7月5日起，摩拜單車無門檻免押金福利覆蓋全國運營城市，意味著逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務，無任何條件限制；新用戶只須輕鬆掃碼，即可開啟騎行旅程。業內人士稱，摩拜成為共享單車企業中首個全國無門檻、全面免押金、堅持高效運營、踐行企業擔當的「責任型成長」企業，帶領行業步入了全新高水平標準化進程，實現了共享經濟發展的新跨越。
作為全球智能共享單車首創者與領導者，摩拜此次推出全國無門檻免押金舉措，不僅基於政府的鼎力支持，更多來自於用戶的充分肯定。免押計劃啟動以來，社會反響強烈，摩拜希望通過倡導建立共享單車行業「0門檻、0負擔、0條件」的免押金標準，讓每個人享受到無「押」力的輕鬆騎行。不少人認為，無門檻免押是對用戶的充分信任，不給用戶造成出行負擔，對促進公眾文明使用、規範停放及培養責任意識有較大助益。
新老用戶全免押 實測押金可退還
摩拜推行的無門檻免押金騎行福利，全國運營城市新老用戶均可便捷參與。新用戶只需掃描車身二維碼，便可輕鬆騎行。已繳納押金的老用戶則可隨時申請退押金，全部操作須在摩拜APP內"我的錢包"頁面按照提示進行，微信小程序暫不支持退押。摩拜在收到申請後會立即啟動退還操作，一般在2到7個工作日內押金會退回到原支付帳戶，退完押金後，不影響用戶騎行。
記者注意到，因第三方支付平臺的產品設計原因，部分用戶可能無法實現自動退押， 針對此類情況，摩拜單車APP退押界面會自動提示用戶輸入本人的轉帳信息，在核實帳戶信息無誤後進行轉帳處理。
此外，少數用戶因解綁或更換支付銀行卡，或因帳號填寫錯誤而導致退款路徑錯誤、款項無法匯出，用戶可以通過摩拜APP在線客服或者400熱線，提供摩拜帳戶和支付流水號以供客服查詢和處理。
摩拜入駐美團APP 全場景消費體驗升級
為進一步提升用戶體驗，鼓勵更多人加入綠色免押騎行的行列，摩拜與美團還共同宣布，摩拜單車掃碼入口7月5日起將出現在美團 APP首頁，與美團提供的 「美食」、「外賣」等主流服務同級，讓用戶更好地享受智能共享單車服務。
此次雙方為用戶提供了更加完整的閉環消費體驗，實現全場景消費體驗升級，摩拜成為美團到店、到家、旅行各場景的最佳連接。未來，雙方將更好踐行「幫大家吃得更好，生活更好」的使命，通過業務和場景聯動，為消費者創造美好生活。
精細化運營效果顯著 多地考核奪第一
作為城市公共運輸體系的一部分，摩拜單車在滿足市民短途出行需求的同時，響應號召，參與城市共建。在各地，摩拜團隊與城管、交管、交委、規劃等主管部門充分溝通、共同謀劃，建立溝通機制、共享數位化平臺，強化執行力度，不斷碰撞出新的管理思路，贏得了廣泛讚譽。在廈門、南京、合肥、深圳、杭州、武漢、威海等城市的共享單車行業考核中，摩拜單車都取得了評分第一的好成績。
與此同時，摩拜以獨創的領先技術推行智能化、精細化運營管理，積極與政府管理部門探索多種合作方式，規範和引導用戶文明騎行：充分運用大數據、人工智慧等強大的技術實力，不斷提升技術對共享單車進行精細化管理；在多城市建設電子圍欄、運營圍欄、禁停圍欄等，引領文明停放。
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此前，摩拜單車於6月11日宣布，在揚州、紹興、龍巖等全國百座城市開啟新老用戶全面免押，範圍涵蓋廣大二三線城市，實現了半數以上運營城市的無門檻免押金。且無任何條件限制，無需信用分。
押金問題一直是共享單車行業受到外界質疑的焦點。從2017年底開始，就不斷有共享單車企業挪用押金的消息傳出，儘管企業予以否認，但市場普遍認為，一旦出現用戶集中退押金的情況，共享單車企業將難以抵擋。
目前共享單車行列中，哈羅單車於今年3月曾宣布全國信用免押。ofo此前曾對全國25個城市推出了信用免押，但因推進商業化嘗試，又在近期先後取消了這25個城市的信用免押。
此次，摩拜還正式發布了新一代共享出行產品——摩拜助力車。該款助力車致力於解決用戶3-5公裡的出行問題，提高出行效率。據介紹，摩拜助力車時速可達到20km，採用了與特斯拉相同的世界頂級電芯，來保證電助力的安全穩定和強勁續航。每輛摩拜助力車都智能聯網，可以通過強大的後臺，實時監控車輛的健康狀況。
(來源:人民日報客戶端)