人物|專訪熊貓籤證創始人韓智素:籤證藍海,未來的千億市場如何撬動

2021-01-10 品途商業評論

也許韓智素也沒有想到,因為一款圖像處理系統軟體,熊貓籤證進入了一個冷門但卻關係每個人生活的籤證市場。

這確實是個藍海,如果不出國,就永遠不會和籤證業務產生聯繫,但有了出國的需求,這個過程處理不好可能最為折磨人,便捷、簡單,準確、成功率將考驗著用戶的心情,學習成本和使用成本也將成為用戶最大的負擔,而熊貓籤證就是為了解決這個痛點。

韓智素認為,籤證市場的火爆得益於中國迅速升溫的境外遊市場。當年新《旅遊法》的實施,以及不斷推高的團籤費用,讓人們向自助遊轉移。此外,近年人民幣升值,各國籤證的利好政策,也使得國內消費者更傾向於出境自助遊。

據國家移民管理局發布的數據顯示,今年上半年國人總出入境人員總數達3.1億人次,同比增長7.7%。這是一個正在爆發的市場,對於用戶來講,辦理籤證的痛點在於繁瑣的籤證表填寫、多步驟的線下辦理和領區的地域限制。

韓智素有著海外留學的背景,對於籤證過程有著深刻的理解,而從市場反饋看,其痛點有二:其一,籤證服務系統龐雜,合作、競爭錯綜複雜,已經成為出行市場監管上的難題,目前尚未能找到針對籤證服務的相關法律法規條款,也沒有行業統一的流程和標準;第二,各國不同國家或地區又有不同的規定,不同省份又極可能屬於不同的領區,且政策常常更新。

所以基於算法優化上的政策制度的疊加,才是提供保證的前提。

據了解,這個領域OTA佔據不少優勢,熊貓籤證的切入,在韓智素看來其產品的體驗和良好的交互才能贏得更大的市場。

籤證藍海博弈

創業前,韓智素供職於騰訊,從事投資業務,她的創業小夥伴也基本來自騰訊、網易、去哪兒等網際網路公司,基於技術上的優勢,對於籤證賽道的選擇,韓智素的邏輯有兩個;不會選擇市場關注度、熱度過高的方向,因為這就意味著會和一些巨頭企業直接競爭;第二,會選擇那些通過技術提升行業效率,未來向上走的朝陽產業,無疑,籤證行業恰恰符合這個要求。出境遊大市場不斷擴大,籤證成了出行前必不可少的重要環節。

熊貓籤證選在出境旅遊自由行籤證辦理上發力,在韓智素看來,還要看方向上的思考,是否有利於解決當前問題,而從產品屬性和設計理念上來說,是否有很長的生命周期也成為關鍵,熊貓籤證在2016年上市,彼時跟團遊還佔據多部分出境遊市場份額,而在2017年,自由行業務迅猛發力,在2018年,完成了反轉,熊貓籤證找對了賽道。

而與境外自由行旅遊市場爆發式發展形成對比的是籤證市場似乎發展的有些緩慢。在網際網路和智能技術的浪潮下,很長時間內,籤證這一環節,仍是一個偏線下的業務,多由旅行社和籤證機構通過線下傳統方式辦理。

當然,巨大的市場需求也刺激了行業的變革,隨著出境遊規模不斷增長,整個籤證代辦市場也在不斷發展,幾乎各個OTA、線下旅行社,都提供有相關的籤證代辦服務。

韓智素認為,相對於攜程、飛豬等OTA偏「線上導流、線下辦理」業務模式,平臺往往只能完成交易環節。熊貓籤證的創新點在於通過技術整合的手段,實現更線上、流程更短的籤證服務,在線上實現了從資料提交、商品交易、籤證辦理等完整的業務閉環。真正實現讓用戶足不出戶辦理籤證。

