火鍋店吃出「鋼釘」?男子要求賠償,店家這樣回應

2020-12-21 瀟湘晨報

有一種秋天,叫做「廣東的秋」

最近這段時間

颱風、冷空氣前後夾擊

廣東的氣溫雖沒有斷崖式地下降

但能感覺到明顯寒意

「降溫穿秋褲,天冷吃火鍋「

火鍋

是對寒冷天氣起碼的尊重

吃上美味的火鍋

既暖胃又暖心

你的火鍋安排上了嗎?

不過!!!

近日,深圳的霍先生

卻因為吃火鍋這件事讓他很「上火」

因為在他就餐時竟然吃出了

一顆「鋼釘」!

↓↓↓

10月17日

霍先生正和家人,在深圳羅湖區

東門町美食城的

野妹火鍋店吃火鍋

吃得差不多快結束時,牙齒傳來的

異樣疼痛感

讓他覺得有點不太對勁

霍先生:快結束的時候就咬到一個東西,牙就很疼,拿出來看是一個鋼釘,在調料碗裡面發現的,也有湯拌在一起,不清楚具體是哪裡的。

火鍋?鋼釘?

這幾個詞聯繫起來

就讓DV君感到「不可思議」

從霍先生拍攝的視頻來看

這個異物

並非一顆鋼釘

是一個鋼鐵材質的圓柱形物體

霍先生告訴記者

發現異物後

他就立即叫來服務員反映情況

「他們說可能是水壺裡面的」

店員:這一單先幫你們免單,然後再帶你去醫院檢查看看是不是牙真的出現什麼問題。

因為店方表示當晚醫院下班

第二天在他多番要求下

下午才去醫院檢查牙齒

霍先生說,醫生並沒有檢查出具體問題

但自己這幾天牙齒都很疼

對此,霍先生提出了幾點訴求

「我要求給我書面道歉

還要帶我去醫院檢查檢查,不知道肚子裡

還有沒有這個異物

還有精神上的(補償)

那麼問題來了

吃火鍋怎麼會吃出異物呢?

為弄清楚情況,記者來到這間火鍋店

等待一個多小時後

店面經理同區域經理才到店回應

該店周經理表示,顧客投訴後

他們已經對霍先生當天的消費免單

也進行了相應的

身體檢查及店內排查

野妹火鍋店周經理:醫生檢查了說沒有問題,派出所也去了都是沒什麼問題,包括工商局也過來檢查了。我們也對店面進行了全部排查,都是沒有發現這樣的異物,也不知這個異物怎麼來的。

店方也提供了一份

霍先生投訴後

深圳市市場監督管理局羅湖監管局的回覆

表示該火鍋店證照齊全

現場檢查被訴菜品,未見菜品內有異物

或其他影響食品安全的現象

此外,商家提出終止調解工作,而對於霍先生提出的身體檢查及賠償要求,周經理則表示目前無法滿足。

針對此事,記者也諮詢了律師:

對於「鋼釘」來源的問題,店家應當承擔相應的舉證義務。就目前的交涉情況,如果店家不同意先出資讓消費者去檢查,我認為消費者可以先去醫院自費做檢查,看他的健康情況。如果店家不同意買單,消費者可以提起訴訟,要求店家擔起這個責任。

戳視頻看更多▼

民以食為先

食以安為先

就餐時食出異物

換誰都不能接受吧

DV君還是覺得,餐飲店始終有義務

為店裡的食品安全負全部責任

這塊異物到底是什麼

又是怎樣出現的,依然未有定案

希望事件可以早日查清

讓食客們吃得安心

對此,你怎麼看?

【來源:廣東公共DV現場】

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