聯手運營「支付寶HK」 馬雲李嘉誠誰抱誰的大腿

　　剛剛過去的「十一」黃金周，香港熙熙攘攘的地鐵裡，赫然出現了不少大大的二維碼，這是支付寶在香港地鐵做的廣告，內容是「海內存支己，lets支付寶」，在國慶假期裡格外引人注目。

圖表來源：人民網IT頻道

　　香港商務及經濟發展局局長邱騰華稱，今年黃金周期間訪港旅客數量同比有輕微增長。根據最新數據，10月1~5日，整體訪港旅客為111萬人次，同比上升0.7%，其中內地旅客為93萬人次，與去年差不多；個人遊為56.5萬，同比下跌2.3%，如果單單從10月5日，內地旅客為17.9萬人次，同比增長7%，其中個人遊旅客為11.4萬，同比增長12%。

　　第一財經記者發現，遊客幾乎必去的銅鑼灣莎莎、萬寧等商場，支付寶和微信支付這類無現金支付手段已悄然興起，優惠還不少。比如，在國慶期間，內地遊客使用支付寶在香港指定店面消費，可以享受「八五折」優惠。

　　強強聯手

　　對於20年前就開始使用八達通(香港通用的電子消費卡)的香港人來說，這一張八達通卡已經可以讓他們在很多餐廳、便利店、地鐵、公交車都暢通無阻，對於支付寶和微信支付這類無現金支付方式則相對陌生。就在無現金支付剛剛準備在香港起步時，大佬們開始強強聯手了。

　　9月26日，李嘉誠旗下的長江和記實業有限公司(下稱「長江和記」，00001.HK)宣布，與馬雲操盤的螞蟻金服組成策略夥伴聯盟，雙方將組成合資企業，共同運營為以消費者主導的電子錢包「支付寶HK」，進一步整合線上線下的支付服務，進一步整合線上線下的支付服務，為消費者帶來全方位的購物體驗。

　　長江和記稱，每年有超過5000萬名的訪港旅客，加上非常普及的流動通訊科技，令香港在傳統零售交易中整合電子創新科技具有理想條件，雙方合作將有助促進香港更高效率和更具成效的「無現金」電子消費模式。

　　長江和記集團聯席董事總經理霍建寧稱，此合資企業把消費體驗提升至另一層次，向前邁進一大步，長江和記擁有龐大的市場網絡和豐富的營商經驗，結合螞蟻金服的科技專長，將帶來龐大的效益，不僅惠及長江和記集團的電訊、零售和其他客戶，香港的其他商業機構也能受惠，對其股東而言，也能創造更高的價值。

　　螞蟻金服執行長井賢棟稱，每個月數以百萬級的人進出粵港澳大灣區，螞蟻金服致力為該區居民提供全方位電子金融服務，令用戶生活更便捷，相信在不久的將來，用戶就可以真切地體會到此次策略夥伴合作帶來的多種好處。

　　香港互動市務商會榮譽會長方保僑對第一財經稱，香港的電子支付起步太遲，如果想要進入這個市場需要首先找到合作商戶，對於支付寶來說，在內地已經擁有大批用戶，但在尋找商戶上，則需要找到有實力的大企業來配合，而長江和記旗下擁有百佳、屈臣氏等大型零售點，如果透過這些零售網絡來拓展香港市場，可以事半功倍。

　　以港幣付款的「支付寶HK」在今年5月推出，在前兩周已經吸引超過10萬名活躍用戶使用，目前已經有超過4000家知名香港零售商戶，提供「支付寶HK」掃碼支付服務。除支持店內付款服務外，在「支付寶」APP中，用戶還可以享用各式各樣的生活休閒娛樂服務，比如購買第三者保險產品等，而香港較為出名的飲食資訊指南「Open Rice」(開飯喇)更提供餐飲禮券或客戶獎賞。

　　香港對衝基金易方資本投資總監王華對第一財經稱，支付寶相比微信支付來說，啟動速度會略微慢一些，由於香港人很多都會安裝微信，從微信客戶端使用支付工具也相對便捷，但如果可以透過長江和記拓展市場，可以達到互利共贏。另一方面，在長江和記的業務版圖中，缺少一個強有力的支付工具，但是從現階段來說，想要短時間內佔領市場，很難去重新運作一個新的，所以與支付寶共同運作是一件好事。

　　誰抱誰的大腿

　　在商言商，馬雲、李嘉誠的強強聯手必然是一件雙贏的事。

　　王華認為，長江和記在香港擁有很多零售店面，銷售管道會比較方便快捷，這對支付寶的業務拓展很有幫助，儘管從目前的合作來看，不確定兩家公司會把合作延伸到海外，尤其是歐洲、英國、美國和加拿大，如果這些地區都可以推動支付寶，那麼未來則有很大的市場。

