元旦過後，用不了多久緊接著就是春節。但每年往往這個時候，也是大家搶火車票回家最激烈的階段，毫不誇張地說有人連續搶票幾天愣是搶不到票。究其原因，筆者認為主要有三方面：第一，搶火車票的人基數大；第二，使用的網絡速度慢，影響搶票機會；第三，12306推出的圖形驗證碼識別功能，某種程度上阻礙了搶票成功概率。個人覺得第三種原因是多數人搶火車票失敗的主因，畢竟驗證碼模糊不清、增加難度係數。
對此，往年春運期間搶購火車票時都會有很多人不斷吐槽12306這防止黃牛的手段，其實也把正常購票的人也擋在了外面。總之，12306提供的圖形識別驗證碼讓大部分人感到頭痛，並難倒了不少購火車票的人，概括一句話即是一票難求，有票難買。
可能是經歷了漫長的陣痛期，據筆者了解12306今年不會再次增加圖形驗證碼的識別難度係數。相反，12306則會刪除一批模糊、不好辨認的圖形來降低驗證碼輸入難度，甚至還有八成以上的購票不需要圖形驗證碼進行驗證；同時還會通過用戶實名認證機制加強防止黃牛刷票等行為。換句話說，今年12306良心地改變，其目的就是要優化一直以來用戶們購票困難的問題。
那麼，可以預見今年春運期間大家買票應該簡單容易了。到此，其實還沒有完畢，要不咋說這12306良心大發呢？前些天筆者登陸12306手機端買票，意外發現新增一個比較實惠的功能——會員信息。後來經過研究琢磨，12306推出常旅客會員制不僅僅是為提供多樣化服務，還顯示出人性化的一面。且聽筆者慢慢到來。
12306會員服務需要註冊主體人先在客戶端註冊，然後再到人工窗口或自動取票機上去激活。其次，12306會員服務有一個好處是買票可以用會員積分兌換。不過，需要注意三個點：一是會員積分目前主要藉助購票來累積，二是積分滿10000分才能兌車票，三是積分從開戶之日起連續12個月有效。
很明顯，12306推出的這個會員服務，客觀來講針對經常搭載火車、高鐵出行的人用戶特別大，如果費用累積高的話可以省不少錢。
當然，按照已經激活的用戶表示，12306的會員制也分星級，有點類似中國移動、中國聯通給SIM卡搞的星級，未來肯定是星級越高享受的特權福利越多。以上，不得不說鐵總還是與時俱進，辦了件好事。