拿100億日元做返利，PayPay到底是什麼來頭？
12月4日是日本軟銀與Yahoo共同出資打造的二維碼支付軟體PayPay，舉行100億日元大回饋活動的第一天。本應是迎接開門紅的活動首日，可PayPay卻明顯沒有做好準備。
當天下午12點45分開始到13點56分，PayPay就出現了連接困難的問題，到了傍晚6點14有17分鐘直接無法使用，部分客戶甚至遇到了重複付款這種嚴重影響用戶體驗的惡性故障。
據CNET Japan報導，一位用戶在日本BicCamera購物時使用PayPay支付出現了「處理失敗」和「請求超時」的錯誤提示，用戶重試了6次才支付成功，但是確認付款記錄發現本以為處理失敗的記錄中有支付成功的狀態提示，而且支付編號並不相同。用戶和Bic Camera溝通後，Bic Camera為用戶做了退款處理，兩三個小時後成功退款。[i]
mobilelaby也報導了類似的問題，一位用戶提到現場曾一度混亂，自己也花了15分鐘才支付成功，支付成功後Bic Camera的店員就告知用戶可能有重複支付的可能，於是店員向用戶索取了名片表示萬一有重複支付會聯繫用戶進行退款處理。[ii]
此外還有報導指出PayPay有不顯示二維碼、無法充值等問題，推特上都是吐槽PayPay支付失敗的用戶，這顯然不是孫正義希望看到的局面。
對於重複支付的問題，官方給出的解決方案是要求用戶打電話或發郵件主動聯繫PayPay，PayPay會和加盟店溝通解決重複付款的問題。在北航的朋友圈裡，大家紛紛吐槽這種解決方法真的太落伍了，試想你用支付寶或者微信支付被重複扣款，官方卻要求你聯繫商店或支付公司才能解決不還得被用戶罵死？再想想中日兩國的人口差距，可見日本的掃碼支付落後我國真的不是一點半點。
總而言之，這次PayPay的營銷活動暴露出來許多問題，明顯看出PayPay官方缺乏行動支付的運營經驗。但是，PayPay雖然開局不利，不代表我們就不需要了解它，作為一位金融從業者，北航整理了日本PayPay的官方數據，為各位讀者第一時間奉上關於PayPay最全最詳細的全方位解讀：
首先北航先為大家介紹一下PayPay的基本信息。
PayPay是一家非常年輕的公司，由日本軟銀和日本雅虎於2018年6月合資成立。公司採用了印度最大支付公司Paytm的技術，並計劃在未來逐步代替日本雅虎提供的雅虎錢包支付服務。
和我國行動支付的區別是，PayPay目前可採用信用卡或電子貨幣兩種支付手段。其中信用卡支持VISA、MasterCard和Yahoo！JAPAN的JCB卡（其他JCB卡不支持），電子貨幣支持雅虎的電子貨幣和PayPay餘額，而借記卡（Debit Card）PayPay只支持VISA的部分卡片。值得注意的是，相比我國的行動支付，PayPay的限制較多。[iii]
PayPay的最高支付限額為50萬日元（約合人民幣3.03萬元），最小充值額100日元（約合人民幣6.06元）。電子貨幣的最大充值額度為每天最高50萬日元，每月最高100萬日元（約合人民幣6.06萬元）。相比我國的行動支付，PayPay的限額比較固定，不像國內銀行不同額度也不同。[iv]
電子貨幣包含PayPayボーナス和PayPayライト兩種，兩者均不可提款，前者是消費返還的金額，後者則是充值的電子貨幣。用戶之間可以互相轉帳，但是消費返還的部分不可轉帳。顯然，PayPay的電子貨幣跟餘額寶是有區別的，可以簡單理解為類似於公交卡的充值模式。[v]
適用PayPay的店鋪有BicCamera電器商店、全家便利店、HIS旅遊、法國鱷魚、OUTDOOR戶外、松屋牛肉飯、第一交通計程車以及眾多連鎖居酒屋，目前加盟商店還在不斷增加中。顯然PayPay還處於起步階段，而且AEON、7-11也肯定不會導入這個系統。[vi]
說完PayPay的基本情況，北航來說說導致PayPay系統崩潰的罪魁禍首——總額100億日元的大回饋活動，這個活動的理論時間是2018年12月4日9:00到2019年3月31日23:59，為什麼說是理論上呢，因為當活動總計返還的金額達100億元時活動就會停止，當然，PayPay也表示有可能追加回饋金額。
至於用戶最關心的返還金額問題，你每次的消費金額的20%會在次月10日前後會作為PayPayボーナス返還到你的帳戶裡，每月限額50000日元，相當於打八折。值得注意的是這個PayPayボーナス有2年的使用期限。
其次呢，每位用戶有2.5%的概率獲得支付額全部返還的機會，最高額度10萬日元。值得一提的是，Yahoo！Premium會員的中獎機率為5%，而軟銀的手機用戶中獎概率則高達10%！當然對於我國的行動支付用戶來說，這類營銷是很常見了，只不過像PayPay直接公布概率的企業很少。
此外，軟銀的手機用戶還有設定支付方式即可得500日元PayPayボーナス的活動，結束日期也是2019年3月末。
有趣的是，支付寶也可以讀取PayPay的二維碼，但是PayPay卻不能讀取支付寶的二維碼、而且支付寶讀取PayPay支付的金額不參與任何回饋活動。
分析完PayPay，不知各位讀者有什麼想法，在北航眼裡，PayPay渾身都是破綻，暴露出來的問題正是微信支付和支付寶搶佔日本市場的機會。當然，PayPay也有一些值得我國行動支付學習的地方，PayPayボーナス的設計已被日本社會證明是一種非常有效的手段，微信推出的StarPay會不會學習呢?