12月12日上午，青島有軌電車迎來了一位別樣的小乘客，她就是行車二班結對幫扶的春蕾女童苒苒。冉冉是城陽區白雲山小學的一名學生，自從與苒苒結對幫扶之後，志願者經常帶著禮物去給她送驚喜，陪她過節。前兩天苒苒說她想來看看姐姐們工作的地方，想來坐一坐有軌電車，為了完成這個心願，城運控股公交集團軌道巴士志願者劉筱、邵倩倩、劉盼盼帶著提前給冉冉新買的羽絨服，等在苒苒家門口，準備帶苒苒來有軌電車車輛基地參觀。
「一見到我們，苒苒就開心的朝我們跑過來，還沒等我們開口，冉冉就從書包中拿出一大盒暖寶寶遞給我們，冉冉說這次考試她考的很好，爸爸給獎勵了零花錢，想著軌道的姐姐們天冷上班能用得著，就買了一大盒暖寶寶送給軌道的姐姐們。看著冉冉穿的單薄的衣裳，接過冉冉遞給我們的暖寶寶，我的心裡真是五味雜陳，生活本不富足的冉冉在寒冬裡竟然還想著我們，我的眼淚便控制不住的流了下來」，劉筱告訴記者，「我們也給冉冉買了件羽絨服，希望能在冬天裡陪伴冉冉，抵擋冬日的嚴寒，讓冉冉感受到來自『大家庭』的關愛。
姐姐們帶苒苒乘坐了有軌電車和參觀了車輛基地，在公司職工之家志願者於珍怕苒苒孤單，還特地帶上了自家的孩子一同陪著苒苒聊天，志願者給孩子們講了很多青島有軌電車示範線的故事，孩子們聽的津津有味。當聽說姐姐們等會還要去站臺志願服務時，苒苒說她也要一起去，要跟姐姐們一起做志願者。天氣寒冷，也擋不住老人出門趕集的熱情，志願者們和苒苒商量後決定把苒苒送的暖寶寶貼和準備禦寒的手套等物品發給了沒有帶手套的老人們，得到了乘客的一致好評。苒苒說，她喜歡有軌電車，更喜歡經常來看她的電車姐姐。天冷心不冷，這場愛心接力，大家心裡的都暖暖的。
「作為山東省優秀共青團員、集團勞動模範，一直以來我都以全國勞動模範王豔為學習榜樣，把微笑服務，親情服務，禮儀服務融入到車廂服務中，延伸到車廂服務外，努力打造有溫度的車廂服務」志願者劉筱說道。
來源：觀海新聞/青島早報記者 肖夢婕 通訊員 範豔君
【來源：青島早報】
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