民生信用卡:以產品為導向,深耕市場

2020-12-21 騰訊大浙網

「搶佔信用卡市場的關鍵是好的產品。」民生銀行信用卡有關負責人表示,隨著向消費驅動型經濟轉型的深入推進,民生信用卡深入洞察持卡人消費習慣的變化,始終秉承「以市場為導向,以創新為靈魂」的理念,不斷為客戶提供多層次、多樣化的信用卡產品。

目前,民生銀行信用卡已形成了豐富的產品體系。民生標準信用卡就是該體系中最為經典的產品之一,自2005年發卡至今,它走進了近700萬持卡人的錢包,讓不同年齡段、不同社會角色的客戶在享受便捷的刷卡消費的同時,也真切體驗到民生信用卡帶來的高品質服務與權益。

近日,民生標準信用卡再次創新升級,引起廣泛關注。新卡面在保留原有翠竹圖案的基礎上,根據時代的變化與持卡人的反饋,增添了許多現代化元素,對配色、制卡工藝也進行了升級優化,以更時尚大氣的形象展現在眾人面前。新升級、新體驗,持有白金及以上級別民生標準卡的客戶,不僅能享受私人律師、航班延誤保障、機場1元停車等權益,還擁有在全國80餘家五星酒店享受自助餐「兩人同行一人免單」等專屬特權。

在升級普適性產品的同時,民生信用卡繼續深耕市場,細分客群,不斷提升持卡人個性化用卡體驗。網際網路時代,80後、90後及00後正逐漸成為消費市場的主力,他們對於支付工具個性化的需求,激活了國內信用卡產業的「創新基因」。根據對年輕客群需求的長期觀察,民生信用卡攜手同道大叔,創新推出了一張個性十足的星座卡。

民生同道大叔信用卡:趕潮流,與年輕人玩在一起

網紅「同道大叔」的星座估計是80、90後的深夜必看,各大社交平臺上也能看到一些又賤又萌的星座卡通漫畫和小段子。近日,民生信用卡攜手同道大叔,為星座迷們推出萌趣十足的民生同道大叔信用卡,玩轉星座概念,推出花樣權益,貼近年輕消費者追求時尚的趣味。

「在90後、00後逐漸成為移動網際網路消費生力軍的時代,與之建立深層的互動關係顯得尤為重要。」民生銀行信用卡中心相關負責人表示,「民生信用卡一直非常關注年輕用戶的需求,此次與同道大叔合作推出產品,目的就是要將研究星座帶來的樂趣與信用卡消費的便捷完美結合在一起,真正與年輕用戶玩在一起。」

高萌卡面——你的專屬信用卡

所謂「顏值即正義」,無論是對於人還是對於產品,高顏值的外表總是讓人矚目。民生同道大叔信用卡不僅將同道漫畫中12個星座人物植入卡面,而且採用獨特3D列印工藝,可以摸到每個星座人物的表情,在「賣萌」的同時又增添了幾分「存在感」。此外,星座的表情並不是固化的一個,有的呆萌,有的高冷,還有的「賤賤的」,專屬星座搭配獨特表情,估計星座收藏控或是同道大叔的「迷妹」們要搶著收藏這套卡片了。

星座福利社——禮品、優惠樣樣齊

顏值擔當兼具高內涵。據了解,民生同道大叔信用卡不僅在卡面設計上採用了活潑有趣的風格,同時還包含多重超值福利:首次申請該主題卡的新用戶,核卡後2個月內計積分消費一筆99元,即可用99積分兌換同道星座伴手禮一份(禮品包括:大叔獨家授權的筆記本/行李牌/鑰匙扣、flowerplus星座花束50元優惠券等,四款禮品任選其一);持民生同道大叔信用卡在UNCLE』S FRIENDS(同道大叔咖啡廳)消費即享95折優惠;此外,用該卡預定攜程網「同道伴我遊」星座主題線路,可享最高500元立減優惠等。

轉運神器——水逆退散卡

人們談水逆色變,好像人逢水逆期,喝口涼水都塞牙。為了帶給持卡人好運氣,民生信用卡誠心準備了星座卡「專屬防水逆符」,即第13張卡——以同道大叔本人卡通形象為卡面的水逆退散卡。申請人在任意挑選一張專屬星座卡的同時,還可以申請一張大叔獨家授權的JCB水逆退散卡!無論境內或境外,民生同道大叔信用卡陪你遊走四方!

