旅遊從小眾高消行為變為大眾普消行為後,遊客與景區的糾紛、遊客的投訴也越來越多。近日,有一遊客來到廣東清遠網紅景區古龍峽,欲借古龍峽通天神掌的網絡流量,用無人機吊鑽戒向女朋友創意求婚,結果求婚戒指不慎掉懸崖。景區是否有傷病員賠償責任,看下律師怎麼說?
事發8月4日,遊客鄧先生與女朋友來到當前廣東最熱門的網紅景區古龍峽,欲借古龍峽線上流量,來一次轟動式的求婚,用無人機吊鑽戒,自己接到後再戴到女朋友手上。
當天上午,鄧先生與女朋友一起上到古龍峽的網紅項目通天神掌上,他的朋友操控無人機,將鑽戒緩緩送到鄧先生的面前。鄧先生在取下鑽戒時,由於自己不小心,鑽戒從神掌處滑落,掉到下面深達百米的懸崖裡面。頗為尷尬的鄧先生只好用結婚戒指代替求婚戒指,完成求愛。
據鄧先生介紹,整個求婚過程,有的朋友操控著無人機為他送來求婚戒指,有的朋友負責送上手捧花,有的朋友在一旁用相機記錄他求婚的珍貴時刻。由於圍觀的遊客多,自己也是第一次求婚,所以比較緊張,打開戒指盒子時不小心,導致戒指掉下了懸崖。
鄧先生想找回戒指,就告知了景區工作人員,工作人員與保安立即下去設法尋找,尋找了大半個小時也沒能找到。通天神掌距離地面的高度在百米左右,懸崖面積大,峽谷深,樹木多,所以要找到一個小小的戒指比登天還難。
景區工作人員溫志藝參與了尋找過程,他介紹說,戒指掉落懸崖峽谷,就像馬航飛機掉落海裡一樣,像大海撈針。七八個保安與工作人員尋找了大半個小時都沒有找到。
據鄧先生介紹,戒指花了5000多元購買,一不小心就沒了5000元,自己心裡當然不開心。事發在景區,當然希望景區能夠安排多些人員去尋找,或者給予一定的賠償才可以寬慰自己的心理。
溫志藝則認為,景區無須承擔責任。遊客來景區求婚是他們的自發行為,不是景區組織的,景區也不知情,戒指掉落懸崖也是其本人沒有接住而掉下去的。至於是什麼戒指,價值多少,是否真的掉下去,也沒有人看到與知道。所以,於理於法,景區都不用承擔賠償責任。景區也安排了保安與工作人員去尋找,但是地方太大,谷深林密,戒指太小,無法找到。景區盡最大可能幫助客人尋找,如果日後還能尋找到,我們還會第一時間通知客人來取。
景區需要承擔責任嗎?廣東正明揚律師事務所廖建文律師這樣說,如果是遊客自己組織的活動與行為,景區事先不知情,戒指掉落懸崖也不是由於景區的原因,而是因為遊客自身的原因,如慌張,不小心,那麼景區不用承擔賠償責任。如果這個活動有組織者組織策劃,組織者沒有事先告知當事人,無人機吊戒指,在神掌上送戒指會存在風險,那麼組織策劃者要承擔30%的賠償責任。