如果你臨出家門的時候，接到了快遞員說一個小時後上門的電話，你是等還是不等呢？也許，過不了多久，你就不用這麼糾結了，因為包裹自提櫃來了。
這是杭州某個專職電商倉儲配送公司所推的新業務，現在才剛剛開始試點，在下沙，部分學校和政府部門已經用上了。該公司負責人羅貴說，開發包裹自提櫃，就是為了解決快遞界的「最後一公裡」難題。
能收快遞也能寄快遞
包裹自提櫃的樣子，與超市裡自助存包櫃差不多，有30多個小格子，每個格子有單獨可打開的門，都有編號，格子大小有好幾個尺寸，大的高達20CM，小的只有10CM高，這是為了方便存放不同體積的包裹。
柜子上還安裝了電腦屏和輸入鍵盤。具體操作是，快遞員先輸入要放的包裹資料，選擇一個體積合適的格子打開，放入包裹，關上門，系統會自動發送一條「提醒包裹到了」的簡訊到收件人手機上，還有一串驗證碼，收件人在包裹自提柜上輸入這串驗證碼就可以取出包裹了。
有人也許會擔心，如果包裹破了或被拆過了，該找誰負責呢？這一點其實已經在設計中。在自提櫃中間有一個大分格，沒有門，上面安了個攝像頭，收件人取出包裹後，可以在這個攝像頭下面拆包，一旦發現有問題，就可以把包裹重新放回去，表示拒收，系統也會自動通知快遞員。
事實上，為了避免可能產生的糾紛，這個柜子上裝了三個攝像頭，除了上述說到的攝像頭，左右上方還各有一個，會全程錄下快遞員放包裹和收件人取包裹的全部細節，這個錄像記錄會保存一個月，沒糾紛就會自動消除，如果有糾紛了，還可以調出來查看。
包裹自提櫃也能寄件。寄件人可以把包裹放在電子秤上，電腦會根據包裹重量自動計算出運費，選擇刷卡支付或支付寶支付後就可以了，以後還能投幣支付。
類似的「快遞神器」在杭州市中心的坤和中心也已經在建設中。
自助快遞大勢所趨
羅貴的設想是，與各小區的物業合作，根據小區的包裹量多少免費提供一定數量的自提櫃，然後面向所有快遞公司開放，目前全部免費使用，等規模上去以後，就可以向快遞公司收費。
事實上，目前已經有一些電商企業和快遞公司，開始用自助機器解決快遞中的「最後一公裡」問題。如京東正在北京、瀋陽等地投放這類包裹自提櫃，順豐目前也在部分高端社區建設類似的自助包裹機。
在國外，也有多個國家也正在開發自助包裹機，如澳洲郵政斥資5000萬元，在全澳設立250個全天24小時無休的包裹自助提取機；韓國的很多地鐵站設有包裹機。
除了自助提取，無人機也在快遞中派上用場。日前有報導稱，美國亞馬遜將在4到5年內使用遙控無人機運送小型包裹，距離庫房16公裡半徑範圍內的客戶，將可以在網上按下按鈕，從下單到收貨或只需30分鐘。（都市快報）