好玩兒、時尚、有個性成為了民生同道大叔信用卡的代名詞。業內分析人士表示,民生信用卡此次與同道大叔的合作,迅速攻佔了廣大年輕群體與星座愛好者,準確「嗅」出了潮流的風向,打開了全新的市場獲客渠道。

不僅愛聊星座,還喜歡網上購物?除了同道大叔咖啡廳,去別的地方也想要折扣?為了讓客戶能夠在更多的消費場景享受便捷與實惠,民生信用卡攜手京東金融,將線上、線下多種優惠權益移植到了一張卡片裡,進一步強化了在年輕白領及網際網路群體的布局。

民生白條聯名卡:網申獲客,豐富消費場景

2月14日,中國民生銀行信用卡中心與京東金融攜手推出的「民生白條聯名卡」正式開放申請。該卡片重點圍繞用戶線下消費的需求,涵蓋了衣食住行多種優惠權益。

在消費權益方面,每月只需發生3筆滿99元的計積分消費,持卡人就可以獲得民生白條聯名卡專享特權,每月可申請領取星巴克大杯咖啡免費電子券一張,甚至還可以享受萬豪、希爾頓、威斯汀等全國80餘家星級酒店自助餐買一送一的優惠特權。與此同時,民生白條聯名卡專享特權用戶還能參與「天天民生日」每日專屬優惠,如:周一10元喝Costa咖啡、周二10元享哈根達斯單球、周三0元搶分期紅包、周四1元洗車、周五大眾點評滿50元減30元、周六免費領取30元觀影券、周日屈臣氏滿100元減50元。以及參與「天天惠生活」民生請你吃大餐活動,享受大牌美食消費最高滿200元立減100元的優惠,優惠適用於鹿港小鎮、眉州東坡、雲海餚、避風塘、大豐收、漢堡王等全國89個城市千餘家餐飲門店。此外,持卡人以民生白條聯名卡消費所獲得的積分將以1000:1的比例自動兌換為京東鋼鏰,即1000消費積分換1個京東鋼鏰,京東鋼鏰可直接於京東商城消費時抵扣現金。

該卡片除了有效期內直接免年費、長達51天的免息還款期、本行渠道取現免手續費、生日3倍積分、特權日(每月27日)3倍積分等權益外,現在申請還可獲得京東商城生活旅行大禮包(包括買機票、住酒店等減免優惠禮券)、白條5元立減券,激活卡片後可獲得白條6期免息券、京東商城免運費券各一張。

據介紹,民生白條聯名卡採取PBOC晶片技術,兼顧用戶消費支付的便捷性和安全性,同時,支持銀聯雲閃付POS機支付。在卡片設計上,不同於普通版本的信用卡,民生白條聯名卡採用豎版的設計風格,並形成立體撕角的視覺效果,看上去猶如一張正在被輕輕撕開的「白條」,在透明卡區清晰可見非接觸支付的金屬線圈,銀色立金的Logo彰顯品質與時尚感。

民生信用卡中心相關負責人表示,「近年來,金融機構與網際網路企業開展合作,實現優勢互補,已初步建立了良好的網際網路金融生態環境和產業鏈。發揮網申快速審批發卡,以及風控經驗優勢,利用網際網路渠道提高金融服務品質,也將成為民生信用卡踐行供給側改革的重要舉措。相信該產品可以提升客戶支付體驗和生活品質的疊加效應。」

京東金融消費者金融事業部負責人區力向記者介紹,「該卡片主打線下消費權益,讓拿到民生白條聯名卡的用戶能夠在日常生活中多元化地享受消費的樂趣。同時,京東金融的消費金融和民生信用卡還把商業信用和金融信用疊加,通過多方的數據和徵信系統,讓用戶得到最大信用價值的釋放。」

民生白條聯名卡的持卡人主要定位為重視消費體驗的都市新貴,他們緊跟網際網路潮流,關注消費便利和優惠。而隨著持卡人的成長,職場角色發生變化,信用卡不再只是簡單的用於消費,也被賦予了一定的社會價值和社會屬性。為了滿足中高端客群對優質生活與服務的追求,民生信用卡為其打造了更高層次的尊貴體驗。

