12月13日，由中國旅遊研究院和中國旅遊協會主辦的2020中國旅遊集團發展論壇開幕，來自中央和地方旅遊集團、旅遊企業、研發機構的負責人、文化和旅遊系統的代表參加本屆論壇。中宣部副部長、文化和旅遊部黨組書記、部長胡和平出席論壇並致辭。鄂旅投集團黨委書記、董事長劉俊剛受邀參加論壇，並發表題為《打造新型旅遊集團，助力湖北「建成支點、走在前列、譜寫新篇」》的主旨演講。會上發布了2020中國旅遊集團20強名單，鄂旅投集團連續三年獲評「中國旅遊集團20強」。
本屆論壇全面貫徹黨的十九屆五中全會精神，以「文化引領科技創新」為主題，深入學習交流現代化新徵程戰略部署，研討「十四五」旅遊業發展規劃和旅遊集團高質量發展。
胡和平在致辭中指出，當前，我們正站在兩個一百年的歷史交匯點上，即將踏上全面建設社會主義現代化國家的新徵程，我國發展面臨著國際國內環境更加複雜多變，旅遊業發展既有新機遇，也面臨新挑戰，旅遊業要把握新發展階段旅遊業面臨的形勢、任務，牢固樹立以人民為中心的發展思想，努力提供更加豐富、更加優質的旅遊產品和服務，不斷增強人民群眾的幸福感、獲得感；做大做強旅遊產業，培育繁榮國內旅遊市場，大力發展入境遊，推動國際國內雙循環；用好數位化、網絡化、智能化科技創新成果，為旅遊高質量發展插上騰飛的翅膀，推動旅遊業轉型升級；發揮旅遊在促進文化傳播，推動精神文明建設方面的獨特優勢，不斷培育文明風尚，培育文化精神，推動社會主義核心價值觀深入人心；統籌推進疫情防控和旅遊發展，避免疫情通過旅遊活動傳播擴散，完善落實旅遊經營場所、設施、產品、服務等安全標準，加強安全旅遊提示警示，牢牢守住意識形態安全的底線。
劉俊剛回顧了鄂旅投集團展現國企擔當，開展疫情防控和推進疫後重振的艱辛歷程。在疫情暴發之初，鄂旅投集團第一時間作出「五個一律」的決定：酒店一律停業並服務抗疫人員，保證援鄂醫務人員無一人感染；景區一律封閉，勸返零散遊客7.8萬人次；活動一律停止，取消大型活動14場；旅行社一律退團退費，建立6條遊客退團退費服務熱線，落實2.13萬名遊客無損退團；所有員工一律參戰抗疫。在民生保供遇到困難時，鄂旅投集團發揮保稅貿易板塊的渠道優勢，供應進口肉類5000多噸，組織8支突擊隊，穿行大街小巷，開展肉類分揀和送貨上門，保證了武漢1500多個小區、30多萬個家庭吃上放心肉、平價肉。主動捐款捐物860.97萬元，繳納特殊黨費30.33萬元。為小微企業和私營業主減免房屋租金4324.41萬元。紮實推進疫後重振，第一時間提出「四個確保」目標任務，確保經營目標不降，確保政策爭取到位，確保守住風險底線，確保落實上級部署，以自身發展的穩定性有效性應對外部環境的不確定性。營業收入從4月開始回升，5月止降轉升，6月環比增長11.2%，10月同比增長22.8%，預計全年資產總額達620億元，實現營業收入過130億元、利稅過15億元。大力實施「與愛同行·惠遊湖北」活動，推出「隨心遊」家庭卡，同步上線10條精品主題線路；聯合省總工會發行「荊楚先模」聯名卡；會同中石化500座加油站推出「加油，鄂旅投」惠民自駕遊；舉辦感恩醫護人員系列活動，組織萬人跨省遊、親子研學遊，發展「六夜態」夜經濟。加快建設「一部手機遊湖北」，12月底將正式投運，屆時600個A級景區、215家博物館、1.6萬家酒店、300條旅遊線路、200個特產商品、2000家餐廳上線。著力推進資本運作，鄂旅股份、金旭農發有望2021年分別在上交所和深交所上市；財務公司設立紮實推進；穩定開展債券融資，在前期發行債券21支、融資159.3億元的基礎上，再次發行三支全國首批疫情防控債券26億元。
開啟建設社會主義現代化新徵程，鄂旅投集團將圍繞國省戰略，堅持文化引領，推進價值再造，聚焦打造美好生活服務商，堅持「一業為主，多元協同」發展模式，全面深化文旅融合，加快推進數位化轉型，推動集團從大型文化旅遊企業向市場化、專業化、國際化文化旅遊集團轉型，著力構建新型文化旅遊集團。