數據顯示,熊貓籤證從20165月上線以來,已經過百萬的註冊用戶,日活近10W, 為用戶辦理41W本籤證,值得一提的用戶的復購率達到35%,也就是說35%的用戶會在一年內在熊貓進行兩次以上的籤證辦理。其中大部分的用戶為白領,旅遊籤佔到70%。客單價在800元左右,今年預計可實現過億元營收。

在大客戶方面,目前已經接入合作的中信銀行、移動無憂、騰訊出境通、理財通等數十家大企業客戶,為這些企業的出境項目實現籤證賦能。

關鍵點還是數據和服務

現實問題是,隨著中國消費者逐漸被重視,現在我國遊客出境遊的目的地國家對中國遊客的籤證越來越放寬,免籤增多,手續簡化,通過率極高,因此籤證服務費的規範和價格下調是大勢所趨。可以預計,操作更便捷、價格更低、有專業服務團隊的App籤證辦理將成為未來主流。

也有觀點認為,籤證代辦網際網路化已是大勢所趨,未來手機辦籤將佔據在線籤證辦理50%以上的市場份額。

熊貓籤證的發展路子是一手做強技術,一手拓展供應鏈資源,了解行業玩法,提升行業效率,將產品做的即高效又實用。事實證明這種做法是對的,其快速的發展以及未來巨大的市場空間很快引發了資本方的關注。

2016年1月,獲得薛蠻子、暴龍資本投資;2016年12月,獲得千萬人民幣A輪融資,領投方為原創資本、福魚資本和暴龍資本,薛蠻子跟投,估值過億;近日,熊貓籤證獲得了6000萬元B輪融資,本輪融資由深圳博匯源投資領投,原創資本跟投。

韓智素強調,對於資金用途,熊貓籤證以早有打算,大概方向是上遊供應鏈的強化整合,增加多細分需求的籤證SKU,優化供應商及產品價格。還有加大在服務、產品、研發等方面的投入,不斷提升用戶體驗和自動化程度。

目前,熊貓籤證的優化體驗和口碑已得到了市場的認可,據韓智素透露,熊貓籤證上線後就成為了被模仿的對象。對此,韓智素並不緊張,他告訴品途商業評論,熊貓籤證的核心競爭力在於算法以及對各個國家籤證政策的理解,「相應的技術並不是最有力的壁壘,雖然熊貓籤證的頁面和功能被學習,但是最核心的數據處理能力和算法是學不來的」

說到數據,近來數據洩露的消息不絕於耳,如何保證數據的安全也成了數據方最重要的工作。前不久,在騰訊數位化經濟峰會上,馬化騰對於數據安全做過重點強調,韓智素對此認為,熊貓籤證一直對於數據安全做了很多工作,例如採用AES高級加密技術、資料全部雲端存儲等等,韓智素強調,未來熊貓籤證將用區塊鏈技術進一步提升產品競爭和可靠度。

保障信息絕對安全

據了解,目前熊貓籤證對於技術團隊的搭建十分看重,而基於技術優化的籤證過程有了更多規劃,例如智能出籤預測,提前幫助戶判斷出籤概率及制定合理的長期出規劃;跟部分國家的大使館溝通洽談,希望能夠直接打通使館的籤證系統,實現從申請人「資料收集」和大使館「入境資格授予」形成完整閉環;通過AI技術,讓人工智慧預審申請人的資料成為可能;計劃為籤證供應商提供整套籤證操作的硬體設備,讓籤證操作的部分線下環節也能跟系統緊密結合。

管理和未來

旅遊業內資深觀察人士曾表示:「籤證行業市場潛力無限,發展空間很大。由於籤證業務是出境遊必過的第一關,無論是線下旅行社還是線上旅遊電商,都期望能在競爭激烈的籤證市場分得一杯羹。

