據美國有線新聞網(CNN)報導,全球各大航空公司推出了新政策,旨在保護乘客和機組人員免受COVID-19感染,增強消費者對航空旅行安全的信心。4月3日,美國運輸安全管理局稱當日共有128875名乘客接受安檢,而2019年同日共有250萬人,今年的數字僅相當於5%,但呈現上升的趨勢。隨著世界各地的人們解除隔離,航空公司的政策將會根據疫情狀態發生變化。
以下是全球一些主要航空公司在個人防護設備和保持社交距離措施方面的要求:
美國聯合航空公司
美聯航要求全體乘務員戴口罩,這也是美國第一家宣布這一要求的大型航空公司。美聯航還修改了飛行服務措施,儘量減少乘客接觸,轉向預包裝食品和密封飲料。在5月31日之前,航班按照社交距離的需求安排乘客登機和座位分配。
達美航空公司
達美航空要求所有的乘務員戴口罩,並且強烈建議旅客戴口罩,並在售票櫃檯、登機口和飛機上均有提供口罩的服務。達美封鎖了中間的座位,減少了航班的乘客數量。在每次登機時控制10名乘客一組登機,並調整了餐飲服務,減少乘客和機組人員的接觸。
美國航空公司
從五月開始美國航空要求乘務員佩戴口罩,並向乘客分發口罩。公司關閉了售票櫃檯,鼓勵社交距離服務。公司在登機口設標誌提醒乘客登機不要擁擠,同時減少了機上餐飲服務。
在美國航空的每次航班中的中間位置以及空乘人員周圍的座位均不出售,只會在必要時使用中間座位。
捷藍航空公司
捷藍航空是美國第一家要求乘客佩戴口罩的航空公司,5月4日生效。捷藍航空營運長喬安娜·傑拉蒂在聲明中指出,戴口罩是新的航空禮儀,不是為了保護自己,而是為了保護你周圍的人。
捷藍航空還限制了大多數航班的座位數量,以最大限度地增加乘客之間的空間。提供軟包裝食品,減少空乘服務時的接觸。
加拿大航空公司
加拿大政府要求,所有加拿大航空公司旅客都要戴上口罩。加拿大航空公司調整了登機程序,分配旅客作為保持社交距離,如果空間不夠,將建議乘客選擇晚一點的航班,不需要改籤費用。
航空餐飲服務已經暫停或轉為軟包裝食品,一些航班不再提供酒類服務、枕頭和毛毯。
馬來西亞航空公司
4月23日以來,馬航已要求所有的旅客(嬰兒除外)佩戴口罩。
韓國航空公司
韓國航空公司要求機組人員穿好防護服,包括佩戴護目鏡、口罩和手套。隨著海外病例數的持續增加,中途入境的航班也將提供防護服。
所有的乘客都要求佩戴口罩,機場和飛機上都提供外科口罩和洗手液
法國航空公司
法航網站稱,大部分航班沒有滿員,可以保持乘客社交距離。同時,乘務員還在登機口為沒有口罩的旅客分發口罩。