在全民創業的熱潮中，沒有資金、沒有技術、沒有人脈的情況下，你會發現淘寶依然是很多小微創業者以及想靠淘寶兼職掙些外快的上班族、寶媽們的首選，相對來說風險比較低、進入比較容易。但是，新店剛開張，因為各種內在的和外在的因素，導致很多淘寶賣家在新店初期，經常遇到這樣那樣的問題。今天，河南飛弘科技主講運營老師就這些問題來精選10條為大家做一下解惑答疑。
1、店鋪開好了，我該怎麼去選品？
很多同學在開好店之後會有這樣的糾結，我到底該賣什麼樣的產品，什麼樣的產品最好賣？關於選品有兩點想和大家談：
（1）如果你有貨源，那麼就不用糾結了，你的貨源就是你最好的資源，直接拿來賣就可以了。
（2）如果你是兼職，手裡沒有資金、沒有貨源，那麼最好的辦法就是在淘寶上直接採集別人的商品，賺取差價，至於賣什麼，只要不觸及淘寶規則紅線，能上的類目都可以賣。
什麼樣的產品最好賣，不好意思，我也不知道，淘寶商品千千萬，有需求就有市場，每個類目做的好的大有人在，什麼樣的產品都好賣。
2、大量的集中上新，會給店鋪帶來巨大流量並提高轉化嗎？
每天不停的上新，的確會給店鋪帶來一定的流量，因為淘寶對新上架的寶貝會有一定的流量扶持。但是，大量的集中上新會不會給店鋪帶來巨大流量並提高轉化，我的答案是不能。
下架是淘寶最大的排名權重，只要下架的產品，都會有機會展現在靠前的位置，如果加上有銷量呢，而且是一個星期內上升趨勢良好的新品，所以，下架的時候排名靠前的機率是非常高的，排名靠前意味著什麼，流量啊！
每天不停上新的操作沒有錯，錯的是你大量的集中上下架寶貝。搜尋引擎給新品的扶植，很多時候是通過下架時間來實現的。所以，對於剛開的店鋪來講，什麼基礎都還沒有，優化下架時間是一件非常重要的事情。另外，這裡面還有很重要的一點，就是你的上新規劃。
所有的寶貝都集中到一個時間點去上下架，別的時間段沒有上下架的寶貝了，帶來的流量很不均衡。要搞清楚淘寶每天的購物高峰期是哪些時間段，你早上七點上新，給你帶來的流量再多有什麼用嗎？會有人買嗎？所以，規劃好每天上新寶貝的上下架時間，在多個流量高峰期分開設置上下架，才會給你帶來更多的流量，從而提高轉化。
3、新店寶貝上新之後，銷量怎樣去破零？
2016年的315晚會曝光了一個行業，那就是刷單。然後無論是淘寶還是京東等其他各大電商平臺，開始嚴打刷單，而且近幾年刷單入刑的新聞屢見不鮮。從2016年開始，淘寶似乎在向所有的從業者、賣家昭告：刷單必死!輕則清除銷量、評價、降權，重則扣分、封店。
很買小賣家都在發愁，我沒有雄厚的資金，玩不起大賣家的套路，刷單又不敢刷，該怎樣讓新品銷量破零呢？信任是這個世界上最昂貴的東西，一個商品沒有銷量，真實的買家是不會主動去你那裡購買的，那麼有誰會信任我們呢？當然是你身邊的親朋好友。鼓動你身邊的親朋好友用自己的淘寶帳號給你來幾單，然後寫幾個好的評價，帳號安全又能得到一個基礎銷量和評價。當然還有各種優惠活動來吸引真實的賣家來幫你破零，比如免費試用，我所說的免費試用，並不是淘寶試用，而是各大試用網站上的「免費試用」，方法很簡單，百度「淘寶試用」就能找到，這樣也可以使我們快速破零。
總之，破零的方法有很多，這就需要你自己去好好琢磨了。
4、是不是堅持上新並做好上下架就可以了？
從店鋪權重上來說，你每天堅持上新是可以拿到上新率帶來的權重，但是過多的產品會導致你店鋪動銷率下降。平臺希望現在的賣家不單單是靠一個產品做起來的，更希望你是整個店鋪很多產品都賣得不錯，這樣他才願意匹配給你流量。動銷率過低，那你就別問為什麼沒有流量了。
在做好上下架的同時，以15天為一個周期，及時刪除15天內無流量、無訪客的寶貝，這些寶貝就是你店鋪內的垃圾，連訪客都沒有，談何成交？而且還不斷拉低你的店鋪動銷率，不刪除留著過年嗎！
5、賣不出去，是不是因為價格太高？
有很多小賣家每天總是在網上找同款，然後比價格，發現別人的價格比自己的低。心想，難怪賣不出去，買家肯定去價格低的那家了。於是調低價格，第二天還是賣不出去。於是又去找同款，發現價格更低的，於是又調低價格。就這樣循環，最後都虧本了，還是發現有大把的人價格比我低。怎麼辦？
