提前半年嘗新,北京88vip一年省近5億元

2020-12-24 北晚新視覺網

8月8日，今年的「88會員節」有點不一樣，為助力釋放內需市場潛能，除平臺用戶享受滿300減30優惠以外，88vip會員用戶還專享超150萬件商品折上95折優惠。

據了解，阿里88vip項目上線三年以來，隨著越來越多的合作夥伴加入，會員權益中的阿里生態外會員權益佔比已達到60%，會員只需「一卡」即可橫跨「吃、玩、聽、看、買、遊、健康、金融、到家」等9大生活場景。去年，北京88vip一年省4.88億元，同比翻了1倍，用戶更偏好健康、家居、個護美容等領域。

愛生活、愛嘗新

用戶在88vip開啟一站式生活

88vip到底是怎樣一種體驗？

「今年靠88vip飛機延誤險已經擼了4000，還有附帶的機場貴賓廳，一年一次潔牙。算下來這88塊錢，今年起碼賺回來了4800元。」8月7日，在虎撲社區，一位網友在一篇近百萬閱讀帖子的回覆，得到了近百點亮。帖子主題是「網易雲音樂與88vip聯合宣布達成戰略合作」相關新聞。

留學歸來的金融白領朱女士，成為88vip會員已有三年。在過去一年，88vip幫她省了2214元，僅購物這一項就節省了近千元。朱女士表示，最開始開卡的時候覺得僅餓了麼年卡就能回本，在天貓買護膚品，會收到很多的加贈小樣，有時候能抵上正裝的一半。此外，朱女士還有個閨蜜群，都是淘氣值2000+的好朋友們，她們經常在群內分享超值88vip購物資訊。

88vip是一群怎樣的人？數據顯示，他們的購買寬度是普通人的6倍。不但如此，這一群體的網絡活躍度非常高，在全網產生超過1億的優質評價，購買新品比普通用戶早半年或一年以上。「88vip用戶的需求是多元而分散的，他們是一群愛生活、愛嘗鮮的人，而這個平臺正好定位在可以滿足消費者一站式、高體感消費需求的通道。」一位觀察人士表示。

據悉，在過去的一年中，88vip會員已累計節省了超過100億元。統計顯示，上海的88vip用戶憑藉年累計節省10.62億元的成績，獲得了阿里「88vip省份年度省錢榜」的冠軍，而北京則以4.88億的成績位居第五，同時，數據還顯示，北京的88vip用戶更偏好健康、家居、個護美容等領域。

眾品牌爭先加入88vip權益

品牌更新迭代速度快

用戶一站式生活體驗的背後是商家的不斷迭代和加速。有別於傳統的「登記會員」，88vip會員用戶擁有極高黏性，是一群敢於嘗新的真活躍用戶，品牌可以從他們身上獲得足量反饋，從而判斷、調整未來品牌的發展方向。

例如，目前形勢火爆、主打健康0糖的飲料品牌元氣森林，早期的種子用戶便多為88vip會員。通過對會員們關於「無糖健康理念」態度的判斷，元氣森林從中找準了發力點，迅速調整策略攻佔了無糖飲料市場。如今，元氣森林已發展成為無糖飲料的頭部品牌，這其中離不開早期88vip會員們的積極反饋。

愛生活、愛嘗鮮的88vip會員代表著引領消費的風向標。「這些人群往往是他們生活圈內的意見領袖，在買完後還會像周圍人安利覺得好的商品，成了平臺、品牌無形中的廣告資產。」阿里巴巴集團副總裁天貓平臺營運事業部總經理家洛（劉博）表示，此前爆火的一人食火鍋、高端美容儀，最初都是從88vip「出圈」。

正是出於對88vip會員們的看重，眾多品牌爭先加入88vip會員權益通，希望與這批用戶交朋友。據了解，今年Prada、Coach、IWC萬國、範思哲、MIUMIU、海藍之謎等較難有打折折扣的奢侈品品牌，首次與88vip達成年度合作，此外，網易雲音樂，河狸家，美年大等阿里生態外會員體系，也加入了88vip年度會員權益通。

不計投入回報

阿里巴巴虧錢只為交個朋友

2018年阿里巴巴首次推出88vip，參與的品牌從88個增加至388個，面對不斷增強的品牌熱情，88vip到底要提供怎樣的服務。「無論是生態權益還是品牌權益，最重要的，它是否是用戶喜歡的、為之感到滿意。」家洛舉例稱，假設一家服裝品牌被精選進入88vip，但如果用戶覺得該折扣體感一般，也就意味著權益並未得到充分體現，「下一年它可能就沒有必要出現了」。

這也是88vip不會降低進入門檻，會員費也不會漲價的重要原因：並不是每一個產品或每一種商業模式都是賺錢的，對88vip而言，不需要權衡成本的投入，只要保持權益的不斷疊加，讓用戶有更強的價值體感就足夠了。這也是為何遠遠超值的會員服務定價一直是88元。

「虧死了，『說出來會嚇一跳』。」家洛表示，88元只是一種儀式感的表達，而非成本定價邏輯。事實上，阿里所補貼的部分已遠遠超出了會員們繳納的會費，並且在以後很長一段的時間內，88元會費的價格也沒有打算要變。「我們的核心KPI是用戶的滿意度，用戶對於88vip的整個權益和他日常作為這個會員身份是不是滿意，這是最重要的。88vip就是要與這群用戶交朋友。」家洛說道。

既然虧錢，阿里為何還要堅持做好88vip項目？據業內人士稱，88vip用戶雖數量較少，但他們是中國最高質量、最高價值消費、最高忠誠度的「三高」人群，擁有這部分消費者，也就在阿里經濟體內外，有了創造更多、更新消費場景，甚至成為未來消費風向標的可能，這正是88vip帶給阿里、合作夥伴真正的生態價值，甚至對電商平臺或網際網路平臺最重要的價值。

在未來，阿里會在保障權益質量的前提下，進一步豐富權益種類，讓用戶更好地感受到88vip會員權益帶給他的價值，從而讓用戶實現其自身更多的消費價值。同時，阿里還希望將88vip打造成為全球最大的「一卡通」生態會員體系，即最大用戶規模，最多頂級品牌會員權益通。　文/劉鑫

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