　　截至2017年6月30日，長江和記的零售部門在24個市場擁有超過13500家店鋪，零售部分的EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)及EBIT(息稅前利潤)分別為65.27億及52.32億港元。實際上，長江和記的零售業務版圖在整體集團佔比也不小，截至2017年6月30日，零售業務的EBITDA佔比達到14%，是長江和記第三大業務板塊。

　　有分析師稱，雙方合作可以達到互惠互利，如果只是香港市場，對於支付寶來說有些微不足道，但長江和記集團在全世界有多個零售網點，如果能夠透過這個網絡滲透到全世界各地，都已經足夠支付寶加速拓展國際市場，同時長和也可以發展電子支付市場，分析客戶數據，這樣的合作對雙方百利而無一害。

　　長江和記在今年上半年年報中明確表示，公司的零售部門計劃於2017年下半年，將繼續透過自然增長擴大其店鋪網絡，並將專注於發展大數據分析，以輔助其遍布全球的店鋪網絡。

　　而這不是長江和記在大數據上的首次嘗試，但從過往情況來看，長江和記對於大數據的利用並沒有發揮到極致。在2007年，長江和記旗下的香港屈臣氏的百佳超級市場推出了易賞錢(MoneyBack)積分獎勵計劃，申請後便會獲得一套共4張易賞錢卡，包括1張主卡及3張迷你卡，每次到其參與商戶購物後，就可以在易賞錢會員優惠站列印會員個人購物清單，得知最適合自己的優惠。另外，參與商戶會推出一些貨品，提供會員專享的優惠，比如額外積分獎勵及特價，以吸引會員購物。

　　但隨著科技日新月異，易賞錢似乎有點跟不上時代的腳步。在今年易賞錢十周年的活動上，屈臣氏首席營運總監倪文玲稱，有360萬名會員，超過80%的會員都在35歲以上。

　　王華認為，支付寶與長江和記的合作，也可以拓展到大數據方面，儘管雙方尚未披露合作細則，但是他認為，雙方從交易數據、場景及消費習慣會共享數據，但是如果是個人資料，則很可能是支付寶獨享的，尤其是舊客戶，如果是新客戶，也可能會延續這種情況。

　　競爭激烈的支付市場

　　實際上，儘管香港的支付市場起步比較晚，但是競爭卻絲毫不小，香港金管局就儲值支付工具(SVF)發放牌照才一年多，已經批出了16個牌照，包括3間銀行，首批牌照知名度較高，比如八達通、拍住賞(Tap&Go)、TNG、支付寶及WeChat Pay，各自推出不同優惠吸引客戶，競爭非常激烈，但卻並沒有見到任何一間能夠突出重圍，取得明顯領先優勢。

　　這並不是李家第一塊SVF牌照，一向喜歡新科技的李澤楷旗下的香港電訊(06823.HK)在前年推出「拍住賞」(Tap&Go)，同樣是利用設有MasterCard非接觸式技術的SIM卡或「拍住賞」卡，在全球及網上進行交易，目前支援全球超過600個提供MasterCard感應式商戶，當初推出市場時，在香港的各大零售店鋪推廣，但當時只能用Android系統支付，讓很多香港人都難以接受，在所有優惠結束後，成效一般。

　　根據香港金管局公布的數據顯示，截至今年第二季度末，SVF帳戶總數達到4348萬個，按季度上升3%，總交易量為14億宗，較上季微升0.8%，交易額則錄得明顯增長，按季增長6%至318億港元，意味著每人每月透過SVF交易243港元，較上季升2%。

　　如果按照消費行為來看，大部分消費者用SVF支付也是透過實體店支付，佔總交易額近60%，38%為網上消費支付，剩下的則是為P2P轉帳。

　　方保僑認為，目前香港發放SVF牌照只有一年多的時間，起步很晚，而且市場真正使用這些支付方式的人，只有10%至20%，很多擁有SVF牌照的支付工具需要找到商戶，並且建立合作關係，否則只會被淘汰，他預計再過兩年，會有很多支付工具會被收購，這些支付工具必須多想一些「奇招」來應對市場。

　　目前，李澤楷旗下的「拍住賞」最近開始聚焦香港本地市場，主打中小企B2B支付服務，為中小企及網上客戶提供端對端流動付收款服務，包括應用程式付收款、網上付收款、QR碼付收款及NFC流動付收款，幫助商戶減省營運開支，同時，「拍住賞」更聯同香港電訊商業客戶業務提供付款方案給零售商，這一系列定位的變化，與「支付寶HK」的定位已經開始有所區分。

(責任編輯：DF314)