來源：1818黃金眼
何先生反映，他通過閒魚平臺賣了一臺筆記本電腦，後來和買家產生了一些糾紛，他退了錢，可電腦要不回來。
壹
通過「閒魚」賣電腦，買家申請退款
9月初，何先生通過閒魚平臺賣了一臺聯想筆記本電腦，談好的價格是1900塊錢。何先生說，買家收到貨後，發起了退貨，理由是觸摸板不能用，少了好多螺絲，重裝系統也沒有解決，維修師傅說是組裝機，溝通後，何先生也同意了退貨退款申請。
何先生：「組裝機是他單方面的，這個可以聯想檢測的，單方面舉證的（觸摸板）寄過去的時候是好的，回來的時候也是好的（那你為什麼同意退貨？）同意退貨這個很簡單，無非就是做個好的信譽，沒什麼問題，未拆封，筆記本沒有拆開，未噴漆，我都可以同意退貨的。」
9月12號，何先生收到了退貨，他拍下了拆箱視頻。
何先生：「這裡拆了，標籤這裡拍一下，標籤沒有了被他拆過，這個標籤這裡本來有一個標籤的，現在沒有了，現在開機試一下，這裡油漆給我噴過了，這裡很明顯油漆噴過的痕跡，這裡也是，系統重裝過了，裡面什麼東西都沒有了，這滑鼠左右鍵是可以用的，他退貨的理由就是左右鍵不能用，現在是可以用的。」
何先生：「你不要可以的，你私自更改了我的東西，我可以拒絕退貨的，貨拒籤，貨順豐點拿回去了，淘寶介入維權。」
何先生拒收了貨物，同時在閒魚上也拒絕確認收貨，後來，買家申請了客服介入，並給出幾條理由，包括惡意騷擾，觸摸板故障，機器為組裝機等等。客服在9月15號出了判決，執行方案為退款。何先生說，自己沒有惡意騷擾，只是打了幾個電話。
貳
退款後，電腦拿不回來了？
何先生：「在二次維權的期間（閒魚）把錢判給他的幾個小時之後，他就叫順豐給他發回去了，18號中午被籤收的，18號早上我想去順豐網點拿貨的時候，已經被籤收了。」
快遞運單號顯示，9月12號，收件客戶拒收快件，待進一步處理。9月16號，應客戶要求，快件正在退回，9月18號，快件顯示在韶關市已籤收。
何先生：「我是不知道的情況下，現在打電話讓他把貨物還回來，他電話也不接，打通了不說話，我個人追回這個貨，說實話基本是不可能的，我在你這個平臺交易的，你要保證我的貨物，應該負這個責任，幫我把貨追回來。」
記者現場聯繫買家核實情況，電話打不通，發簡訊，也沒有回覆。記者把情況反映給了閒魚平臺的工作人員。
後來記者接到反饋，閒魚方面會給用戶1900元體驗賠付。
責任編輯：李墨涵(EN043)