發薇婭主題卡、14大商圈消費券半價購:浦發信用卡潮爆「五五購物節」

2020-12-20 中國網財經

  為期兩個月的上海「五五購物節」開啟已經半個月,有力促進了上海消費市場的全面復甦。僅就5月1日~10日的數據來看,線上銷售快速增長,上海地區快遞攬件量比去年同期增長了近3成,線下實體商家全面回暖,基本恢復到去年同期水平。

  在實體回暖的背後,有一支金融力量的擔當與支撐,全方位賦能購物節。

  比如「雲閃付」、支付寶等,用他們的大平臺貫通線上與線下,用數位化能力孕育精準營銷、在線體驗、網上直播等多種新模式。比如在購物節期間,上海商業旗艦百聯集團首次上了淘寶直播,據說3小時就吸來了100萬粉絲的圍觀。

  又比如作為「長三角自己的銀行」的浦發銀行,在此次購物節上盡顯主場優勢,以其與居民消費最貼合的信用卡業務為例,打造空前的消費體驗:他們以「上海腔調」、「上海味道」、「上海製造」、「上海品牌」等為主題線索串聯,用心挖掘上海老字號、上海品牌等的海派消費動能;以「小浦惠花」承載14大商圈消費券半價購等活動,帶動消費者打卡體驗,引流滬上人氣商圈,促動消費回補;推出浦發薇婭主題信用卡,開創「直播+金融」的新模式,用金融賦能新型經濟;推出高達1600億專項授信,為長三角地區200餘萬持卡人提供額度提升服務和分期手續費折扣,用信貸拉動消費熱潮。

  「五五購物節」上,浦發信用卡以其「浦大喜奔」APP、「小浦惠花」權益平臺等線上渠道,「千人千面」的客戶畫像與客戶經營,將自身線上千萬級月活的客戶使用度,精準導入實體消費場景。

  曾經是場景帶動金融獲客,如今,金融平臺將其線上流量和客戶優勢,反哺給疫後遇冷的實體商業場景。

  多重爆點引動

  浦發信用卡對於「五五購物節」的全情參與和支持,從活動和產品設計,到金融資源賦能,都是層次分明的。

  在購物節貫穿的兩個月裡,浦發信用卡精心設計了多重「爆點」。

  五月中旬,「上海腔調」主題打出頭陣,浦發信用卡以其「小浦惠花」權益平臺的臻選會員爆品與代金券等為引導,把流量引入13家上海老字號品牌,率先掀起了一輪海派國貨熱潮。

  五月第三周,「賦能新經濟」主題來襲,浦發信用卡這次是徹底要和年輕人玩在一起了。其中一大爆點,是5月21日他們發出「浦發薇婭主題信用卡」,並輔以直播間資源,通過新型消費場景,開創「直播+金融」的新模式。如此一來,浦發信用卡就能借勢超級主播的帶貨力拉動消費經濟,同時浦發也佔得了直播業態的風口。

  五月中下旬,「上海製造」主題火速接棒將再推熱潮,浦粉們可盡情參「55嘉年華」等活動,屆時不僅5G、3C爆品將折扣不斷,還會抽取55位幸運持卡人享五五折購買上海製造的汽車資格,品牌車型包括大眾途嶽、特斯拉等熱門車款。

  六月第一周,「上海購物」主題會以半價券等活動,引流消費者打卡滬上14大商圈,包括豫園、新天地、百聯、第一八佰伴、中庚漫遊城等商圈與商場,賦能1.3萬餘家商戶。在這一活動設計裡,浦發信用卡充分考量了海派文化、動漫文化、傳統文化、休閒文化的融合,將消費場景延伸,促動消費回補。此外不止在上海,借著「芒種消費券」之勢,浦發信用卡還會把「打卡」任務推向全國34個城市,地圖對應APP內場景任務,消費者完成任務就可隨機抽取對應獎池消費券及臻選爆品:把信用卡活動,巧變成了一場互動參與的遊戲。

  六月第二周,「上海文旅」主題將優惠資源傾斜到酒店、景點、網約車等消費板塊,屆時均有「滿100減55」大手筆福利,這一活動緊扣「五五購物節」本身的「休閒消費」引導,也為浦發持卡人打造「出行、住宿、遊玩」三位一體的一站式平臺體驗。

  六月第三周,「上海味道」主題把爆點移到了舌尖上,屆時在「小浦惠花」平臺上會有外賣百家傳統美食嘗鮮活動,持卡人可免費領取「上海味道-小浦外賣消費券」,感受舌尖上的上海。

  六月收官之作「上海品牌」,是與購物節「數字商業」主題的交相輝映,浦發信用卡將把流量從線下商圈重新延伸回線上場景,掀起本地頭部電商平臺燃情大促,借勢端午節的消費動能推出上海電商品牌購物消費活動,匯集盒馬鮮生、易果生鮮、餓了麼、叮咚買菜、光明食品、攜程旅行等新老上海品牌。