韓智素認為,相應的技術並不是核心優勢,基於產品後端數據的整合能力才能構建自己的「護城河」

幾年前,全國工商聯合會發布的《我國民營企業發展報告》藍皮書披露,中國民營企業的平均生命周期只有2.9年,從創業角度講,韓智素認為熊貓籤證也是初創公司,同樣有很長的路要走,不管基業長青或良好發展都需要更重要還是企業內部的管理加快企業的成長。

如何在未來搶佔更多的市場份額,韓智素和他的創業團隊有著很清楚的邏輯,基於團隊網際網路基因,韓智素很清楚要想打造有競爭力的產品,必須涉及更多的線下資源整合,她認為企業做的太輕並不有利於發展,她十分認可騰訊的產品開發邏輯,敏捷開發,快速迭代,根據市場反饋優化產品,據她介紹,熊貓籤證從上線到現在已迭代100多個版本,集中積累的經驗成了最有利的競爭優勢。

對於未來,韓智素認為,要繼續深挖二線城市流量,業務向三四線城市覆蓋,讓更多熱愛旅遊的人享受自由出行的樂趣;以及與更多企業展開合作,為企業員工解決商旅籤證出行需求。

從2017年,熊貓籤證已經實現盈利,下一步要做的就是繼續打磨產品,基於良好的體驗擴大市場份額,「我們是第一個把每個國家的籤證流程做足了欄位梳理的企業」韓智素說。

相關焦點

  • 上上籤CEO韓智素:讓商業回歸本質
    為旅遊同業提供線上簽證辦理服務的上上籤在北京新國貿飯店召開了以「致上•同行」為主題的戰略升級融資發布會,宣布獲得由深圳博匯源投資領投、原創資本以及數十家投資機構跟投的B輪融資共6000萬。上上籤CEO韓智素圍繞「讓商業回歸本質」的主題發言,介紹了創辦上上籤的初衷、上上籤的產品價值、經營現狀以及發展規劃。發布會可謂「全程乾貨」,上上籤刪繁就簡、注重實幹的經營之道給人留下了深刻印象。
  • 緊跟市場需求 維旭五金工具未來徵途是千億藍海
    但目前仍不能滿足快速增長的市場需求,每年需要從國外進口大量產品。不斷攀升的市場需求量,直接推動了一批維液系統提供核心元件的企業,維旭五金工具就是其中一員。從2016年成立的幾年時間裡,維旭五金工具始終秉持著「緊跟市場需求,創新為本」的品牌裡面,並抓住製造業高速發展所帶來的機遇,在不斷探索之後創新生產出一系列動能高效、性能強大的液壓元件。
  • 杜拜的退休籤證將如何影響阿聯房地產市場的未來?
    原創 中東非資訊 中東非資訊平臺專家和開發商一致認為,新的退休籤證將為阿聯的住宅房地產市場創造新的機會。杜拜的退休籤證將如何影響阿聯房地產市場的未來對於正試圖從冠狀病毒大流行的打擊中復甦的低迷房地產市場來說,杜拜宣布退休籤證的時機恰到好處。專家和開發商都認為,這一舉措的影響很大,因為房地產市場正在創建新的子行業,重點是接近退休年齡的潛在買家。
  • 市場規模達千億,萬表二手錶撬動消費領域新藍海
    隨著近幾年二手奢侈品電商的爆發式增長,美國市場也獲得了更多的關注,並且伴隨著用戶數量增長、銷量翻倍,多樣的平臺模式也相繼出現。與此同時,在中國,二手奢侈品電商也進行了諸多嘗試,國內知名垂直電商萬表名表商城,在2019年已經開始涉及二手錶業務,萬表二手錶以二手錶交易平臺業務為槓桿,撬動日益發展的千億級二手奢侈品市場。
  • 4億中國人的患癌焦慮,500億藍海新市場,他將如何撬動?
