夜間著急買藥，身邊沒有藥方門店，或是藥方門店反應不及時怎麼辦？美團閃購給出了「智能售藥機」這一解決方案。
「去年11月起，我們就聯合機器供應商開始了智能售藥機的線下試點「，美團閃購有關負責人介紹，目前已分別在福州，泉州，無錫，重慶，南京，蘇州，崑山，南通，宜興，嶽陽，合肥，泰州12城完成鋪設，攜手藥房門店，為市民提供24小時送藥到家服務。
美團閃購率先在12城試點智能售藥機
來自蘇州的胡女士，因夜間受涼出現急性腹瀉，翻遍家中藥箱卻發現止瀉藥品已經過期半年多，她轉而在美團外賣尋找藥品時，發現自家社區西門附近有臺智能售藥機。
「實在等不及，抱著試試看的心態，就出門了。「胡女士回憶，深夜的智能售藥機燈光很醒目，她很快就買到了此前常用的藥品。完成線上支付後，拿取藥物時，明顯感受到智能售藥機內部溫度、溼度與外部環境的不同，而藥品標籤封口、銷售小票、紙袋包裝等一應俱全，仿佛售藥機裡面坐著一位售貨員。
「在智能售藥機買藥體驗還是蠻神奇的，今後深夜再有個頭疼腦熱的，就不犯愁了。」胡女士感到很放心。
實際上，2019年11月起，美團閃購就已開始試點智能取藥機了，「目前已經在12個城市落地試點」，美團閃購有關負責人說，首批試點城市包括福州，泉州，無錫，重慶，南京，蘇州，崑山，南通，宜興，嶽陽，合肥，泰州。
在此過程中，也逐漸摸索出了安全購買的模式。該負責人介紹，智能售藥櫃對於藥品出貨的安全檢驗、配送流程、藥品質量保障的有全流程的技術投入，先進行藥品自檢，再進行準確出藥和藥品封口保護，且用戶可自行追溯全部流程。
「用戶發現藥品封口有問題，可以直接拒收。」該負責人提醒，雖然智能售藥機也能實現無人模式下，藥品出貨的全流程監控，但用戶取藥時還是要注意關鍵細節。
美團閃購拓展藥品零售邊界：做有溫度的便民服務
據了解，當下智能售藥機的主要應用於在店和離店兩種場景，而針對離店場景中的無人售藥機模式，已經有18個城市出臺了相關政策，可以在社區、商場、機場等地點進行無人售藥櫃的投放。
美團閃購的智能售藥機經過近半年試點，也與社區醫院、藥房門店等在對接與實踐中逐漸磨合，能夠為居民提供24小時售藥服務。
「美團智能售藥櫃的整個安裝流程非常便捷」，無錫某社區醫院負責人介紹，藥櫃中能放200個商品， 不僅可以滿足社區居民夜間急性藥品需求，實際上也將藥房升級為24小時線上線下門店。
該負責人說，疫情期間，智能售藥櫃很好地響應了「不見面」購藥服務要求，一方面能通過美團無接觸配送為用戶安全送藥，另一方面也解決了夜間社區醫院無人值班、消費者夜間應急購藥的痛點。「前幾天，我們社區張奶奶來做常規檢查逢人就誇這機器好，家裡沒藥了，大孫子下樓扔趟垃圾的功夫兒就把藥帶回來了！甭提多方便！」
「我們希望帶給用戶新的、更方便的購藥體驗」，美團閃購有關負責人希望，通過智能藥櫃解決方案能很好的降低商家營業成本，提升夜間供給能力，再加上美團O2O便捷服務優勢，可以很好的滿足用戶夜間急性用藥需求，為用戶提供有溫度的場景化便民服務。