小小洗腳城,也可以做成一個年產值10多億的大產業。
在創業板150家候選企業名單中,家富富僑赫然入列,成為國內首家啟動上市籌備工作的足浴企業,有望發出中國第一隻「洗腳」股票。
理財周報按照行業利潤57%計算,年產值13億元家富富僑創造利潤6.84億元,按上市後40倍PE計算,郭家富家族資產218.88億元。
從「富僑」到「家富富僑」
從一個只有四個床位的街邊洗腳店,到擁有500多家連鎖店的足療航母,草根渝商郭家富十年磨一劍。
1980年代,廣州剛剛興起足浴按摩的時候,還不滿20歲的郭家富就在洗腳店裡打工,學習掌握了各種按摩手法,在當地小有名氣。隨著技藝的嫻熟和對足浴按摩行業的深入了解,郭家富不再滿足於替別人打工,漸漸形成了一個回家鄉重慶開辦洗腳城的完整計劃,得到了父親和兄弟們的支持。
於是,郭家的榮、華、富、貴兄弟四人懷揣著打工攢下的3萬多元錢,在重慶城郊結合部的九龍坡區毛線溝,租下一間不足60平方米的店鋪,只有四個床位。1998年6月16日,一家名叫「富僑」的洗腳店悄然開張。
「不賺錢,賺店、賺品牌」是郭家富時常掛在嘴邊的座右銘。
三個月以後,富僑開始有越來越多的回頭客。五個月以後,富僑每天有了上百元的收入,開始實現盈利。
一年以後,富僑的第一家分店——重慶富僑沙坪垻店開業。同年,富僑瀘州店開業。
其後半年,瀘州店又融資100萬元,將店鋪擴大到1500平方米。瀘州店的成功,成為富僑連鎖經營業態的一個樣本。富僑很快複製出了內江、北碚、江北、成都、昆明、遵義等10多家分店。
此時的富僑已經形成了一定的規模。經過召開家庭會議,郭氏兄弟為避免意見不統的內訌,決意打開家族圍牆,各自獨立創業。
2004年,郭家富辭去了重慶富僑保健服務有限公司總經理的職務,註冊重慶家富富僑保健按摩服務有限公司,開始獨立創業。他的兄弟們也註冊了各自的商標,郭家華的「郭式富僑」,郭家榮的「重慶富僑」,郭家貴的「家貴富僑」也都經營得有聲有色。
四兄弟唯一沒有捨棄的是辛苦建立的「富僑」品牌,而郭家富獨特的連鎖經營思路也為「家富富僑」烙上了鮮明的個人色彩。
洗腳洗出標準化
品牌修煉時期的郭家富並不急於求成,而自立門戶以後,他則調整戰略,以「快「出奇制勝。
從2004年郭家富獨自執掌家富富僑至今,短短五年時間裡已經在全國遍布門店500多家,這樣的擴張速度在足浴行業無人匹敵。
「全國現在共有品牌加盟店460多家,直營店40多家。」家富富僑南方地區的負責人鍾偉介紹說。
郭家富則讓品牌加盟店的洗腳也洗出「標準化」,他的理念是將員工、技術和管理這三個環節「連」而「鎖」起來,一切交給家富富僑總部來複製標準化。
家富富僑提供品牌,經營理念,技術,管理及合作期內正常經營所需員工。
家富富僑負責品牌加盟的張先生告訴記者,連鎖方需要先期投入的資金有一次性向總部繳納的綜合費60萬-80萬元,其中包括學員培訓費40萬-60萬元,總部技術指導差旅費10萬元,品牌使用費10萬元,合作期為五年,到期續籤。
連鎖方還需要承擔的是分店的裝修費用,大約每平米2000元左右,以1000平方米的標準化場所面積計算,合計為200萬。再加上物業出租費、員工工資及包吃包住等費用,連鎖方需要先期投入300萬左右。
品牌加盟店開業3個月後,將交給總店3%-6%的管理費。
張先生介紹說,保守估計,一般品牌加盟店的投資回報周期為2年至2年半。據此粗略計算,一家品牌加盟店的年利潤將在100萬以上。富僑總店每年單「管理費」一項最少也能收入幾千萬。
