在剛剛閉幕的萬國郵聯經營理事會年會上，來自雲南省迪慶藏族自治州德欽縣雲嶺鄉的尼瑪拉木成為第一個登上萬國郵聯講臺的鄉村女郵遞員。她的故事讓與會代表深受感動。「中國郵政有這樣堅強勇敢的女員工，是郵政界的驕傲！」萬國郵聯行政理事會主席海珊說。
靠步行投送郵件的郵遞員，我國還有15000多名
尼瑪拉木的家在大山深處的雲嶺，儘是險峰深谷。由於交通不便，人們的信件、包裹都要靠郵遞員徒步投送。
23歲那年，尼瑪拉木通過層層選拔，成為一名鄉村郵遞員。她說：「鄉親們時時盼著收到來信，郵遞員在百姓心中是非常好非常重要的工作。」
雲嶺鄉郵政所只有兩名職工——老所長和尼瑪拉木。尼瑪拉木負責的投遞路線中，最長的有80多公裡，來回要走四五天。每次出班，她都要背上二三十公斤重的兩個大郵包。為減輕負擔，她每次只隨身帶上點糌粑或烙餅，就著沿途的小溪喝幾口水就把午飯解決了。
雲嶺的山「一山有四季，十裡不同天」，尼瑪拉木會在一天之內感受零下的嚴寒和30多攝氏度的酷熱。有時候，她要從海拔1000多米的瀾滄江谷底一直走到海拔4500米的雪山上。隨著海拔的升高，人會缺氧、頭暈、耳鳴，可她卻不敢停下歇腳，因為一歇下來被汗水溼透的衣服就會粘在身上，冰冷冰冷的。
有幾個村莊，要坐溜索才能到達。在做郵遞員的12年裡，尼瑪拉木曾經1000多次坐溜索橫渡波濤洶湧的瀾滄江。「一開始也害怕，之前也有郵遞員在這裡殉職。可是我必須過江，不管怎樣一定要把郵件送到。」尼瑪拉木說。
每次出班，尼瑪拉木都會穿上紅色衣服。她說，大山裡紅色最顯眼，有次她發燒暈倒，對面山上的鄉親就是看見她的紅衣服發現了她，才把她救回了家。
「不少人問我，生命與信件哪個更重要？我說，這個很難回答。生命重要，信件也重要。一旦信件背到我的肩上，就成了我生命的一部分。」尼瑪拉木說。
中國郵政集團公司副總經理馮新生說，像尼瑪拉木這樣靠步行投送郵件的郵遞員，我國還有15000多名。在相當一部分地區，通信還是主要的通訊手段。「一個地方可以不通電、不通自來水，但一定是通郵的。我們必須不惜一切代價保證老百姓都能享受到通信等基本的郵政服務。」
郵政物流實現了鄉親們網絡購物的願望，也幫助他們把土特產賣出去
近幾年，尼瑪拉木的家鄉起了大變化。
2006年，雲嶺鄉架起了吊橋，尼瑪拉木送郵件時再也不用坐溜索了。這兩年，不少有條件的村莊還通了車，有時候尼瑪拉木還可以搭車送郵件。遇到郵件多，搞運輸的丈夫還會開著自家的小型運輸車義務幫尼瑪拉木送郵件。
「現在郵路越來越好走了，可是有些村莊，徒步送郵件可以走小路，比開車還快。可是如果開汽車，一次可以送更多郵件。我希望以後家鄉的公路能越修越多、越來越方便，這樣郵件就能更快送到了。」尼瑪拉木說。
許多村莊不僅通了橋、通了路，還通了手機信號、通了網絡。這些年，鄉親們與外界的聯繫越來越密切，尼瑪拉木的郵包也變成了3個，郵包裡面的東西也有了不小的變化。
尼瑪拉木說，鄉親們現在對郵政服務的要求越來越高。除了通信，鄉親們還希望可以享受快遞服務，可以從網絡上買東西。「西單村的次裡就通過郵政EMS購買了一部手機。有了手機，他能與外界及時溝通商品需求信息，又通過郵政物流，把核桃、松茸等土特產品郵寄出去，增加了收入。」尼瑪拉木說，「如今，我每年投送的手機就有200多部。這也能看出來，在黨和政府的領導和幫助下，鄉親們的日子越過越好了！」
而尼瑪拉木最喜歡送的，還是大學錄取通知書，雖然這也是最辛苦的工作。因為按照規定，不管什麼時候，只要一接到錄取通知書就必須立刻出發，把錄取通知書送到收件人本人手中。可是藏族名字譯成漢語，重名的學生特別多。比如，一個村子可能有十幾個人都叫扎西。為了找到收件人，尼瑪拉木常常滿村子打聽，有時候還要去田裡找人。可是尼瑪拉木說，孩子們接到大學錄取通知書時都特別興奮，說是她給他們帶來了福氣，每當這時候，尼瑪拉木就覺得自己的工作特別有價值。「孩子能走出大山，村子就有希望。」尼瑪拉木說。
如今，尼瑪拉木的生活也有了新的希望。為了表揚尼瑪拉木任勞任怨、勤懇工作的精神，中國郵政集團公司決定培養她當幹部，目前她正在脫產學習。「作為一名中國的鄉村郵遞員，我只是做了自己應該做的工作，卻得到了鄉親們的肯定、公司的認可和社會的尊重。我一定會接好老所長手中的接力棒，讓郵政的服務精神代代相傳，讓越來越多的人了解郵政，支持我們更好地服務老百姓。」