12月10日，北京市海澱區青龍橋街道志願者服務促進中心迎來揭牌以來的首批客人——海澱街道文明實踐課題組「組團」前來交流學習。「五星志願者」高玉紅為課題組成員講解地區志願服務成果。讓人眼前一亮的是，街道將實施志願服務三大計劃，系統地給出志願者的評定與激勵機制，為轄區志願服務發展給出「行業標準」。
作為北京市海澱區首家街道級志願服務中心，青龍橋街道志願服務促進中心自12月5日啟用以來，積極發揮促進中心統籌地區資源，安排志願服務任務功能，在地區開展了一系列文明實踐志願服務活動，擦亮了新時代文明實踐志願服務的「金招牌」。
112名志願者服務時長超1500小時
「青龍橋地區擁有深厚的志願服務基礎，地區有8支品牌志願服務隊伍，67支社區志願服務隊，擁有12680志願北京平臺註冊志願者，其中志願服務時長超過1500小時的志願者有112名。」街道市民活動中心負責人告訴記者，中心啟用後，將進一步通過「引領志願者」計劃，大力開展理論宣講志願服務；依託「培育志願者」計劃，圍繞群眾新需求孵化志願項目；推行「禮遇志願者」項目，切實讓地區志願者感受到激勵與溫暖，走出一條符合地區特點的新時代文明實踐志願服務路徑，形成「海澱經驗」。
走進總面積近400平方米的青龍橋街道志願服務促進中心，映入眼帘的是地區志願者們親手布置的志願文化展示牆，品牌志願服務團隊地區義務指路隊首次將14年來志願服務原始記錄手冊、志願者服裝、志願服務對象留言匯總收集統一展出，吸引著參觀者的目光。
「他們自2006年成立，在頤和園東宮門為中外遊客提供志願服務，團隊從最初的12人發展到100餘人……」記者在現場聽取介紹時獲悉，在今年全國宣傳推選2019年度學雷鋒志願服務「四個100」先進典型中，青龍橋地區義務指路隊榮獲最佳志願服務項目，為更好的志願服務團隊活動需求，暖客廳中設置了獨立的心理輔導室作為心理志願服務團隊「靑心」幸福驛站的活動場所。據了解，項目成立於2018年，團隊由地區18位專業心理諮詢師組成，是青龍橋街道為加強地區社會心理服務體系建設、提升社區居民幸福感而啟動運行的專業志願服務項目。
「青之行」將惠民服務送到家門口
「天氣冷，上了歲數腿腳不方便，出門很麻煩，特別感謝街道志願服務團隊，為老百姓解決了『頭等大事』！」家住水磨成府社區北河沿小院的趙大爺豎起大拇指對記者說。解決了趙大爺頭等大事的是「青之行」綜合惠民服務隊的上門理髮服務。12月11日，青龍橋街道經過前期籌劃，「青之行」綜合惠民服務隊的「兩店」走進水磨成府社區的北河沿小院，將惠民服務送到居民家門口。
下午1點半，「行走的理髮店」就到達小院，比原計劃提前了半小時，主要是為了讓居民、特別是老人在相對暖和的環境中理髮。一下午，20餘位居民不出小區，就享受到免費理髮服務。服務除了「行走的理髮店」，還有「行走的維修店」。配鑰匙、檢修熱水器、更換自行車把手和輪胎……儘管室外溫度很低，感覺很冷，但維修師傅依然一絲不苟、認真對待。「師傅們維修技術真好，價格也非常低，希望下次還能再來。」「街道已經做好計劃，從下月開始，將增加定期服務的社區數和場次。」很多居民聽到回復後，紛紛拿起手機，將好消息通知家人。
「當天的服務活動是2020年的第117場志願服務。」「青之行」綜合惠民服務隊項目負責人向記者透露。2021年，服務隊將結合特殊時期的特點和各社區的需求，將定期送服務進社區的場數增加到180場以上，範圍擴展到18個社區以上，讓更多轄區居民體會到實實在在的幸福感。
作者：孫卉