近段時間，有件事情鬧得沸沸揚揚。
一家人坐飛機，因為「靜區」被趕下飛機，影響了自己的旅程和心情，現在隨著國民收入的提高，有越來越多的家庭選擇乘飛機出行，特別是需要去國外旅行和研學的家庭，尤其要注意。
事情大致的經過是這樣的，傅先生一家三口7月19號從吉隆坡返回上海，在按號入座後，被空乘要求坐到後邊座位，傅先生不同意 ，在轉移位置的過程中發生了爭吵，飛機以安全為由，將一家三口趕下飛機。傅先生回國後開始投訴，要求退票，賠償1000元經濟損失。
需要特別說明的是，一家三口有個9歲的孩子，他們在機場買票的時候，並沒有被告知，孩子不能買這個區位的票，就是豪華艙後面前幾排，正是傅先生一家三口坐的區位。
從一家三口的經歷來看，空乘也存在溝通不暢的問題，也可能他們認為乘客都知道或已經知道，所以溝通過程並沒有告知，傅先生以為我購票入座，有理當然聲高，所以造成後面的以安全為由被趕下飛機。
這件事給我們普通家庭又有什麼啟示呢？這正是鹿媽，想要告訴大家的。
1、關於靜區有啥講究？
關於「靜區」，有不同解釋，大致有兩種，一種是認為飛機為了乘客安全，在安全門（逃生門）附近的座位設置靜區，嚴禁老人和孩子乘坐，因為關鍵時刻，需要成年人協助打開那個門。、
另一種說法，為了區分不同乘客的不同要求，因為小孩子比較鬧，部分乘客要求安靜，所以在飛機上特別設置安靜區域，禁止12歲以下兒童乘坐。傅先生所遇到的是第2種。由於信息溝通和認知問題，雙方存在信息差，出現了誤解，各執一端。
有的網友認為：既然靜區禁止坐小孩，買票時都需要身份證，為什麼賣票時不做甄別，提前做好功課呢？上了飛機再調就是浪費雙方時間精力，所以這點可能也做得欠妥。
2、關於規則和規則認知的信息差
俗話說入鄉隨俗，到什麼地方按照什麼地方的規則做事，這的確是一條為人處世的智慧。人無論什麼時候，都要有規則意識，但總有自己第1次或不知道的規則，一定要善意聽取。
3、當跟自己想像得不一樣時，不要反感上火，這樣很容易把事情弄得更糟，也就是情緒自我控制。
很多人不注意這一點，往往會得理不饒人，其實很多情況下，誤會衝突往往就在這個時候產生，去外面旅遊，當地的風俗文化跟我們會有很大不同，欣賞包容接受，可以提高我們的視野和格局，先別急著講理。
4、每年暑假都是旅遊、研學的高潮，孩子出外旅行，學習了解當地的文化和規則，別人是怎麼學習怎麼做事的，提高孩子的視野和格局，不能走馬觀花，和當地人深入交流相處，兼收並蓄，博採眾長，低姿態也許更好，上善若水，厚德載物，寧靜致遠。
帶孩子坐飛機，出外研學，一定要知道一些常識，了解規則才能更自由快樂。