會員排隊退卡!爆火後,Costco為何突然「退燒」?

2020-12-20 東南快報

還記得

中國內地第一家開市客(Costco)

在上海開業時的情景嗎?

開業當天是這樣的

↓ ↓ ↓

8月27日

開市客開業

現場人氣相當火爆

圖片來源:央視經濟信息聯播

由於客流多

開市客閔行門店停車場顯示

「停車場已滿,等待需要3小時」

圖片來源:央視經濟信息聯播

這麼火爆的場面

你能想到

一個周末之後

竟來了一個「劇情大反轉」

消費者一改此前的瘋搶狀態

紛紛開始排隊退會員卡

開市客超市「退燒」陸續有會員退卡

昨天央視財經記者

來到位於上海市閔行區的開市客門店

雖然是工作日

外面下著雨

但入口處依然排著長長的隊伍

旁邊擺放著排隊一小時的提示牌。

但與開業前幾天的火爆場面相比

客流量已經明顯有所減少

而央視財經記者採訪發現

確實有一些顧客是來退卡的

記者:有來買過嗎?

消費者:沒買過。

記者:為什麼要退卡?消費者:開市客這裡每天發信息,要排隊兩小時、三小時,像這種環境接受不了。每天都是排隊兩小時,這樣的話等於叫你不要來。他們說沒什麼東西可以買。

進入賣場後

央視財經記者看到

現場並沒有專門的退卡處

如果需要退卡

可以排在退貨的隊列

一些要退卡的顧客表示

退卡主要是覺得

來這裡購物不是很方便

消費者:我覺得這裡也沒便宜多少,客人也比較多,我覺得自己周邊的超市更加方便,而且這邊太遠了。

消費者:排隊排那麼久,過來交通也不是很方便,而且東西也不好搬 。

不同於其他零售商的盈利模式

開市客

主要靠收取會員費獲利

目前,上海開市客的會員年費為299元,自開業以來,其會員人數已經超過了10萬。而按照開市客的規章制度,在會員卡有效期限內,會員可以隨時取消會員卡,並且全額退還當年度會員費。不過,退卡後6個月才能再次申請。

此外,針對部分商品漲價的消息,央視財經記者進入賣場後看到,開業前三天售價為1498元一瓶的飛天茅臺已經售罄,原本賣919元的五糧液也調價到1069.9元了。

網友評論,Costco為何突然「退燒」?

擁擠讓人變得不體面了

太遠,去一趟不划算

優惠不在了

回歸理性消費

人依然很多,再多點退卡的人

繼剛開業被「買崩」後

開市客上海店又遇「退卡潮」

你看好它嗎?

來源:綜合央視財經、網友評論

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