  多重層次賦能

  浦發信用卡對於「五五購物節」的賦能是層次分明的。

  其一,民眾生活衣食住行的消費本是剛性需求,浦發信用卡所做的,是挖掘這些消費背後的質感,無論是「上海腔調」的老字號還是「上海製造」的可靠品質,都是讓消費者,「一樣是花錢,但能獲得更好的感受度」。

  「針對購物節所涵蓋的新興消費、文旅消費、餐飲消費、汽車消費、信息消費、家裝消費、新品消費、夜間消費、品牌消費等九大板塊,我們內部聯繫了大量上海老字號零售品牌與核心商圈管理方,共同策劃設計了一系列極具人氣效應、內涵豐富的促銷活動。」浦發信用卡中心相關業務人士表示。

  其二,還要讓消費者「一樣是購物,但花更少的錢」。因此浦發信用卡對這次活動是投下真金白銀的大資源的,據悉各項優惠類活動補貼力度達2000餘萬元。所以,購物節拉動消費不是賣方的一廂情願,還要把優惠和品質,參與感與滿足感,都切實給到消費者,他們才會心甘情願掏腰包,乃至搶購和秒殺。浦發信用卡的一系列活動對此是深得要領的。

  這也契合浦發信用卡「以客戶為中心,持續提升客戶服務體驗,助力客戶生活品質提升,服務客戶美好生活」的宗旨。

  其三,作為一個科技平臺,一張信用卡的背後,還是浦發信用卡的整個後臺體系對消費經濟的傾情賦能,包括其線上渠道、「千人千面」的數據、客戶經營與服務能力等,尤其是擁有千萬級活躍用戶規模的「浦大喜奔」APP。

  類比我們的社交「朋友圈」,「浦大喜奔」APP就像是我們消費所需要的「生態圈」,千萬級月活用戶已經逐漸養成了金融生活的存、貸、匯、購、理財,日常生活的衣、食、住、行、娛,都點開「浦大喜奔」、上上「小浦惠花」,看看有什麼好玩的、好吃的、「好羊毛」可以薅一個,也看看有沒有什麼好活動適合全家共享。

  如上文所及,這也是金融平臺以其技術、數據與流量的優勢,對實體經濟的一場反哺。

  其四,作為一支金融力量,浦發信用卡更像是一個「入口」,其背後是對消費者一整套綜合金融服務的虛席以待。浦發信用卡不僅僅有購物節期間給到持卡人的1600億專項授信和額度提升,其還能將客戶連接到浦發母行大零售存貸匯一提的全條線金融服務。

  —位浦發信用卡高層表示,作為上海金融骨幹企業與位於長三角的銀行,浦發信用卡將會全面落實上海市政府出臺的《關於提振消費信心強力釋放消費需求的若干措施》,在抗擊疫情與提振消費信心的特殊時期,充分用好金融科技,踐行以客戶為中心的經營理念,持續提升金融服務品質與用戶體驗,最大限度促進零售產業回暖速度,為上海市打造規模空前的購物節盛宴和消費狂歡節、為上海實體經濟全面復甦、為上海推進「四大品牌」建設貢獻更大的力量。

  全速前行

  有了包括浦發信用卡在內的金融及科技企業的引擎支撐,「五五購物節」已經開了個好頭。

  據介紹,參與「五五購物節」的線上商家已經超過52萬家,線下商家超過10萬家。截至5月10日,各類平臺和企業發放優惠券就已超過240億元,撬動效應明顯。

  一大亮點是,老字號品牌已經掀起了「國貨熱潮」,僅「五一」期間就共舉辦促銷活動76場,很多老字號還趕在這一期間進行新品首發。

  滬上線下實體商家已經全面回暖。商家疊加著金融平臺一起打折促銷,力度加大。5月1日至10日期間,支付端大數據監測的上海線下實物消費達482億元,基本恢復到去年同期水平;重點監測樣本企業零售額同比增長10.3%,環比增長27.9%。

  從客流情況來看,市級商圈和外環內、外環外區域商圈客流環比分別增長68.4%、77.1%和79.9%;南京東路、陸家嘴、徐家匯、五角場等商圈銷售額環比分別增長3.2倍、2.8倍、3.3倍和1.3倍;上海市旅遊接待總人數707萬人次,拉動消費95億元。

  線上銷售同樣火爆。5月1日至10日,網絡零售額超過400億元,上海地區快遞攬件量達7743.8萬件,同比增長26.3%,特別是5月6日攬件量突破1000萬件,同比增長31.7%。

  下一階段,「五五購物節」還會陸續推出120餘項市級重點活動和480餘項特色活動,包括汽車消費、文旅休閒、和老字號品牌消費等。這些也都與浦發信用卡已經或即將重磅推出的爆點主題不謀而合。

(責任編輯:王擎宇)

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