淘寶拼價格是沒有出路的，更是沒有持續性的。特別你是小賣家，有沒有成本優勢，根本拼不過別人，做好店鋪差異化，做好客戶體驗，做好品質和服務才是未來的出路。
6、沒流量是不是我的寶貝詳情描述太差了？
很多小賣家總是認為別人家的描述比自己的漂亮多了，沒有流量肯定是描述的問題，要改。花了大量時間、大量精力，終於改好了，還是沒有流量。再改，還改，總是改，總覺的有問題。
好鋼要花在刀刃上。也許你的詳情不好，只是你覺得不好，到底好不好，買家說了算。流量都沒有，你怎麼判斷好不好。不要把大部分時間花在改詳情上，引流是關鍵。詳情頁做的再好，沒人進來看也是白搭，只能自己自娛自樂。
7、該怎樣去進行店鋪推廣？
做淘寶的引流方式很多，有站內的，站外的。花錢的，不花錢的。一般小賣家都是選擇一些免費的推廣方式。比如淘寶論壇發帖、微博評論、貼吧、淘寶客、報活動等等。
很多人剛開始一個推廣方式都不擅長，面對這麼多引流渠道一個都不想放棄，於是一個一個去試。往往就是一個方法兩天後沒有效果，然後就放棄了，換另一種方法，就這樣試遍了所有方法，一個有效的都沒有，然後就沒有然後了，就放棄了。
首先作為小賣家，你的精力、時間、財力、人力、物力都很有限。你要有自知之明，自己能做多少，不要貪多，選擇最適合自己的那麼一兩種方法深挖。剛開始可能沒效果，因為你不夠專業，沒關係，等你慢慢積累經驗，變得專業後效果自然是水到渠成。
8、我上傳發布的寶貝，為什麼那麼多違規？
很多同學會有這樣的疑問，我用了淘助手一鍵刪除違規，怎麼每天還有那麼多違規提醒呢？針對這個問題，我想我們飛弘的客服人員不止一次的和大家說過，系統自動排查的違規，我們的淘助手一鍵刪除違規都可以自動刪除涉嫌違規的寶貝，每天打開電腦先用淘助手刪除一遍違規，避免系統自動排查出來的違規。但是，有些違規（比如侵犯智慧財產權）是人工手動投訴的，這個軟體是沒有辦法排查掉的。最好的解決辦法就是上架一些比較安全、投訴少的類目，另外多關注一下你的千牛動態，看看體檢中心裏面的提醒，發現沒有被刪除的違規寶貝及時去刪除，避免違規扣分。
9、寶貝有幾個中差評是不是不用管？
DSR評分是動態變化的，當你的訂單量足夠多的時候，可能一兩個差評或者比較低的評分對你沒有什麼太大的影響。但是新店可不是這樣，因為新店的基礎非常薄弱，如果在剛開始的時候，你就有了差評或者表現很不好的DSR評分，那對你的傷害是非常大的。
16年，我曾經做過一個小爆款，是一款毛毯，前期做了一些不錯的基礎銷量和評價，然後用直通車推了半個月，銷量和權重慢慢都起來了，開始引用自然流量，每天100多單，很平穩的賣了一個月，單月純利潤3W+。後來因為天氣慢慢變熱，銷量有所下滑，就上了一個活動，沒想到單日銷量竟然達到1500多單。雖然銷量大，但是活動利潤低，並沒有掙到多少錢，後期中差評出來了十幾個，當時忙於發貨，也沒有精力去處理中差評，DSR評分一下子就下來了，再加上差評，寶貝的綜合質量得分急速下降，對整個排名的影響非常大，活動過後不到半個月，寶貝排名直線下降到找不到的地步。
10、如果買家故意留下錯誤地址和假的聯繫方式，還有故意找茬的該怎麼辦？
遇到以上惡意行為，建議先旺旺聯繫買家，如果買家不提供真實的地址和聯繫方式，需要告知買家，退回的運費由買家承擔。遇到這樣的情況，以後發貨的時候就要注意，如買家所提供的收件電話為空號或則是無效號碼，可以點擊提交可疑交易表單進行核實，如淘寶審核結果顯示為可疑訂單，賣家可以不發貨。
故意找茬的買家一般來說很少遇到，如果遇到，首先是建議能協商就協商，實在協商不成的話，那就建議買家退貨，一定不能放任不管，讓他給你中差評。如果是惡意勒索要錢財的話，一定要將聊天對話截圖，注意保留好證據（旺旺聊天截圖、簡訊、QQ聊天截圖、微信聊天截圖、電話錄音，現在都是淘寶認可的證據），提交淘寶介入，耐心等待淘寶給出公正的判決。
篩選出來這10條新手賣家經常會遇到的問題，大家可以根據自己的實際情況來操作店鋪，以後河南飛弘我們將每期課程都會通過我們公司fhzcm001進行推送，每周也會分享一篇實用淘寶運營幹貨， 謝謝關注！