1月13日，國際金鑰匙組織中國區廈門地區授徽儀式在藝術氣息濃鬱的廈門朗豪酒店隆重舉行。本次授徽儀式不僅為廈門地區加入該組織的五名新會員表示祝賀，還對其進行了金鑰匙禮賓系統(E-CONCIERGE)的培訓。
國際金鑰匙組織榮譽會員、中國金鑰匙組織首席講師-王偉先生，國際金鑰匙組織中國區副秘書長-張濤先生，總部代表-蘇可欽先生，廈門地區秘書長-童章武先生、首席代表-王謳先生、副秘書長-楊宏先生，原國際金鑰匙組織中華臺北地區領導人、廈門希爾頓逸林酒店總經理-李厚德先生，廈門朗豪酒店總經理-鄭錦城先生，廈門地區金鑰匙各會員單位及各大媒體代表近50位嘉賓出席了本次授徽儀式。
在授徽儀式上，蘇可欽先生宣讀了會員批准書，張濤先生為五名廈門地區新會員吳杉女士、張祖河先生、林桂福先生、鄭建添先生及原野先生佩戴金鑰匙領徽及徽章，王謳先生帶領五名新會員宣讀了入會誓詞。
隨後，張濤先生、李厚德先生及鄭錦城先生分別發表了精彩致辭，對廈門地區新增的五位金鑰匙成員表示熱烈的祝賀，並勉勵大家將中國金鑰匙服務理念運用到今後的工作崗位中，通過友誼與協作，聯合廈門地區金鑰匙服務資源，為更多的賓客提供「滿意加驚喜」的體驗，也為廈門地區的金鑰匙發展做出貢獻。
在授徽儀式結束後，總部代表-蘇可欽還為廈門地區金鑰匙會員們進行了金鑰匙禮賓系統的培訓，並詳細介紹了該系統的各項功能以及成熟運用的精彩案例，受到了與會人員的一致好評。
關於金鑰匙組織
國際飯店金鑰匙組織起源於法國巴黎，自1929年至今，是全球唯一擁有87年歷史的網絡化、個性化、專業化、國際化的品牌服務組織。自1995年被正式引入中國以來，已覆蓋260多個城市，1850多家高星級酒店和高檔物業。目前，金鑰匙服務已被國家旅遊局列入國家星級飯店標準，金鑰匙也成為中外旅客在商旅途中最可信賴的服務人代名詞。
何為金鑰匙禮賓服務系統？
金鑰匙禮賓服務系統是專為客服中心研發的一款適用於所有服務型企業對客服務崗位的網絡系統，操作簡單快捷。涵蓋了幾乎所有的對客服務管理功能，一個頁面即可清晰了解每一位客人的行程安排，並可即時提供代辦服務，快速響應滿足客人需求。更大的亮點是，軟體整合了各種資源，可以同時搜索查詢衣吃住行遊購娛每個方面的內容，一鍵形成方案，改變以前電話不斷的局面。可在系統上發布信息尋求跨地區金鑰匙服務協作。