在上海迪士尼樂園開業接近2周年之際，該樂園內第七個主題園區「迪士尼·皮克斯玩具總動員」園區於4月26日開幕，這是上海迪士尼樂園自2016年6月開園以來的首個主要擴建項目。
作者：不正經工作間
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希望通過擴建項目進一步拉升業績
「迪士尼·皮克斯玩具總動員」主題園區的設計靈感取材於經典動畫電影《玩具總動員》。新園區包括三大主題景點，彈簧狗團團轉、抱抱龍沖天賽車和胡迪牛仔嘉年華，以及一個與迪士尼朋友見面的主題區域——友情驛站。
上海申迪集團董事長範希平認為：
「全新開幕的『迪士尼·皮克斯玩具總動員』園區進一步提升了遊客體驗。上海迪士尼樂園開幕後已迅速成為中外遊客的首選目的地之一。我們期待繼續與華特迪士尼公司密切合作，為上海建設世界著名旅遊城市作出貢獻。」
迪士尼樂園、體驗和消費品主席包正博(Bob Chapek)則表示：
「上海迪士尼樂園第一年的業績超過預期，我們估測第二年的業績會更好。在我們對100萬人次的遊客調研中發現遊客對樂園的滿意度很高，此次增加了新園區後相信會進一步提升客源量和業績。」
近期，迪士尼實施戰略重組，將把公司業務劃分為四個部門，組建新的消費者直接對接及國際部門，消費者產品和互動媒體業務整合成的主題公園、體驗和消費者產品部門，以及媒體網絡部門和影視娛樂部門。
包正博表示，公司架構重組後，更有利於將樂園和消費品業務結合發展，進一步提升各個業務板塊的聯動和發展。
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OTP+OTA多渠道發力
4月26日，上海國際旅遊度假區管委會與上海申迪（集團）有限公司宣布，上海國際旅遊度假區開放兩周年以來已累計接待遊客超過3,400萬人次，其中第二個年度（2017年4月26日至今）接待遊客1,770萬人次，比度假區開放首個年度客流穩中有升，這與上海迪士尼多渠道宣廣的策略密不可分。
目前，上海迪士尼除了自己的官網和APP，還與OTP（在線旅遊服務平臺）飛豬以及攜程、途牛、同程等一眾OTA（在線旅遊代理機構）都有交集。
飛豬景區業務商務總監岑曦介紹，上海迪士尼這幾年都推出了無限次暢遊的「春夏季卡」和「秋冬季卡」，這是上海迪士尼樂園的黃金產品。從2016年開始，每一次的獨家季卡首發，迪士尼都會放在飛豬平臺上。目前正在預售的2018年春夏季卡，則是上海迪士尼度假區的第四次季卡發售，以天貓超級品牌的形式推出。
3月12日天貓超級品牌日當天，上海迪士尼樂園內的燈箱、道旗、海報、橫幅、布告欄都出現了定製的天貓形象。同時，迪士尼還挑選天貓幸運家庭作為樂園花車巡遊的榮譽領航。而憑季卡入園的遊客，還可以享有特別的餐飲、購物、酒店入住折扣。除了更早的售賣時間和更優惠的價格，迪士尼還給天貓平臺會員更多的優惠券權益。
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線上精準營銷
在迪士尼樂園和天貓、飛豬的合作中，精準的用戶投放是迪士尼更為看重的。以上海迪士尼春夏季卡為例，短期內反覆前往的遊客是重點對象，這就意味著，以江浙滬地域為重點的遊客是迪士尼最希望觸達的一級用戶。
天貓數據銀行則會根據用戶過往的搜索、瀏覽、購買行為，將熱愛主題樂園的用戶、母嬰類（迪士尼樂園的親子行）用戶都納入迪士尼樂園的潛在客戶群。
因此這一天，迪士尼在天貓上的數據頗為醒目。當日新增粉絲相比雙11增長9倍；在玩具總動員AR互動中，參與互動的UV（獨立訪客）總數超過30萬，平均訪問用時近1分鐘，而總點擊量破80萬。
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香港迪士尼壓力陡增
瞄準內地家庭短途度假
家庭遊客是上海迪士尼的重要客源，連虧三年壓力陡增的香港迪士尼也同樣將目光對準了家庭短途度假市場，並推出相應產品。
在上海迪士尼樂園尚未開業時，圍繞二者客源爭奪的問題便已備受關注。對此，香港迪士尼表示將執行差異化發展策略，強調獨有項目、國際化客源等。
香港迪士尼樂園近期宣布推出首次為國內家庭量身定做的產品「奇妙家庭之旅」，並進一步明確了樂園未來的定位，即「主打家庭短途度假目的地」。據了解，2017財年以來，香港迪士尼錄得家庭遊客佔總體客源比例超過60%，其中兒童年齡在3-9歲之間的家庭遊客佔整體家庭客群的70%。
在經營中香港迪士尼也同樣發現，隨著度假體驗需求的日益增長，3天2晚的度假式旅遊產品正成為內地家庭出遊的主流。2017年4月底，香港迪士尼第三家酒店正式開業，度假區酒店房間總數增至1,750間。隨著度假區酒店的發展，約30%到訪樂園的內地遊客會選擇入住迪士尼主題酒店，平均住店超過一晚。
長期不振的香港旅遊業在近期終於出現了回暖的態勢，每5個去往香港的遊客裡就有4個來自中國內地，但這些人裡只有4.74%去了迪士尼，香港迪士尼如何進一步增添人氣，還得靠自己努力。
毋庸置疑的是，上海迪士尼已經成為其必須要面對的競爭對手。