三大運營商慘澹經營,聯手叫停不限量套餐,這是在算計用戶嗎?

2021-01-10 悲了傷的白犀牛

近日,關於國內電信運營商叫停不限量套餐一事傳得沸沸揚揚,先是中國電信公開發布文件,要求切換達量限速版暢享套餐至普通版暢享套餐,這意味著不限量的條款將被中止,超出套餐後,將按5元/1GB、3元/1GB收費。隨後,在某通信論壇上,有疑似中國聯通的員工貼出內部郵件,稱「根據國家統一要求,配合5G商用,加快流量釋放,解決用戶達量限速等問題,冰激淋產品8月底前將以『放心用』新產品替代,冰激淋產品統一下線停售」,而所謂的「放心用」新產品也是套餐內流量正常使用,超套後根據使用情況累加計費,為了避免取消不限量對用戶產生的衝擊,中國聯通郵件中還要求員工進行引導性宣傳——「達量放心用、不用不收錢」。

而遲遲沒有表態的中國移動近日也跟隨兩家友商的步伐——日前,在中國移動2019年中期業績發布會上,中國移動表示,「以前達量限速產品確實推動了公司發展,但調查顯示用戶對相關產品滿意度不是很高,尤其是限速以後體驗不好,所以中移動也將於8月底推出『達量不限速、越用越優惠』的套餐以滿足客戶需求。」

口徑出奇的一致,時間出奇的相近,甚至連超套後的流量單價都完全一樣——按5元/1GB、3元/1GB收費,用得越多越便宜。所以,不難得出結論,這曾經在流量資費上打得你死我活的三個難兄難弟,終於一起坐下來理性地共謀出路了。

當前,這三大運營商的日子都過得相當慘澹,上半年中國移動收入同比下降 0.6%,通信服務收入同比下降 1.3%,利潤更是斷崖式地下降了 14.6%。要知道,一直有傳言稱國資委對中國移動今年的考核要求是利潤增長12%,現在半年過去了,中國移動不升反降,下降了近15%,這一正一反之下,中國移動承受的壓力可想而知。

另兩家中國聯通、中國電信上半年的財報數據尚未公布,但是,從7月中公布的用戶經營數據來看,中國移動是三家中綜合表現最為優異的,如此表現都只能換回如此難堪的財務報表,中國聯通、中國電信的境況肯定好不到哪去。

利潤都去哪了?就在三家軍備競賽式的價格戰中虛耗掉了。三大運營商自2015年以來流量單價下降90%,光中國移動一家就為此減少利潤2026億元。當然,這裡面有國家層面的「提速降費」的要求,但很大程度上也有來自三大運營商之間毫無底線的價格戰的因素。

所以,這一次可以說是三大運營商痛定思痛,試圖聯手控制當前行業價值快速下滑的局面,而首先要做的就是停止價格戰!

當前的時間點對三大運營商來說非常關鍵,5G已經發牌商用,很快就將大規模地出現在人們的日常生活中。這對運營商來說是一個機會,5G相比4G,其性能實現了大幅的提升,運營商當然是希望能夠將5G賣出個好價,但是網絡服務是延續性的,一般來說用戶都是平滑遷移的,這意味著4G網絡下的收費模式很可能會平滑遷移至5G,而當前,4G網絡下,不限量套餐(達量限速)已經成為主流,如果將這種模式直接複製至5G,運營商是無利可圖的,還是賺跟原來一樣的錢,運營商網絡升級的價值將不復存在。

再加上4G時代的「達量限速」政策是為了節省網絡資源,保證更多用戶的體驗,而到了5G,因為5G網絡本身具備超大帶寬和超大規模連接的特性,「達量限速」將成為一種多餘的手段。

因此,三大運營商不約而同地聯手叫停達量限速的不限量套餐,其目的是為了穩定流量的價值,引導行業回歸到質量競爭、服務競爭的差異化競爭的模式,5G時代的流量經營打下基礎。如果放任價格戰繼續下去的話,三大運營商只剩「抱團式自殺」這個結局。

那三大運營商聯手叫停不限量套餐,這將對用戶產生什麼樣的影響?有評論質疑這是運營商在開歷史的倒車,聯手起來算計用戶,這樣的觀點成立嗎?

我認為對於絕大多數正常使用的用戶而言,取消不限量套餐對其不會產生太大的影響——從三大運營商設置的新套餐的資費情況看,雖然不再是不限量了,但整體而言流量的單價下降了不少,而且用得越多越便宜,最低可低至3元/GB,而當前國內用戶的流量使用水平還不到8GB每月,在疊加其他通信費用,整體折算下來也不會超過50元每月,與當前用戶的arpu沒有太大差異。正如前文所說的,運營商更多的是放眼未來,為未來的5G經營留下一定的空間,甚至,我認為,一旦運營商在5G時代找到更好的殺手級模式,比如通過網絡切片功能,實現後向面向提供服務的企業收費,到時,面向用戶側的流量免費也很可能成真。

所以,運營商這次聯手叫停不限量套餐,其實質是一次自救行為,絕對不是對用戶的算計。

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