民生百夫長系列產品:尊享服務,至臻體驗

改革開放30多年來,伴隨著中國經濟的迅速發展,各行各業都湧現出了一批有誠信的成功精英人士。他們對生活有著越來越高的品位和追求,並主動尋求獨一無二的體驗、以及最好的產品和服務。

但另一方面,雖然商業銀行也早已認識到高端信用卡客群的重要性,也在不斷提升信用卡的用卡體驗,努力滿足高端人群的用卡需求,但目前來看,真正體現品牌價值的高端信用卡仍然不多。

「開發高端產品、發展優質客戶,不僅意味著高利潤,更意味著低風險。」民生銀行信用卡中心有關人士表示,目前銀行業間競爭激烈,為了爭奪高端客戶,商業銀行應努力細分信用卡市場,努力打造個性化、特色化的高端信用卡產品。

據業內人士介紹,信用卡一般分為普通卡、銀卡、金卡、白金卡和最高等級的無限卡。世界各國發行的無限卡幾乎都是黑色的,俗稱為「黑金卡」,給為數不多的持卡人提供的是至臻的用卡體驗。

2015年6月,民生銀行攜手美國運通推出了全球最受推崇和最令人嚮往的美國運通百夫長黑金卡產品——民生美國運通百夫長黑金卡。憑藉民生銀行得天獨厚的本土優勢和對消費者需求的深刻洞察,以及美國運通強大的全球網絡和豐富的客戶服務經驗,全新的民生美國運通百夫長黑金卡,能夠滿足最有品位的持卡人在消費和生活領域的各種不同需求。

據悉,該卡僅通過邀請方式在國內發行,是國內首款也是唯一一款以鈦金屬為材質的信用卡。作為目前世界上已知的質量最輕、強度最大、耐腐蝕性最強的金屬之一,鈦金屬是信用卡的理想材質。每張鈦制的民生美國運通百夫長黑金卡,重15克,精雕細琢,手工打造,外加個性化熨燙持卡人姓名,充分彰顯了它的出類拔萃和獨一無二。

此前,民生銀行信用卡中心還在2015年4月攜手美國運通,共同推出了民生美國運通百夫長白金卡,為持卡人提供一系列優越的會員權益和福利,包括直接享受眾多高端旅遊的精英級會員權益,以及私人化的生活禮賓服務。

作為民生美國運通百夫長黑金卡和民生美國運通百夫長白金卡的持卡人,還可以獲得由美國運通旅遊暨生活禮賓服務團隊提供的世界級專業服務。成立至今,該服務團隊已有百年歷史,始終致力於為客戶提供個性化的定製旅遊和生活禮賓服務。2015年初,又在中國成立了服務團隊,專為民生銀行最頂級的客戶提供無微不至的全球服務和體驗。

業內人士指出,民生美國運通百夫長黑金卡在中國市場的推出,不僅有效提升了國內信用卡服務水平,豐富信用卡產品體系及價值內涵,同時還有利於中國信用卡品牌的升級優化。

對此,民生銀行信用卡中心相關負責人表示,民生美國運通百夫長黑金卡不僅能為持卡人提供全球最好的會員權益,還能以全天候無微不至的主動貼心服務為最具鑑賞力的持卡人提供千金難買的獨特體驗和高枕無憂的輕鬆放心。

「民生美國運通百夫長黑金卡的推出標誌著雙方的合作又上了一個新臺階,對雙方而言都是一個意義非凡的裡程碑。」美國運通亞洲區消費卡總裁古益川表示,「百夫長黑金卡不僅只是一款卡產品,更是一種生活方式、格調品位、個性身份的象徵。」

在市場分析人士看來,透過民生信用卡不斷升級產品的舉措不難發現,驅動所有創新的源頭正是基於民生信用卡對用戶的深度洞察與思考,而隨著產品線的不斷豐富和突破,也將助推民生信用卡整體業務走上又一個新臺階。截至目前,民生信用卡累計發卡量超過3000萬張,帳戶激活率高達76.5%。

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