杭州的沈先生反映
10月中旬他從日本寄快遞迴家
收到時發現重量少了5.6公斤
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從日本寄到杭州，少了5.6公斤
沈先生從事攝影行業，10月初，他到日本旅遊，採購了一些東西。因為東西比較多，他就從日本快遞迴杭州，快遞費人民幣600多塊錢，10月15號寄出，10月28號快遞到家，沈先生說當天他不在，就讓父母代籤了，第二天他回家後，發現東西少了分量。
沈先生：「當時郵寄的重量是27.6公斤，但是我收到的時候，箱子的重量只有22公斤（走的什麼快遞？）是日本的郵便所，國際的EMS也是。」
快遞單顯示，發出地是日本茨城縣，重量27.59公斤。紙箱封口附近貼了跟單證明，顯示從日本發往上海時的重量是27.6公斤。
沈先生講了個細節，快遞在日本發出時他拍了照：
▲箱子是用紅色膠帶封口的。
▲送到家的時候紅色膠帶有破損，外面還粘上了透明膠帶。
沈先生：「少的是漫畫，鋼之鍊金術師的漫畫，我當時買的是1到18整套的，現在從8到17都沒有了，然後還有大本的寫真，差不多少了4、5本，小本的寫真少了5、6本，還有DVD。」
沈先生說，東西大概少了三分之一，價值六千多塊錢。
異常書籍，被扣了？
EMS隸屬於中國郵政速遞物流股份有限公司，沈先生多次撥打客服電話詢問原因。
11月14號，杭州郵政的一位章姓工作人員在微信中回覆：已經幫你查了，可能屬於異常書籍，所以被扣。
沈先生：「我當然覺得我的書本身是沒有任何問題的，因為我不會購買觸犯法律的東西。」
沈先生認為，如果包裹被查看過，紙箱上應該有相關標記之類的，東西真的是被扣下的，他也應該接到相關通知。隨後，記者聯繫上中國郵政杭州江幹區負責人了解相關情況。
中國郵政杭州江幹區分公司副經理 鄭勇：「（你們同事告知客戶東西被扣下來了？）這個是她臆想的，如果說海關對郵件的內件進行暫扣，或者似乎不合適進口的，他不會採取把其中一兩本拎出來這種做法的。第二個，如果海關認為是不允許進口的，海關會做暫扣處理，全部都會扣，扣完以後會有一張通知單給到我們的收件人。」
「郵政」：查明原因，共同解決
鄭經理說，快遞是杭州江幹區分公司投遞員投遞的，上一站是杭州國際郵件處理中心 ，再之前是上海國際郵件處理中心，沈先生的這個快遞既然能到杭州，就說明海關是放行的，至於為什麼少了5.6公斤，他解釋說：
中國郵政杭州江幹區分公司副經理 鄭勇：「根據我們的經驗，當初在投遞過程中，他第二天給我反饋的，內件減少，籤收的時候是他家人代籤的，不是他本人籤的，第二天內件減少，說的難聽點大家無法鑑別責任在哪，接下來會跟沈先生溝通下，看哪個環節有問題，我們共同來解決。」