郭家富則將家富富僑的盈利模式概括為六種:第一種是直營店的經營收益;第二種是特許經營的管理費;第三種是收取權益金、管理費、人員招聘培訓費等服務費;第四種是用品牌、核心技術團隊與房產方合股,裝修後經營,得到收益;第五種是用股權合資形成的增值房產抵押貸款,獲得新的房產,裝修經營,滾動發展;第六種是先自己購買房屋,然後再租賃給品牌加盟商投資裝修和經營,既收到品牌加盟費、服務費,又收到房屋租金。加上該房產抵押後,又可抵押貸款購房產滾動發展,一舉四得。
「特別是最後三種模式,是麥當勞的成功盈利模式,其收益比例,佔了麥當勞全球收益的60%。」郭家富強調說。
足浴界的「黃埔軍校」
在廣州打工時,郭家富是店裡的掛牌師傅,很多客人點名要郭家富服務,這讓他明白了足浴技術是自己企業的第一競爭力。
2001年11月,郭氏兄弟在江津工人俱樂部創辦了重慶第一所按摩職業學校。他們花重金聘請老中醫講解醫學、病理等課程,兄弟四人則手把手教保健按摩課,技術過硬的郭家富還成為學校的總教官。在這所學校裡,先後走出了5000多個按摩師,而且每一個人都經過郭家富的指導和考試。
沿用這樣的模式,郭家富又在各地開辦了多所富僑職業技術學校,成為了家富富僑各家門店的人才輸出基地。
「富僑(學校)出來的技師走到哪裡都吃香。」家富富僑上海東亞店的一位技師小王(化名)自豪說道。
他告訴記者,80元一次的足浴按摩,按他的工齡可以提成21元,每個月平均要洗上百雙腳,加上每月300元的底薪,一共到手2500元左右。
而他更盼望的是幾年以後是否能夠升至管理層,轉做店長,家富富僑總是會從有經驗的技師隊伍中推選店長。到時候就能拿到比較高的薪水,也不用再幹體力活了。還有家富富僑的海外店和鑽石精品店如果有機會和名額,他也想試一試,報酬一定會豐厚許多。
2005年,郭家富頂住各方面壓力,在武漢開設豪華型分店,取得了成功,為家富富僑在激烈的市場競爭中趟出了一條新路。
2006年,郭家富在繼續開分店的同時,重點推進鑽石店、精品店。他的思路是搶佔高端市場,攻破特大城市,奪取發達地區大城市。
據了解,家富富僑在上海浦東的一家鑽石店也將開業,屆時將成為上海本地最豪華的足浴會所。
2008年,家富富僑成功在新加坡開設了第一家海外門店,馬來西亞、日本等地的分店也在洽談和籌備中。
早在2006年,郭家富在年度工作報告中就前瞻性地提到,家富富僑將向海外擴張,走國際化發展之路。
他的發言中有一段說:機械產品以廉價加規模獲取利潤,手工產品則以獨特、獨有、獨佔,不可複製性使單個產品具有超值的利潤。家富足道正是獨特、獨有、獨佔與不可複製而將在機械廉價,手工超值的發達國家獲得數倍數十倍的利潤。
「四哥」善打人情牌
在家富富僑內部,員工們都愛親切地稱呼郭家富為「四哥」,對他們來說,這個足浴界的行尊在他們心目中的地位不可撼動。
由於自己也是草根出身,郭家富對於員工們有著天然地關切和愛護。每次與品牌加盟商見面,他最關心的是員工待遇問題,他對員工制定的一系列福利品牌加盟店也必須條條遵守。
其中包括:收入按勞分配、多勞多得、按工齡提成;包吃、住、行、及日常生活用品;按工齡結合表現給予不同的獎勵,獎勵金額可達到2萬,最高可以達到10萬元,甚至獲得住房;生活困難,公司一律負責;生病公司給予補助;醫療、人身意外保險公司負責;給每一個員工提供當老闆的機會,部長以下的管理人員全部在員工中提升,經理在部長中選拔。
在振奮員工士氣,凝聚集體力量上,「四哥」甚得「富僑人」心,這恐怕也是家富富僑洗腳洗出200億不可或缺的中堅力量。