    「中國創新成長企業100強」是創業邦年度最重要評選榜單,旨在發現新時代浪潮下中國企業的創新力量,尋找有潛力的未來行業領導者。中國的癌症早篩逐步由臨床試驗邁向商業化階段,資本熱度全面升溫,作為最早布局癌症早篩的公司,鵾遠基因如何看待中國癌症早篩市場的競爭和機會?中國癌症早篩市場的格局將會如何?鵾遠基因創始人兼CEO張江立接受創業邦專訪,解答了這些中國癌症早篩市場的關鍵問題。
  • 美英使館籤證官專訪:揭開籤證神秘面紗
    近日,本網記者帶著網友們最關注的一些問題專訪了美國、英國駐華使館的籤證官們,以下為兩國大使館籤證官的回答實錄:每例個案都有其獨特性(新華網):在我們為這次訪談開始前進行的網友徵問裡,大家反應最多的是美國大使館的籤證給人感覺隨意性較強,比如一位網友說:「我的鄰居,六十多歲,去美國看兒子,同樣的情況,同一個人,同樣準備的材料
  • 揭秘新的旅行「種草機」:小場景背後能否撬動一個近千億規模的大商機
    隨著智慧型手機攝影技術的強大以及短視頻社交的興起,旅拍逐漸發展成為記錄旅行的一種方式,其整體市場規模也達到了近千億元(人民幣,下同)。除了傳統的婚紗旅拍,旅行寫真、親子旅拍等也逐漸受到越來越多遊客的追捧。然而,從泰國、印尼等國家的警方不斷爆出逮捕非法從事旅拍工作人員的消息。大部分國外旅遊目的地都明文規定了持旅遊籤證的人員不得從事商業旅拍活動。
  • OKBOSS線上AMA熱度持續:看OKBOSS如何撬動企業服務千億市場
    2020年7月29日晚,以《OKBOSS如何撬動企業服務千億市場》為主題的OKBOSS線上AMA分享活動召開,本次分享會議由OKBOSS首席產品官Link為大家帶來主題分享。此次OKBOSS線上AMA問題主要包含有:對於當前整體加密市場出現上揚行情,是否代表牛市已經來臨?
  • 我國香氛市場潛力巨大,千億市場如何掘金?
    記者 | 黃翠芬 本文為《美妝頭條》原創作品,轉載請授權 數據調查顯示,當前全球香水香氛市場的規模約為3906億元人民幣,而我國僅佔其中的2.5%,我國的香氛市場未來有著十分可觀的發展前景。
  • 泰國免籤證費成真 8月11日起開始執行
    免籤政策9日起適用  7月中旬,泰國旅遊局發布消息,稱中國遊客8-10月辦理泰國籤證可免收籤證費,隨後被泰國領事館闢謠,稱該項政策尚未獲得通過。  記者8日白天向泰國旅遊局駐上海辦事處求證,對方仍稱未收到政府的紅頭文件,對此尚不確定。  直到8日19:10分,泰國駐上海總領事館發布微博:「凡於2014年8月9日至11月8日期間在全球泰國使領館申請旅遊籤證(包括落地籤)的中國遊客,泰國政府將免於收取籤證費用。赴泰落地籤的遊客今天即可適用免籤證費政策,國內使領館為下個工作日即8月11日周一開始執行。」
  • 英國學界領軍人物榮獲十年多次往返的中國R字籤證
    中國日報4月4日電(記者 劉小涵)4月3日,中國駐英大使劉曉明在中國駐英使館為兩位英國學界領軍人物頒發了十年多次往返的中國R字籤證。R字籤證是我國吸引高端外國專家的政策之一,鼓勵海外各界領軍人物與中國增加緊密合作,為他們頻繁的中國訪問提供便利。此籤證主要針對外國高端人才,例如符合「高精尖缺」和市場需求導向的科學家、科技領軍人才、國際企業家、專門人才和高技能人才等我國經濟社會發展需要的外國高層次人才和急需緊缺人才,都可申請此類籤證。
  • 你的籤證末日來了!身份證都已電子化,智能籤證還遠嗎
