法院介入處理的投訴 12315不予重複受理

2020-12-21 搜狐網

  本報訊

  (記者湯新穎)3·15快要到了,消費維權問題備受關注。市民劉女士反映說,她因為一宗汽車質量糾紛將廣州某貿易公司告上法庭,但是法庭的判決結果讓她很不滿意,對此是否還可以向工商部門投訴?

  據廣州市工商局12315消費者申訴舉報中心表示,根據有關規定,法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的投訴糾紛,12315中心不予以重複受理。

此規定的初衷是為避免行政資源浪費。其他不予受理的申訴還有:經營者之間的購銷活動方面的糾紛;達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;消費者無法證實自己權益受到侵害的;經營者已經註銷或已被吊銷營業執照等情況。(來源:廣州日報)

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