、線上發行、物流配送、自助激活等。市民用戶可通過「上海交通卡」APP，足不出戶在線申請辦理ETC，免去線下跑網點的麻煩。
具體步驟如下：
——第一步線上申請。用戶可先下載「上海交通卡」APP並完成個人註冊，在APP主界面找到「免費辦理ETC」窗口並點擊進入ETC辦理頁面。根據提示填寫個人及車輛信息並綁定相應的銀行卡，等待線上審核。用戶也可在「上海公共運輸卡」微信公眾號底部菜單欄【ETC】-【辦理渠道】中選擇銀行，完成線上申請流程。通過線上審核後，即完成線上申領，等待物流公司將ETC設備配送至用戶預留的收件地址。
——第二步自助安裝。收到ETC設備後，用戶再次登錄「上海交通卡」APP，在主界面點擊右上角掃一掃圖標，掃描設備上的二維碼，仔細閱讀安裝提示並再次確認個人信息是否正確。用戶還可通過「上海公共運輸卡」微信公眾號ETC板塊觀看安裝視頻。按照安裝提示，將ETC設備粘貼在車輛前風擋玻璃後視鏡後方的「微波窗口」區（黑色波點區域），等待激活。
——第三步設備激活。用戶根據產品說明書，打開ETC設備藍牙裝置，通過手機APP連接激活（激活後設備不可拆卸），成功後即可享受暢行高速路，優惠95折。
線下網點服務能力進一步提升
為滿足用戶線下服務需求，解決當前ETC服務中的難點、痛點問題，交通卡公司在做好線上發行的同時，多點發力，多措並舉，大力提升線下服務網點綜合服務能力。
——增設新的服務網點。在全市原有106家ETC安裝網點的基礎上，新增龍吳路客服中心（龍吳路398號），與現ETC客服中心（古宜路189號）形成市區ETC服務的雙中心模式；新增31個銀行一站式安裝受理網點，並有180餘個新增網點將陸續開通，預計8月底前新增銀行一站式安裝受理網點總數將超過200家；同時，在市道運局的牽頭下，在上海高速公路路網的服務區新增一站式安裝服務網點，實現全面覆蓋。
——延長網點營業時間。隨著近期ETC用戶數量的增加，對線下網點的服務時間也提出了更高的要求，為此，交通卡公司已首先對ETC客服中心（古宜路189號）的服務時間進行了調整：7月25日至12月31日，服務時間延長為8:00-20:00的12小時服務；與此同時，交通卡公司正積極與各代理方協商溝通，著力實現每個區不少於一個代理網點提供全日制或12小時服務，其餘網點適時根據實際情況適當延長工作時間或縮短、取消午休時間等，進一步方便用戶。
更多資訊可通過上海公共運輸卡官網、官方APP及微信公眾號等渠道ETC板塊了解詳情。（看看新聞Knews記者：李恩蟾 實習編輯：史曉雲）