    但是,不同的人有不同的視角,有人看見生意,有人看見未來。籤寶的創始人毛海濱說,「籤寶4年前成立的時候,是用來服務公司內部的客戶的,比如移民、出國讀書等。」辦籤證,有一個永遠繞不開的地方要去,那就是銀行。當然如果你是鑽石VIP這樣的人物,將來也有可能不需要去,直接填個卡號,就能出籤。
  • 電子籤證是未來的趨勢,生物籤證可識別指紋過關.
    電子籤證是未來的大趨勢,時至今日很多國家和地區對中國大陸遊客開放電子籤證。有人說,估計未來連護照都不用帶,指紋一刷就可以進關了,是不是想想都樂啊?是有可能,生物籤證。不過,目前說到e-Visa,不少人依舊處於懵懂狀態。
  • 洞見人物|「預告」01期:熊吞大碗丼創始人馮俊輝
    作者:洞見君來源:新餐見(ID:xincanjian)洞見人物:一檔專注新餐飲新思維新品牌的企業家專訪欄目>2020年9月11日14:00 即將正式開播~首期嘉賓:熊吞大碗丼創始人馮俊輝燒肉飯品類開創者與引爆者15年沉澱積累,1年僅兩年開出100家破單日翻臺14次記錄
  • 自動駕駛公交駛向千億藍海市場
    深蘭科技推出的熊貓智能公交給了一個答案,不僅實現了AI智能駕駛,還有手脈支付、無人零售等功能。  今年2月,發改委、工信部、交通運輸部等多部門聯合印發了《智能汽車創新發展戰略》;11月初,工信部也出臺了《新能源汽車產業發展規劃(2021-2035年)》。 可以預見,自動駕駛將是一片無限廣闊的藍海市場。
  • 美國籤證f1籤證被拒後,如何打敗「殺手級」籤證官?
    兔子同學的美國f1籤證被拒了,就在幾個月前。兔子同學以為淡季比較好過籤證,誰知道運氣太差,竟然遇見一位「殺手級」的籤證官!籤證官:多大了?籤證官:那你怎麼知道這所學校最適合你?兔子同學說,當她聽見籤證官的這句反問後,就知道自己沒戲了。果然,下一秒籤證官就告訴她被拒籤了。
  • 怎麼辦理日本個人旅遊籤證 如何辦理美國籤證
    泰國旅遊籤證辦理流程,如何辦理個人旅遊籤證?請聯繫攜程籤證客服為您代辦全球旅遊籤證,商務籤證,提供一站式籤證服務;辦理的主要國家:韓國旅遊籤證,美國旅遊籤證及商務籤證,日本旅遊籤證及商務籤證,歐洲及亞洲籤證。
  • 美國非移民籤證有多少類型?如何申請美國非移民籤證
    了解如何為遊客,學生,商務旅行者和未來的配偶申請不同類型的非移民籤證。另外,找到有關免籤證計劃的信息,以及如何在美國以外國工人的身份工作。如何在線申請赴美商務或旅遊訪問者籤證如果您打算短暫訪問美國進行商務或旅遊,則可能需要申請訪客或過境籤證。這些是您應該採取的步驟:1.確定您是否需要籤證。
  • 阿聯旅遊籤證即將到期,不出境如何申請新籤證?
    以下是操作步驟: 如何申請訪問籤證? 根據杜拜居住和外國人事務總局(GDRFA)的網站,你的訪問籤證必須由擔保人申請,擔保人可以是一個人或一個組織,對你負責,在政府有要求時,代表你作答。
  • 多國在華籤證中心陸續開放 出境遊市場「預熱」
    隨著國內旅遊市場逐步開啟復甦之路,受疫情影響流失了大量中國出境遊客的一些熱門目的地,也開始重新部署起了相關籤證服務。2月20日,有機構發布統計數據顯示,截至目前,已有約20個國家在華使領館籤證中心陸續恢復開放,還有近20個國家的籤證中心也明確將在2月24日開放。