青島聯通總經理司書國:市民出國將默認開通國際漫遊服務

　　大眾網青島6月20日訊（記者 劉秋怡 見習記者 張源）今天上午，中國聯通青島分公司總經理司書國做客青島新聞廣播《行風在線》欄目時表示，聯通公司根據規範要求，近期調整了國際漫遊開通標準，市民出國將默認開通國際漫遊服務，如果有用戶因被動原因產生相關費用，可聯繫客服人員，將按照相關規則進行處理。
　　在節目中有熱心聽眾提出，老人出國旅遊，沒有了解相關國際漫遊的開通事宜，導致流量費的產生，應該如何處理。對於這個問題，司書國表示，根據規範要求，近期調整了國際漫遊開通標準，相當於用戶出國默認開通國際漫遊，這也是為了提高對用戶的服務，開通後會有簡訊提醒。開通後如果不需要，可以撥打熱線電話或者簡訊回復關閉，這是為了提升聯通的服務標準。
　　對於聽眾的這個問題，司書國提出兩點解決辦法，第一，如果用戶不需要，就及時的關掉國際漫遊服務。第二，出國以後把手機中數據漫遊的功能關掉，這樣就不會產生流量的費用了。如果已經產生費用，用戶可以跟聯通的客服人員聯繫，聯通公司會看清楚是主動還是被動的產生，如果是被動產生的相關費用，聯通公司會按照相關規則進行處理。
　　司書國表示，調整國際漫遊服務開通標準是為了更多用戶的需求，但是在很多細節方面，還有很多需要優化的空間。他們將在節目後根據用戶提出的服務建議，優化規則以及相應的服務標準，讓用戶享受到更好的服務。